Тема 3.

Коммуникация. Коммуникации в организациях

Определение коммуникации. Современные теории коммуникации. Теория сетей. Теория диффузий. Ситуационная теория общественности Дж. Грюнига. Колесо связей с общественностью Д. Бернштейна. Типология организаций. Основные виды коммуникации. Особенности межличностной, специализированной (деловой) и массовой коммуникации. Организация, коммуникация и мотивация – основа деятельности организации. PR как особый вид коммуникативной политики в организациях. Устная, печатная, аудиовизуальная формы коммуникации. Формы вербальной / невербальной коммуникации. Коммуникативный процесс: структура, функции. Коммуникатор: индивидуальный и институциональный аспекты деятельности. Процесс формирования сообщения. Особенности синтактики, семантики и прагматики. Стереотипы мышления, восприятия информации и поведения как виды коммуникативных барьеров. Коммуникативные барьеры: виды и способы их разрешения и преодоления. Эффективность и критерии внутриорганизационной коммуникации. Методы информирования, убеждения, внушения. Моделирование коммуникативного пространства. Специфика уровней и организации коммуникаций в государственных учреждениях.

Основные понятия

Коммуникация, внутренняя и внешняя коммуникация, организация, субъект-объектные и субъект-субъектные отношения, информирование, убеждение, внушение, целевые аудитории, сегментация аудиторий.

Контрольные вопросы

1. Понятие и типология организаций.

2. Процессы организации, коммуникации и мотивации – основа деятельности организации.

3. PR как особый вид коммуникативной политики в организациях.

4. Современные теории коммуникации.

4. Коммуникативный процесс: структура, элементы, функции.

5. Типология целевых аудиторий как основа эффективной коммуникации.

6. Коммуникативные барьеры и способы их разрешения и преодоления.

Тема 4.

Связи с общественностью в политической сфере

Основные направления деятельности связей с общественностью в политике. Аспекты взаимодействия властных структур с общественностью. Роль PR в развитии демократии в России. PR-субъект и PR-объект в политическом процессе. Взаимосвязи в системных субъектах: политик – гражданин, депутат – избиратель. Федеральные и муниципальные информационные структуры. PR-отделы в крупных государственных структурах. Специализированные PR-фирмы и их влияние на политический процесс. Политический консалтинг. Политическая реклама в СМИ. Исследовательские программы PR в практике государственного и муниципального управления. Методы антикризисного управления в политике: коммуникативный, социально-психологический, организационный. Пресс-службы политических партий и общественных организаций. Лоббирование в политике: содержание деятельности и методы воздействия. Избирательный процесс. Технологии формирования и продвижения имиджа политического лидера / кандидата в избирательных кампаниях.

Основные понятия

Политическая сфера, политическая кампания, избирательная кампания, конструирование политической реальности, лоббизм, лоббирование, PR-субъект, PR-объект.

Контрольные вопросы

1. Основные направления связей с общественностью в политике.

2. Роль PR в развитии гражданского общества в России.

3. Формирование и продвижение имиджа политического лидера: технологии и инструментарий.

4. Пресс-службы и PR-службы политических структур.

5. Специализированные консультационные PR-агентства и их влияние на политический процесс.

6. Лоббизм как явление общественной жизни: история и современное состояние.

7. Лоббирование как направление PR-деятельности: основы, содержание деятельности и методы воздействия.