Типичные ошибки начинающих руководителей:

1) Руководитель не дает подчиненным конкретных заданий, говоря много общих слов.

2) Зацикленность на трудовой дисциплине.

3) Ежедневно формулирует новые цели и задачи.

4) Недоверие сотрудникам.

5) Увлекается бумаготворчеством.

6) Малодоступен территориально или во времени.

7) Сам не определил цели и задачи работы коллектива.

8) Не поощряет творческие порывы подчиненных, боится конкуренции.

9) Неконструктивная критика подчиненных, высокомерие.

10) Распыляется по мелочам, забывая о главном.

11) Не следует принципу: «Сказал – сделал». Непоследователен в действиях.

12) Панибратские отношения со вчерашними товарищами.

13) Перекладывание ответственности с себя на подчиненных.

14) Невнимание к сотрудникам, их личным делам и проблемам.

15) Невнимание к успехам своих подчиненных.

16) Отречение от личной жизни, «все на благо дела» - это неверно хотя бы потому, что такое отношение к работе приведет к нервному срыву и срыву в работе.

17) Невнимание к своему внешнему виду - а иногда чрезмерно дорогие вещи и костюмы, обилие, так называемых, «статусных» вещей, стремление через внешние атрибуты подчеркнуть собственную значимость и лидерство.

ЧТО ТАКОЕ «КОДЕКС ЧЕСТИ» ?

«Кодекс чести» – это программный документ, регламентирующий как взаимоотношения внутри компании, так и отношения этой компании с окружающим миром.

«Кодекс чести» - это основной документ философии предприятия.

«КОДЕКС ЧЕСТИ» состоит из следующих аспектов:

-отношения между предприятием и окружающей средой(имеется в виду среда социальная и экологическая),

-отношения между предприятиями (данной отрасли или в целом),

-отношения внутри предприятия.

Структура «Кодекса чести»:

1.Общие цели и задачи создания кодекса.

А) название компании

Б) девиз и основополагающее утверждение

В) ведущий рекламный слоган.

2.Принципы работы совета директоров.

А) имидж руководителя

Б) стиль управления компании

В) этика делового общения сверху - вниз,

Г) права и обязанности членов совета директоров.

3.Принципы взаимоотношений в коллективе.

А) основополагающие принципы (взаимовыручка, взаимозаменяемость, сверхурочная работы и т.д.)

Б) правила вознаграждения и наказания

В) права и обязанности сотрудников компании

г) этикет проведения вечеринок и т.д.

д) правила дарения и приема подарков,

4.Имиджевые требования к сотрудникам:

а) внешний вид

б) порядок рабочего места

в) порядок и оформление офиса.

5. Традиции и обычаи компании.

6. Отношения компании с партнерами по бизнесу.

7.Отношения с конкурентами.

8.Отношение к окружающему миру и среде.

9. Что для данного предприятия является инсайдерской (внутренней, не подлежащей разглашению) информацией, понятие коммерческой тайны.

Каждый кодекс содержит своеобразный девиз предприятия, его визитную карточку. Причем эти девизы могут меняться в зависимости от потребностей времени или в связи с ростом компании.

Примеров «Кодексов чести» можно привести множество. Например, на слуху девиз компании мобильно связи: «С нами удобно!», девиз косметической фирмы: «Ведь ты этого достойна!», «Сделаем мир чуть красивее!», или девиз, под которым может выступать любая компания «Наши клиенты - наши друзья», «Мы превращаем каждую минуту в доходы наших клиентов», «Цель нашей компании - личное счастье каждого!» и т.д.

А сам кодекс чести может формулироваться из набора таких же слоганов, или простыми формулировками, в которых будет содержаться перечень тех правил, которых должен придерживаться каждый сотрудник. Например:

1.Честность всегда и во всем.

2.Не думай на работе о доме, а дома о работе.

3.Соблюдай субординацию.

4.Помни, что от твоей работы зависит успех всей фирмы.

5.Для нас важно все: счастье компании - это счастье ее работников.

6.Нет не престижных должностей. Мы любим всех!

7.Соблюдай порядок внутри помещения и внутри себя самого. И т.д.

Список правил может быть продолжен. Причем формулироваться он может даже в юмористической форме. Но то, что существование подобного кодекса необходимо - доказано временем.