Виды организаций

1. Формальные/неформальные

2. Простые/сложные

Формальные организации:

• Имеют чётко поставленную цель, закреплённую документами

• Имеют стабильную структуру и кадровый состав, утверждённый руководителями в соответствии с уставом.

Неформальные организации:

• Группы возникают спонтанно

• В группе участники постоянно взаимодействуют друг с другом

• Могут возникать в рамках формальных

Простые организации:

• Одна цель

Сложные:

• Набор взаимосвязанных целей

Все организации, каким-бы видом деятельности они не занимались, имеют общие характеристики:

1. Основные ресурсы:

   • люди,

   • капитал,

   • мат. ресурсы,

   • технологии,

   • информация

2. Зависимость от внешней среды (риски):

   • экономические условия,

   • поставщики и потребители,

   • профсоюзы,

   • конкуренты,

   • законодательства,

   • система общественных взглядов,

   • технический прогресс

Разделение труда внутри организации

Это специализация деятельности отдельных людей и подразделений.

Виды: Горизонтальное/вертикальное разделение труда

Горизонтальное разделение труда: разделение всей работы на составляющие части (на специализированные задания)

В большинстве организаций выделяют производство, марке́тинг, учёт, финансы, рекламу)

Вертикальное разделение труда вызвано необходимостью координировать труд отдельных подразделений. Деятельность по координации составляет отдельную сущность управления.

II Миссия организаций и их цель

Любая организация в процессе создания имеет определённую цель.

Причина существования организации (миссия организации): заполнение товарной ниши в обществе с чёткой ориентацией на определённых потребителей.

Миссия организации - это основная общая цель, чётко выраженная причина существования организаций. Миссия детализирует статус организаций и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.

Формулировка миссий организаций должна содержать следующее:

1. Задачи организации с точки зрения основных услуг и основных рынков и технологий производства. Проще говоря, какой предпринимательской деятельностью занимается фирма?

2. Внешняя среда по отношению к фирме, которая определяет рабочие принципы фирмы.

3. Культура организации. Какого типа рабочий климат существует внутри фирмы? Какого типа людей привлекает этот климат?

*Получение прибыли не является миссией, это внутренняя проблема организаций и одна из её целей.

Поскольку организация является открытой системой(т.е. она взаимодействует с внешней средой), она должна ставить своей глобальной целью удовлетворение какой-либо потребности, иначе она не выживет.

Чтобы выбрать соответствующую миссию, руководство должно ответить на два вопроса:

1. «Кто наши клиенты?»

2. «Какие потребности наших клиентов мы можем удовлетворить?»

Клиенты - любые люди и организации, которые используют результаты деятельности организации. Клиентами некоммерческой организации будут те, кто использует ее услуги и обеспечивает ее ресурсами.

Для выполнения миссии её разделяют на ряд конкретных задач/целей:

1. Экономические (Рост, прибыльность, результаты, количество работников, снижение расходов, повышение качества)

2. Социальные (Косвенная конкуренция, благоприятная атмосфера в организации, формирование причастности работников)

3. Эстетические (Дизайн изделия, качество, привлекательность, даже с ущербом для прибыли)

Цели организации - конкретные конечные состояния/желаемые результаты, которые нужно достичь организации.

Цели:

• должны быть конкретными и измеримыми

• должны быть чётко ориентированы во времени, т.е. организация должны чётко определить, когда эта цель будет достигнута

• должны быть реально достижимыми, т.е. их достижение должно быть обеспечено необходимыми ресурсами и возможностями фирмы

• должны взаимно поддерживать друг друга, т.е. действия, необходимые для достижения одной цели не должны мешать достижению другой

Цели могут быть:

• долгосрочные (>5 лет)

• среднесрочные (от 1 года до 5 лет)

• краткосрочные (до 1 года)

Обычно, сначала ставятся долгосрочные цели, а затем их конкретизируют среднесрочными и краткосрочными.

"Дерево целей" - это иерархическое изображение целей, относящихся друг к другу.

Цели организации могут быть сформированы в следующих областях:

• прибыльность (↑ / контроль)

• рынки сбыта

• производительность труда

• эффективность производства

• финансовые ресурсы (деньги, которые мы привлекаем)

• производственные мощности

• продукция

• человеческий ресурс

• организация деятельности (2-7 подразделений; отношения подчинённости)

• внедрение и использование новшеств

• соц. Ответственность