Тема 11.

Организационная коммуникация

Вопросы для обсуждения

1. Коммуникации в различных типах организации: промышленных, финансовых, образовательных и др.

2. Виды и формы внутриорганизационной коммуникации.

3. Специфика коммуникаций в государственном и муниципальном управлении как процесс организации связей с общественностью.

4. Коммуникатор и реакция адресата (аудитории) на сообщение. Обратная связь и результативность коммуникации.

5. Конфликт: типология, виды, структура; технологии управления конфликтами в организации.

Тема 12.

Управление кризисными ситуациями

в сфере общественных отношений

Вопросы для обсуждения

1. Проблематика кризиса:

а) понятие кризиса и кризисного процесса;

б) типология кризисов;

в) причины возникновения кризисных ситуаций.

2. Кризис-менеджмент как направление PR-деятельности.

3. Технологии PR-деятельности в управлении кризисом:

а) прогнозирование кризисных ситуаций;

б) антикризисное планирование;

в) действия в кризисной ситуации;

г) коммуникационный менеджмент в условиях кризиса;

д) посткризисное реагирование;

е) организационно-правовое обеспечение деятельности внутриорганизационных служб информационной безопасности.

Тема 13.

Управление нематериальными ресурсами организации

в сфере общественных отношений

Вопросы для обсуждения

1. Имиджмейкинг как направление PR-деятельности.

а) имидж как «лицо» организации;

б) типология и свойства имиджа;

в) визуальные и вербальные компоненты корпоративного и индивидуального имиджа;

г) медиаимидж;

д) создание имиджевого проекта.

2. Репутационный менеджмент как направление PR-деятельности:

а) репутация как фактор развития;

б) формирование репутации.

3. Брендинг как направление PR-деятельности:

а) понятие и сущность бренда;

б) развитие позиции бренда как ключевого фактора конкурентоспособности организации.

4. Фирменный стиль как нематериальный ресурс организации: понятие, элементы, значение.

Тема 14.

Связи с общественностью и СМИ: система взаимодействия.

Вопросы для обсуждения

1. СМИ как медиаполитическая система: содержание, функции и принципы деятельности.

2. Формы подачи новостных материалов в СМИ.

3. Виды информационных материалов, предоставляемых PR-отделами для непосредственной публикации в СМИ.

4. PR-деятельность в отношениях со СМИ: медиапланирование и мероприятия для прессы.

5. Аккредитация СМИ и журналистов и предоставление информационных услуг пресс-службами.

6. Мониторинг СМИ и публикуемой ими информации.

Тема 15.

Государственная информационная политика и PR

Вопросы для обсуждения

1. Концепция государственной информационной политики РФ.

2. Формирование единого информационного пространства.

3. Национальные интересы России в информационной сфере на международном уровне.

4. Информационная политика государства в области защиты личности и общества от «вредной информации».

5. Место и роль института PR в государственной информационной политике.