Тема 7.

Общественность в сфере общественных отношений

Вопросы для обсуждения

1. Понятие общественности, целевых аудиторий, приоритетных групп общественности.

2. Подходы к определению общественности: ситуативный, психографический, др.

3. Типологии общественности (разных авторов).

4. Целевые аудитории и приоритетные группы общественности, учет их интересов, потребностей и мнений.

5. Толпа – масса – общественность. «Лидеры мнений» и «группы интересов».

Тема 8.

Общественное мнение в сфере общественных отношений

Вопросы для обсуждения

1. Общественное мнение: понятие, сущность, основные разновидности, структура, функции, закономерности.

2. Функционирование и формирование общественного мнения и управление им:

а) функции общественного мнения

б) формирование общественного мнения и управление им.

3. Лидеры мнений.

4. Средства и технологии воздействия на общественное мнение:

а) средства воздействия на общественное мнение

• печать;

• радио;

• телевидение;

• интернет-медиа;

• блогосфера;

• другое.

б) механизм влияния на власть: средства массовой информации – общественное мнение – власть;

в) технологии воздействия на общественное мнение.

5. Подходы и концепции анализа общественного мнения.

6. Источники исследования общественного мнения:

а) разработка программы исследования;

б) информированность населения относительно проводимых мероприятий и отношение к ним;

в) местные средства массовой коммуникации как источник информации (анализ содержания материалов);

г) отношение населения к средствам массовой коммуникации как каналу выражения общественного мнения;

д) документы местных органов власти и управления как канал трансмиссии информации, поступающей от населения;

е) личные контакты населения с работниками местных органов власти как канал выражения общественного мнения и реакция на эти контакты администрации.

Тема 9.

Исследования в PR: виды, содержание, значение

Вопросы для обсуждения

1. Социологический анализ.

2. Выборка: программные требования, типы и виды выборок.

3. Методы сбора информации:

• наблюдение;

• опросы;

• анкетирование;

• анализ информационного массива, контент-анализ, информационный и коммуникативный аудит;

• медиаметрия;

• социально-психологический анализ.

4. Медиааудит.

5. Повторный (мониторинговый, сравнительный) анализ.

5. Исследование эффективности PR-деятельности:

• принципы, цели и этапы измерения;

• измерение стратегического продукта PR-деятельности – качества взаимоотношений;

• оценка эффективности PR-измерения, связанного с производством и использованием информационных продуктов.

6. Обработка и проверка данных исследования:

• количественно-качественный анализ и его процедуры;

• социальный эксперимент как форма проверки данных;

• стадии анализа и отчета.

Тема 10.

Связи с общественностью

как профессиональная деятельность

Вопросы для обсуждения

1. PR как особый вид деятельности и социальное творчество.

2. Базисные и технологические субъекты PR-деятельности.

3. PR-служба

а) в организации: статус, принципы и содержание деятельности, преимущества и недостатки;

б) независимая PR-служба: направления деятельности, преимущества и недостатки.

4. Специализация в сфере управления общественными отношениями: содержание и тенденции.

5. Профессиональные требования к специалисту в сфере общественных отношений.

6. Профессиональные сообщества.