51. Фм. Компонент активности воли в поле проблемы.

Активность воли

(способность держаться в проблемном поле интеллектуального напряжения)

Тема тупика

Пресловутое принятие управленческих решений – это по сути есть способность порождать адекватные идеи/мысли при попадании субъекта в проблемную, тупиковую ситуацию, когда нет хода либо из-за отсутствия адекватного Оснащения, либо из-за отсутствия адекватного Материала. Итак, исходная ситуация для управления – «Попадание в тупик!». Мысли/Идеи – это то, что преодолевает проблемные тупики, возникающие в Деле.

Пребывание руководителя в «проблемном поле» нами рассматривается как штатная ситуация управления. В управлении с неизбежностью возникает некий «тупик», характеризующийся тем, что у руководителя одновременно оказывается исчерпанным как наличествующий Материал (т.е. весь Материал просмотрен, освоен и использован), так и его Оснащение (все инструменты, методы работы руководителем испробованы и задействованы), но ясность в продвижении Дела отсутствует. Т.о. возникает положение, когда никакое осознанное (рассудочное) действие руководителя оказывается невозможным, поскольку осознанным управленческое действие м.б. лишь в случае «неисчерпанного Материала» (когда еще есть необработанные документы, разделы, статьи – т.е. открыта возможность работы с ними) или при наличии неиспользованных методов и инструментов работы (когда еще не все аналитические возможности исчерпаны и их, естественно, можно и следует реализовать).

Традиционная реакция руководителя на подобное положение – отчаяние, форс-мажор, естественно, влекущие массу неадекватных действий. Однако в КРУ мы смотрим на подобное положение (тупика) иначе – как на вхождение в ситуацию подлинного управления.

В тупике, в результате осуществления руководителем управленческого Восприятия Дела, он обретает новый взгляд на ситуацию, обретает новое видение Дела, здесь к руководителю приходит та спасительная идея/мысль, которая одновременно открывает и новое видение Материала (т.е. возможность его новой интерпретации), и новые варианты действий (т.е. новые аналитические возможности).

Очень важное свойство Восприятия (прихода мысли/идеи) состоит в том, что обретенная мысль, лишь открывает руководителю возможность к продуктивному действию, однако это еще не само действие творения Дела. «Мысль есть состояние мысли» (как подметил Мамардашвили), но управленческое действие руководителю еще только предстоит осуществить, и выполнять он будет его уже в компоненте (фазе) управленческого Выражения.

52. Фм. Работа с материалом в управлении как творчестве.

Управление — древнейшее искусство и новейшая наука. Поскольку управление является не только наукой, но и ис­кусством, то роль интуиции в принятии управленческих решений особенно велика и ответственна, тем более что эти решения обычно принимаются при остром дефиците времени и обычно отмене не подлежат. В практической деятельности управляющие находятся в по­стоянном контакте с изменяющейся средой и обязаны принимать решения с учетом случайных явлений и конкретных ситуаций, ос­новываясь на собственном опыте и интуиции. Творческие поиски оптимального, нетривиального решения придают управлению ха­рактерные черты искусства. Более того, ряд крупных ученых и практиков (Г. Кунц, С. О'Доннел и др.) категорично настаивают на том, что управление в первую очередь является искусством. В широком смысле термин "искусство" применим к любой сфере человеческой деятельности. Искусство является составной частью более общих систем (эстетика, культура) и проявляется как способность к импровизации. Если искусство есть деятельность, направленная на изучение и образное моделирование окружающего нас мира, то искусство управления отвечает этому принципу, так как руководитель должен постоянно исследовать возникающие реаль­ные ситуации и творчески моделировать варианты принимаемого управленческого решения. Искусство управления — способность человека принимать нетривиальные решения в условиях дефицита информации и вре­мени. Менеджмент как особый вид деятельности никогда не отстранялся от творчества; напротив, всегда его использовал, причем двояко. Во-первых, для собственных нужд, т.е. для разработки тех или иных управленческих решений. Ведь и такие сугубо будничные повседневные акции, как всяческие заседания, совещания, планерки, «пятиминутки» и т.п., для управленцев, по сути, представляют занятие творчеством – пусть часто и неэффективным, даже бестолковым. Во-вторых, менеджмент использует творчество для побуждения подчиненных к действиям, требующимся с точки зрения тех, кто руководит. Такое побуждение предполагает при элементарно грамотной его организации постоянную апелляцию к заложенному в каждом работнике творческому началу, - пусть осуществляющуюся на интуитивном уровне. Подчеркивая, что современный менеджмент пронизан творчеством и без него вообще невозможен, нельзя, впрочем, забывать об известной истине: чем больше в какой-то области деятельности творчества, тем больше ее тяготение к сфере искусства.