- •Социальная работа
- •Под ред. Доктора педагогических наук, профессора н.Ф. Басова
- •Аннотация
- •Предисловие
- •I. История социальной работы
- •1. Истоки российского милосердия
- •Эволюция социального строя и изменение характера благотворительности в России (X - перв. Пол. XVIII вв.)
- •3. Законодательное закрепление социальных функций государства. Социальные реформы Петра 1
- •4. «Просвещенный абсолютизм» Екатерины II в социальной сфере
- •5. Взаимодействие государственного и общественного благотворения в первой половине XIX в.
- •6. Либеральные реформы второй половины XIX века и развитие системы призрения и России
- •7. Социальная помощь в России начала XX века (до 1917 года)
- •8. Мероприятия советского правительства по реорганизации системы социального обеспечения в 20-е – 30-е гг. XX в.
- •9. Основные направления социального обеспечения в условиях военного времени 1941 – 1945 гг.
- •10. Социальная политика и социальная работа во второй пол. 1940-х - первой пол. 1980-х гг.
- •11. Развитие социальной работы в современных условиях (втор. Пол. – нач. XxIв.)
- •II Теория социальной работы
- •Объект, предмет и категории теории социальной работы,
- •2. Теоретические парадигмы социальной работы
- •3. Проблема научной идентификации социальной работы
- •4. Объекты и субъекты социальной работы
- •5. Принципы и закономерности социальной работы
- •6. Направления, уровни, формы и методы социальной работы
- •7. Проблемы эффективности в социальной работе
- •8. Проблемы и ориентиры развития теории социальной работы
- •III Социальная политика
- •1. Сущность и принципы социальной политики
- •2. Субъекты и объекты социальной политики
- •3. Социальная политика и социальная безопасность
- •4. Социальное и правовое государство
- •5. Основные приоритеты социальной политики в современной России
- •6. Проблема бедности и пути ее решения в социальной политике государства
- •7. Социальная политика в муниципальных образованиях
- •8. Система социального страхования в Российской Федерации
- •9. Государственная жилищно-коммунальная политика
- •10. Социальная политика государства в области здравоохранения
- •11. Социальная политика в области труда и занятости
- •12. Политика государства в области социального партнерства
- •13. Эффективность социальной политики
- •IV Технология социальной работы
- •1. Сущность, принципы и основные понятия технологии социальной работы
- •2. Технология первичного приема в социальной работе
- •3.Технология социального патронажа в социальной работе
- •4. Социальная диагностика: цель, этапы и способы проведения
- •5. Технология социальной профилактики в социальной работе
- •6. Технология социальной адаптации клиента
- •7. Технология социальной реабилитации в социальной работе
- •8. Технология социальной терапии в социальной работе
- •V. Профессионально-этические основы социальной работы
- •1. Этика социальной работы ‑ учение о морально-нравственных основах профессиональной социальной работы
- •2. Профессиональные ценности социальной работы, их содержание и структура
- •3. История становления ценностей социальной работы в России
- •4. «Этика социальной работы: принципы и стандарты (Международная федерация социальных работников)»: характеристика документа
- •5. «Профессионально-этическоий кодекс социального работника России»: характеристика документа
- •6. Сущность деонтологии социальной работы
- •7. Профессионально значимые качества личности специалиста по социальной работе
- •8. Ролевые позиции специалиста по социальной работе
- •9. Этикет социального работника
- •10. Этические принципы социальной работы
- •VI Организация, управление и администрирование в социальной работе
- •1. Управление социальной работой как вид деятельности
- •2. Стратегия и тактика управления в системе социальной работы
- •3. Организация и иерархия управления в системе социальной работы
- •4. Мотивация труда сотрудников учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения
- •5. Контроль как функция управления социальной работой
- •6. Методы управления учреждениями социальной защиты и социального обслуживания населения
- •7. Принятие и реализация управленческих решений в системе социальной работы
- •Организация работы органов социальной защиты населения в Российской Федерации
- •9. Организация работы органов социального обеспечения населения в Российской Федерации
- •10. Управление персоналом в системе социальной работы
- •11. Повышение профессиональной компетентности специалистов по социальной работе
- •12. Информационное обеспечение управления учреждениями социальной защиты и социального обслуживания населения
- •VII. Прогнозирование, проектирование и моделирование в социальной работе
- •1. Сущность прогностической деятельности в социальной работе
- •3. Технология проектирования в социальной работе
- •4. Технология моделирования в социальной работе
- •VIII Семьеведение
- •1. Предмет, цель, задачи семьеведения
- •Содержание
- •VI Организация, управление и администрирование
- •VII Прогнозирование, проектирование и моделирование
- •XIV Социальная работа с военнослужащими,
- •XV Содержание и методика педагогической
2. Технология первичного приема в социальной работе
Первичный прием – вид социального консультирования, в ходе которого специалист по социальной работе проводит сбор информации о факторах, приводящих к трудной жизненной ситуации обратившегося гражданина (категория клиента, возраст, данные о фактическом и реальном месте проживания, месте работы, наличие детей в возрасте до 18 лет), оказывает социально-консультативную помощь. На первичном приеме консультант осуществляет выбор методов для наиболее эффективного решения проблемы клиента.
