- •Тема 1: Организация кд на пред-и
- •Вопрос 1 Введение в понятие кд;
- •Вопрос 4 Фирма как объект рыночных отношений;
- •Вопрос 5
- •Тема 2: Организ-правовые формы функц-я предп-й.
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вопрос 3
- •3 Тема: Организация и управление коммерческими службами на предприятии
- •1.Цели, ф-и и задачи ком.Служб на предприятии
- •2.Виды орг.Струк-р ком.Службы пред-я
- •3.Требования,преъдявл.К сотрудникам коммерч.Служб
- •4.Должностные инструкции коммерч.Работников
- •Тема 4 Информ-е обесп-е кд
- •Коммерческая инфа и ее классиф-я
- •Содержание коммерческой тайны и ее охрана
- •Способы защиты ком-й тайны.
- •Тема 5: «Материально-техническое обеспечение»
- •№1 Сущ. Планирования и обеспечения предприятия материально-техническими ресурсами .
- •№2 Изучение рынка сырья и материалов.
- •№3 Определение потребности и разработка плана закупа материально-технических ресурсов
- •№4 Составные части и основные показатели плана материально-технического обеспечения.
- •№5 Организация снабжения цехов уч-ков пред. Ресурсами
- •№6 Организация структуры отдела мто
- •Тема 6 : «кд по сбыту продукции»
- •№1 Планирование ассортимента продукции.
- •№2 Планирование сбыта продукции
- •№3 Организация оперативно-сбытовой работы
- •Тема 7.
- •1.Основные цели стимур.Продажи продукции
- •2.Роль стимулирования в жизн.Цикле товара
- •3. Выбор форм и методов стимулирования сбыта продукции.
- •4.Особенности стим.Сбыта потреб.Товаров
- •Тема 8.
- •1.Сущность рынка товаров пром.Назначения
- •2.Формирование и развитие товаров произв.Ассортимента
- •3. Технология планирования товаров произв.Назначения (тпн)
- •9.1 Договорн отнош-я с контрагентами
- •9,2 Базисн условия поставки
- •9,3Организ-я контроля об исполнении договорн обязат-в.
- •10 Тема
- •10,1 Каналы распред-я товародвиж-я продукции
- •10,2 Организ-я опт ситемы сбыта продукции
- •10,3Орган-я рознич торговли
- •Тема 11. Особенности сервисного обслуживания на предприятии отраслевой направленности
- •11.1 Сущность и содержание сервисного обслуживания (со)
- •11.2 Система оценки сервисного обслуживания (со)
- •11.3 Психология сервиса
- •11.4 Особенности сервисного обслуживания (со) в отраслях
- •Тема 12. Модели построения и ведения коммерческой деятельности предприятия
- •12.1 Место коммерческих процессов в общей системе деятельности предприятия
- •11.2 Суть и состав коммерческих процессов, осуществляемых на предприятии
- •11.3 Модель покупателя (или покупательского поведения моделей)
- •11.4 Условия построения и реализации моделей кд
- •Тема 13. Управление спросом
- •13.1 Роль управления спросом в кд
- •13.2 Изучение потребителя
- •13.3Изучение конкурента
- •13.4 Изучение возможности предприятия
- •Тема 14. Коммерческие инновации (ки)
- •14.1 Понятие, сущность и содержание ки предприятия
- •14.2 Влияние инновационной деятельности (ид) на коммерческую деятельность (кд) предприятия
- •14.3 Формирование инновационной стратегии предприятия
- •14.4 Планирование ид предприятия
- •14.5 Инновационные проекты, обоснование и критерии отбора наиболее эффективных
- •14.6 Формирование и управление инновационным проектом
- •Тема 15. Инвестиции и инвестиционная деятельность
- •15.1 Понятие инвестиций. Сущность, состояние, структура, объекты и субъекты
- •15.2 Влияние инвестиций на экономику организации
- •15.3 Оценка эффективности инвестиций
- •15.4 Инвестиционный проект
- •16 Тема
- •1.Экономич
- •2.Полит-ие
- •3.Регионал-ые
- •4.Технол-ие
- •1.Распредел-я функция:
- •17Тема . Место бп в коммерческой организации.
- •1Вопрос
- •2Вопрос
- •3 Вопрос
- •18 Тема: Система планирования кд организации
- •1 Вопрос. Сущность, цели и задачи планирования
- •2 Вопрос. Принципы и методы планирования
- •1. По видам планирования:
- •2. По времени
- •3. По видам документов
- •4. По методам планирования
- •3 Вопрос. Производственная программа: план, структура, показатели
- •4 Вопрос. Производственная мощность организации и методика её расчёта
- •19 Тема
- •1) Сущность инфостр. Рынка
- •2)Основные элементы инфростр рынка
- •3) Краткая характ-ка отд элем-в инфростр-ы рынка
- •20 Тема
- •20.1 Инфраст-а тов.Рынка
- •20.2Состояние ифрастр-ы тов.Рынка
- •20.3 Вопрос
- •20.4 Вопрос
- •Тема 21 формир-е инфрастр-ры лизинг.Р-ка
- •21.1 Сущ-ть и эк содержание лизинга(л)
- •21.2 Правов основы лизинга
- •21.3Механизм созд-я и технология упр-я лизинг.Орг-ями
- •21.4Лизинг платежи
- •21.5 Оценка эк эффект-ти лизинга
- •Тема 22 Орг-я кд банков
- •22.1 Правовые и организ основы деят-ти комм банков и их ф-и
- •22.2 Операции, осущ комм банками
- •22.3 Орг-я кредитного процесса в комм.Банках
- •Тема 23 операции комм банков
- •23.1 Фин услуги комм банков
- •23.2 Операции комм банков с цб
- •23.3 Валютные операции комм банков
- •Тема 24 фин рез-ты комм банков
- •24.1 Доходы комм банков
- •24.2 Расходы комм банков
- •24.3 Ликвид-я комм банков
- •24.4 Формир-е и исп-е пр
11.4 Условия построения и реализации моделей кд
Осн-ые усл-я создания КД:
1.номенклатура выпускаемой прод-ции;
2. объём выпускаемой прод-ции;
3.рынки
Чем номенклатура уже и V небольшой, тем стр-ра проще.
