3.4 Требования к дипломному проекту в разделе «Маркетинг»

Цель маркетингового раздела в дипломном проекте объяснить, как предполагаемый проект (разработка) предположительно будет воздействовать на рынок и реагировать на обстановку, складывающуюся на нём, чтобы обеспечить сбыт товаров и услуг.

Маркетинговый раздел проекта должен отвечать на вопросы:

• Какие основные характеристики покупателей на том рынке, на который ориентируется дипломный проект?

• Какие группы покупателей по уровню доходов, демографическому признаку, поведенческим принципам и т.д. следует выделить, т.е. каковы основные сегменты данного рынка? На какой из сегментов намерено в основном ориентироваться предполагаемое предприятие?

• На какое место в данном сегменте рынка способен претендовать проект?

• Намерена ли предполагаемая компания постараться потеснить конкурентов, предлагая аналогичные товары или услуги, или попытается найти свою собственную нишу, предлагая новые (инновационные) товары и услуги?

• Какова используемая методика расчета цены на товар или услугу? Предусмотрены ли дисконтные системы для предполагаемых покупателей? В чем состоит политика ценообразования?

• Какие каналы распространения товаров или услуг предстоит использовать предполагаемой фирме? Будет ли она прибегать к услугам оптовых, розничных торговцев или намерена предлагать товар потребителю без посредников? Чем обоснован выбор конкретных посредников?

• Какие меры предпримет предполагаемая фирма для эффективного продвижения своих товаров? Какие способы продвижения (реклама, стимулирование сбыта, пропаганда, и др.) наиболее предпочтительны для этой фирмы? Как будет обеспечиваться финансирование продвижения товаров?

• Намерена ли предполагаемая фирма применять систему технических гарантий на свою продукцию? Как планируется организовать послепродажный сервис?

Помимо выше представленной схемы составления, маркетинговый раздел может быть исследовательской частью дипломной работы и его написание должно отражать следующие разделы.

3.4.1 Общая стратегия маркетинга

Здесь необходимо описать рыночную философию и стратегию предполагаемого предприятия исходя из особенностей продукции и каналов её реализации в определённом сегменте рынка. Целесообразно включить, описание потребителей, разработать идеальную карту клиента, а также принципы и критерии дифференциации своих потребителей на группы.

Выделение групп клиентов, на которых будут направлены первоначальные усилия по продажам, а также перспективных групп, внимание на которых будет сконцентрировано несколько позже. Указать, как потенциальные потребители в этих группах будут выявлены и как на них, возможно, будет выйти; какие особенности продуктов и услуг (например, уникальные потребительские свойства или технические характеристики, высококлассный сервис, качество, доступная цена, своевременная поставка, гарантия или подготовка персонала) будут использованы для стимулирования продаж; будут ли применены новаторские маркетинговые концепции, способствующие реализации продукта (например, аренда, возможность бесплатно использовать продукт ограниченный период времени и т.п.).

Необходимо описать, как будет предположительно реализовываться продукция (услуга) на начальном этапе (на мировом, национальном или только региональном рынках), и объяснить почему; привести планы увеличения объемов продаж в будущем, выявить сезонные колебания в продажах, наметить, что может быть сделано для продаж продукции вне сезона.

Если возможно, то следует описать планы получения правительственных контрактов как способа развития производства продукции, в случае, если деятельность предполагаемого предприятия связана с приоритетными направлениями развития государства.