Социально-консультативная помощь ориентирована на психологическую поддержку, активизацию усилий в решении собственных проблем и предполагает:
1) выявление лиц, нуждающихся в социально-консультативной помощи;
2) работу с семьями клиентов;
3) консультативную помощь в обучении, профессиональной ориентации и трудоустройстве клиентов;
4) обеспечение координации деятельности государственных учреждений и общественных объединений для решения проблем клиентов;
5) правовую помощь в пределах компетенции социальной службы;
6) иные меры по формированию здоровых взаимоотношений и созданию благоприятной социальной среды для клиентов.
Важно учитывать следующие условия эффективности проведения первичного приема:
1. Специалист по социальной работе проводит раннюю диагностику и дифференциальную диагностику трудной жизненной ситуации (преобладание объективных или субъективных факторов в возникновении проблемы клиента, которую он не может разрешить самостоятельно).
2. Специалист по социальной работе выявляет дополнительные факторы, составляющие трудную жизненную ситуацию на момент первичного посещения, что позволяет в процессе оказания помощи ее дифференцировать. В ходе анализа информации, наличия соответствующих документов нередко устанавливается, что клиент и его семья пережили экстремальную ситуацию. В данном случае экстренно предоставляются социальные услуги в условиях данного отделения социальной службы, а также в зависимости от тяжести экстремальной ситуации специалист рекомендует полустационарное или стационарное социальное обслуживание для получения дополнительных социальных услуг.
3. Следует учитывать и психотерапевтический эффект демонстрации клиенту в понятной ему форме на первичном приеме положительных изменений в его трудной жизненной ситуации, тем более, если объективное заключение специалиста по социальной работе совпадает с субъективными ощущениями клиента.
Первичный прием как вид социального консультирования включает:
-
Подготовительный этап. Специалист по социальной работе готовит документы для проведения первичного приема: перечини предоставляемых социальных услуг для каждой категории клиентов, патронируемых данным отделением (отделом) социальной службы, проверяет наличие бланков заявлений о предоставлении социальных услуг, образцов заполнения данных документов. Консультант психологически настраивается на длительный и непрерывный коммуникативный процесс, с гражданами, пережившими трудную жизненную ситуацию.
-
Ознакомительный этап. Специалист по социальной работе устанавливает отношения сотрудничества и выявляет причины, побудившие клиента к обращению в социальную службу. Во время беседы с клиентом он получает объективную информацию о факторах трудной жизненной ситуации и уточняет основной из них, который незамедлительно разрешается. На этом этапе осуществляется документирование полученной информации в журнале первичного приема граждан, где отражаются сведения о принятых клиентах, причинах обращения, объемах и видах оказанных услуг.
-
Диагностический этап. Специалист по социальной работе осуществляет диагностику и проводит анализ проблемы.
-
Идентификационный этап. Специалист по социальной работе совместно с клиентом формулируют проблему и определяют цель проведения первичного приема. Первичный прием помогает специалисту по социальной работе восстановить картину развития трудной жизненной ситуации клиента и прогнозировать ее изменение на ближайшую перспективу, что существенно для выбора методики оказания помощи.
-
Этап планирования предполагает разработку плана действий по разрешению трудной жизненной ситуации.
-
Этап предоставления конкретной социальной услуги.
-
Завершающий этап. Специалист по социальной работе совместно с клиентом проводят оценку результатов первичного приема. Эффективность проведения первичного приема определяется с помощью метода совместного обсуждения, в ходе которого резюмируется перечень социальных услуг для данного конкретного человека и его семьи, выясняется, как изменилось эмоциональное состояние клиента, осознание причин его трудной жизненной ситуации в процессе проведения данной формы технологии социальной работы.