- •Ответы на вопросы по ур:
- •1. Цель и место разработки управленческого решения в руководстве предприятием.
- •2. Закономерности, законы и принципы управленческой деятельности.
- •3. Закон единства управления.
- •4. Закон целостности.
- •5. Закон опережения.
- •11. Закон обратной связи.
- •12. Закон ответственности.
- •13. Закон сбалансированности механизма управления.
- •14. Системные законы
- •15. Функции управления как направления разработки управленческих решений, их виды.
- •16. Конкретные функции управления.
- •17. Общие функции управления.
- •18. Функция организации.
- •19 Типы структур предприятия и его подсистем.
- •20. Функция планирования.
- •21. Функция координации. Сбалансированность показателей предприятия и его подразделений.
- •22. Функция координации. Типы связей, их адресность.
- •23. Функция мотивации. Методы управления.
- •24. Функция мотивации. Механизм управления как совокупность стимулов и санкций.
- •25. Функция контроля.
- •26.Ресурсное обеспечение процесса управления.
- •27. Информационное обеспечение разработки управленческого решения.
- •28. Научное обеспечение разработки управленческого решения. Основные направления
- •Методы аналогий основаны на определении будущего состояния системы
- •29. Понятие о системах. Их разновидность.
- •31. Системный анализ как системный подход к исследованию предприятия.
- •32. Организационное проектирование как системный подход к создание предприятия.
- •33. Управление как процессная система.
- •35. Методы создания управленческих решений.
- •36 Прогнозирование и его особенности при разработке управленческих решений в энергетике.
- •37 Нормы, нормативы, эталонные показатели и их роль в разработке управленческих решений.
- •38. Ситуационный анализ как вид системного анализа.
- •39. Структура подготовки и разработки управленческого решения. Управленческий цикл.
- •40. Стадии управленческого цикла.
- •41. Этапы подготовки управленческого решения.
- •42. Этапы разработки управленческого решения.
- •43. Этапы оказания управляющего воздействия.
- •44. Анализ проблемной ситуации как этап подготовки управленческого решения.
- •45. Анализ существующих решений, как этап подготовки управленческого решения.
- •52. Типы управленческих решений.
- •53. Виды управленческих решений.
- •54. Организационно-распорядительные документы как совокупность видов управленческих решений.
- •55. Бизнес-план как один из видов управленческого решения.
- •56. Качество управленческого решения.
- •57. Структура и содержание учредительного договора фирмы.
- •58. Структура и содержание Устава предприятия и положений о его структурных подразделениях.
- •59. Структура и содержание должностной инструкции.
- •60. Качество управл; него воздействия.
- •61.Показатели качества управления.
- •62. Особенности подготовки и разработки управленческих решений на предприятиях тэк.
56. Качество управленческого решения.
Качество – совокупность свойств и характеристик продукта, придающих ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.
Требования, предъявляемые к управленческим решениям: строгая целевая направленность, полномочность (решения принимаются лицом, обязанным это делать), своевременность, непротиворечивость, комплексность, лаконичность, ясность и четкость формулировки. Оценка качества осуществляется по показателям системных характеристик. Основное требование к показателям качества управления их высокий уровень. Уровень качества оценивается степенью их соответствия эталонным показателям. Превышение таких значений – высокий уровень, равенство – соответствие норме, а недотягивание – не соответствие показателям. К первому показателю относится количество управляющих воздействий и реквизитов, соответствие количества управляющих воздействий потребностям организации – важное слагаемое качества управления. Реквизиты управляющих воздействий должны быть четко сформулированы на то, чтобы быть ясно, четко и лаконично изложенными. Очень важный показатель – взаимодействие различных типов и видов управленческих решений. Управляющее воздействие должно охватывать все аспекты управляемого процесса, и быть однонаправленными с другими составляющими управленческого процесса. Показатели интегрированности систем управления определяют ту составляющую качества управления, которая выявляет насколько совершенно взаимодействие между отдельными управленческими воздействиями. Качество целостности системы процесса управления оценивается несколькими показателями: уровень надежности определяется четкостью последовательности определенного набора управляющих воздействий; уровень качества надежности оценивается, насколько эти показатели увязаны друг с другом, и согласованы сроки. Устойчивость управляющего процесса выявляется: степень согласования показателей всех его уровней, т.е. их непротиворечивость; наличие необходимых связей между ними, между всеми процессами управленческого цикла. Показатель эффективности процесса управления выявить достаточно сложно. Его можно рассчитать как отношение экономического эффекта от работы организации в целом к затратам на процесс управления, и по уровню его действенности, т.е. интенсивности изменения данного показателя по времени. Динамичность управляющего процесса определяется его адаптивностью и инерционностью. Адаптивность – период от появления необходимости в подготовке управляющего воздействия до его оказания. Инерционность включает в себя время подготовки и разработки управленческого решения и этапы доведения его до исполнителя.
57. Структура и содержание учредительного договора фирмы.
Учредительный договор служит основой для разработки других документов и состоит из 14 статей:
Причины создания и цели деятельности предприятия;
Наименование, местонахождение и юридический статус;
Уставной капитал;
Передача доли в уставном капитале;
Распределение прибыли;
Основные принципы деятельности предприятия;
Органы управления;
Права, обязанности и ответственность учредителей;
Конфиденциальность;
Форс-мажорные обстоятельства;
Решение споров;
Уведомления и сообщения;
Прочие положения;
Вступление в силу, срок действия и прекращения настоящего договора.
В Учредительном договоре определяются основания создания предприятия, его генеральная цель, миссия, полное и сокращенное наименование и юридический адрес. Предприятие может иметь статус:
индивидуального частного предприятия (ИЧП); кооператива (артели); закрытого акционерного общества (ЗАО) или общества с ограниченной ответственностью (ООО); открытого акционерного общества.
Учредительным договором фиксируются объем уставного капитала, порядок его образования, размеры паев (долей) учредителей, регламент передачи паев, условия распределения прибыли, принципы деятельности предприятия (законы-действительность).
В статье «Органы управления» рассматриваются полномочия собрания учредителей – временного высшего управляющего органа предприятия и Организационного комитета, устанавливается его состав, оговариваются сроки этих полномочий и их приемственность.
В Учредительном договоре фиксируются права, обязанности и ответственность учредителей, включая вопросы конфиденциальности, указываются возможные экстремальные ситуации, препятствующие своевременному выполнению учредителями обязанностей, при которых с них снимается за это ответственность, а также порядок решения споров между учредителями и обеспечение своевременности поступлений необходимых уведомлений и сообщений.
В последних статьях Учредительного договора определяется регламент внесения в него изменений, вступление его в силу и прекращения действия, а также сроки действия договора и порядок его пролонгации.