При узкой номенклатуре и небольшой V в орг-ции след вида стр-ры: -ком директор; -зам директора по КД. Ему подчин-ся след отделы:
-отд маркетинга; -отд мат-технич обеспеч-я; -отд сбыта.
При единственном произв-ве служба маркетинга входит в отдел сбыта прод-ции.
При широкой номенклатуре и разл видов рынков, м.б. 2 вида стр-ры управл-я: 1.по номенклатуре 2.по рынкам
По номенклатуре – вводится зам директора по какому-то виду / гр продукции и он отвечает не только за сбыт прод-ции, но и за:1.марк-г; 2.МТО; 3.сбыт этой прод-ции
По рынкам – так же, как и по номенклатуре , но берётся вся номенклатура, кот реализ-ся на р-ке.
Тема 13. Управление спросом
13.1 Роль управления спросом в кд
Упр-е спросом в КД явл 1им из гл вопросов взаимосвязи между произв-лем и потреб-лем. И осн задача – необх-ть на кажд этапе жизн-ого цикла объективно оценивать сис-му продвиж-я т-ров от произв-ва к потреб-лю.
Эта сис-ма д. строиться на крит-ях, кот позвол оценить спрос потр-ля:
1)нужда – (с т.зр. рын-ых отн-ий) чув-во ощущ-я ч-ком чего-л в его жизни. С т.зр. произв-ва: какие изделия необх ему для жизни. Пр-тие обязано постоянно изучать эту нужду с 1ой стороны, с др. стороны обязано решить проблему с т.зр. орг-ции работы и сбыта тов, раб, услуг. 2)потребн-ти – сп-б удовл-я нужды и этот СП-б д. отвечать укладу данного общ-ва, т.е. определив потр-ть через нужду, пр-тие обязано решить эту проблему.
3)запрос(ы) – потр-ть, кот подкреплена покупат-ой спос-тью общ-ва/ч-ка. Запрос – не просто кол-во тов, раб, услуг, а сов-ть св-в, кот спос-ны удовл-ть все потр-ти потр-ля.
Эти 3 фак-ра формир у ч-ка ед-ный объект, кот потреб-ль м. приобрести на основе тов обмена.
4)Т.о. объект тов-ого обмена – товар. Товар – всё то, что спос-но удовл-ть потребн-ти общ-ва. Поэт товар с т.зр. потреб-ля м. выступать в общ-ве/на р-ке 3мя степенями удовлетвор-я потреб-ля: 1.потребн-ти не удовл-ют т-р; 2.потр-ти удовл-ся частично 3.т-р удовлетвор-ет полн-ю потр-ти.
В связи с тем, что потр-ти у ч-ка разл ,то для того, чтобы этот товар полностью удовл-л потр-ти, нужен не 1 вид, а несколько 1ого и того же т-ра.
5)обмен – акт получ-я от кого-то кем-то желаемого объекта по взаимной договор-ти. Но чтобы обмен произошёл необх, чтобы каждая сторона проявила нужду.
Необх знать след др о др при обмене: 1.этот ч-к м. удовл-ть нужду данного ч-ка; 2.он согласен осущ-ть этот обмен добровольно
Для добровольного обмена необх соблюд след усл-я: -обмен м. сост-ся только при усл-ии min кол-ва лиц (2); -кажд из сторон, участвуя в обмене д. предоставить т-р для обмена, кот представл ценность для др стороны; -кажд сторона спос-на осущ дост-ку товара в пункт обмена; -кажд сторона д.б. соверш свободной для принятия реш-я относ-но т-ра, предлаг-ого др стороной; -кажд из сторон д.б. уверена в том, что этот обмен ей целесообразен.
6)обмен – проц исследования рынка, связ со сд-кой между уч-ками рынка, поэт рынок – целесообразный обмен, где осущ-ют потенц-ые покуп-ли обмен товарами.
Исходя из того, кого больше на р-ке, рынки м.б.: 1.р-ки прод-ца, т.е. большую власть имеет прод-ц (прод-цов < чем покуп-лей); 2.р-к покуп-лей, т.е. покуп-ль диктует усл-я (покуп-лей < чем прод-цов).
Управл-е спросом закл-ся в исследов-ии потребн-тей и сис-мой обмена с целью получ-я ПР.
Для того, чтобы успешно управлять КД, управл-е подразумевает след виды деят-ти: -ан-з рынка сбытов; -планир-е произв-ва данного товара; -орг-ция сбытовой деят-ти; -орг-ция контроля за вып-ем долговых обязат-в за сторонами.
Управл-е персоналом на пр-тии – комплекс мер и действий, направл-ых на обеспеч-е конкурентоспос-ти пр-тия на рынке.