7. Правовое регулирование маркетинговой деятельности.

Развитие маркетинга как одной из важнейших областей экономики в настоящее время требует его всестороннего и эффективного правового регулирования.

Регулятором рыночных отношений между участниками маркетинговой деятельности и другими субъектами выступает право.

Источники маркетингового законодательства. В маркетинговой деятельности используются общие положения права, а также специальные нормы, среди которых:

1) законы. Основным источником в этой сфере считается Гражданский кодекс РФ, обладающий статусом федерального закона. ГК РФ содержит большое количество норм, регулирующих составляющие маркетинговой системы, договоры, применяемые в маркетинге, а также всевозможные направления маркетинговой деятельности в зависимости от области рынка, вида товара, типов потребителей, сферы предпринимательства.

Помимо ГК РФ, систему источников правового регулирования маркетинга пополняют федеральные законы (так, отношения между субъектами маркетинговой деятельности и потребителями регулируются Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»);

2) подзаконные нормативные акты. Конечно, нормы, регулирующие маркетинг, содержатся не только в ГК РФ и иных федеральных законах, но также и в подзаконных актах — указах Президента РФ, постановлениях Правительства, актах министерств и иных федеральных органов исполнительной власти, которые также имеют немаловажное значение в регулировании маркетинговой деятельности. (Например, указ Президента РФ от 28.02.1995 г. № 221 «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)» и аналогичное постановление Правительства РФ от 07.03.1995 г. № 239 «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)» регулируют ценообразование в маркетинге);

3) корпоративные нормативные акты, регулирующие хозяйственную деятельность предприятий и принимающиеся их учредителями;

4) принципы и нормы международного права. Наравне с внутренними законами и прочими нормативными правовыми актами источниками регулирования маркетинговых отношений считаются общепринятые принципы и нормы международного права.

По принятым меркам правительства международные договоры РФ применяются непосредственно к маркетинговым правоотношениям. Однако для использования отдельных из них требуется выпуск внутригосударственного акта.

Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем те, что предусмотрены национальным законодательством, то в соответствии со ст. 15 Конституции РФ применяются правила международного договора.

8. Маркетинговая среда.

Маркетинговая среда состоит из внешней и внутренней маркетинговой среды.

Внешняя среда, или то окружение, в котором действует предприятие, состоит главным образом из участников рыночных отношений. От их поведения, целевых установок и интересов в большей или меньшей степени зависят благополучие предприятия, результаты его хозяйственной и коммерческой деятельности. Все факторы внешней среды принято разделять на поддающиеся и не поддающиеся воздействию (влиянию).

Наиболее важным фактором внешней среды, поддающимся воздействию, является поведение покупателей (потребителей) продукции предприятия. С помощью системы формирования спроса и стимулирования сбыта, маркетинговых коммуникаций предприятие в состоянии изменить поведение потребителей в своих интересах, сделать их, например, постоянными клиентами — покупателями своих товаров (услуг).

Основные факторы внешней маркетинговой среды функционирования фирмы:

1) демографические;

2) экономические;

3) экологические;

4) научно-технические;

5) политические;

6)культурные.

Изучение внутренней среды маркетинга предполагает оценку производственно-сбытовых и научно-технических возможностей фирмы, т.е. исследователи маркетологи должны подвергнуть анализу потенциал, конкурентные преимущества и недостатки самой фирмы и соотнести их между собой.

Исследование внутренних возможностей фирмы прежде всего предполагает анализ ее финансово-экономического положения, в первую очередь экономического потенциала: исследуются активы фирмы, проводится ревизия ее товарного ассортимента и анализ конкурентоспособной выпускаемой продукции, диагностика и учет производственных мощностей, материально-технической базы научно-технического потенциала фирмы, анализ стратегии фирмы на рынке, анализ организационной и плановой системы фирмы и ее информационной инфраструктуры.

В результате составляется сводная таблица оценки конкурентных позиций фирмы.

Первой силой является сама фирма — ее подразделения и эшелоны управления, оказывающие влияние на принятие решений руководством службы маркетинга. Вторая сила — фирмы и отдельные лица, производящие необходимые компании товары и услуги, и в первую очередь ее поставщики. Третья сила — маркетинговые посредники. Четвертая сила — пять типов конкурентных рынков: потребительский рынок, рынок производителей, рынок посредников, рынок государственных учреждений, международный рынок. Пятая сила — разнообразные конкуренты, с которыми сталкивается фирма: товарно-родовые конкуренты, товарно-видовые конкуренты, марки-конкуренты. Шестая сила — любые контактные аудитории, проявляющие реальный или потенциальный интерес к организации или оказывающие влияние на ее способность достигать поставленных целей.