Принципы и достоинства наружной рекламы
Важными принципами являются:
способ установки щита,
профессиональный дизайн,
объем информации на щитах,
воздействие на восприятие других находящихся рядом источников информации,
фигура и фон рекламного щита,
размеры букв,
сочетание цветов и т.д.
Таким образом, вышесказанное позволяет сделать вполне обоснованное предположение, что главным понятием при оценке рекламного щита, с точки зрения психологии восприятия, является понятие «информационного комфорта».
Самый престижный и дорогой вид наружной рекламы - световые крышные установки, выполняющие функцию имиджевой рекламы и свидетельствующие о финансовой устойчивости и процветании фирмы. Рекламные установки на крышах зданий максимально привлекают внимание ввиду оригинальности их технологического художественного решения, всегда индивидуального и неповторимого.
С развитием компьютерных технологий связано появление виниловых панно на стенах зданий. Эта реклама обладает несомненными достоинствами:
долговечность – максимальный срок эксплуатации- 5 лет;
устойчивость к атмосферным воздействиям;
прочность красок, не имеющих тенденцию к выцветанию до 3 лет;
большие (до 2000 кв. м) размеры;
возможность решения проблемы реконструкции фасадов зданий, предохраняемых от деформации виниловыми панно.
Столь же широкие возможности эстетического оформления присущи и рекламе на дисплеях, основными факторами художественного и психологического воздействия которой стали динамика изображений (движущийся объект замечает более 85% наблюдателей), наличие сюжета, хроматическая интенсивность. Основным факторам воздействия этой рекламы становится непрерывность, где повторяемость сюжета осуществляется, в среднем, через каждые 10 минут, что позволяет его демонстрировать около 50 раз в сутки и охватывать максимальное количество потребителей.
Приложение В
Виды рекламы на транспорте
Реклама на транспорте различается как:
Реклама, размещенная на ботах грузовых автомобилей, автобусов, трамваев,
маршрутных такси, поездов, троллейбусов. Она имеет гораздо более низкую себестоимость, чем реклама, расположенная на иных носителях, при этом ее эффективность ничуть не ниже.
Рекламный плакат, размещенный внутри транспортного средства обладает
дополнительными возможностями вследствие длительного воздействия на потребителя. Миллионы людей пользуются услугами метро в крупнейших городах России, что позволяет рекламодателю получить огромный охват потенциальной покупательской аудитории. Например, в Новосибирске пассажиры метро составляют до 60% населения города.
Приложение Г
Характеристика запоминаемости рекламы
Ниже приведены данные, характеризующие запоминаемость рекламы, переданной через наружную рекламу, радио, кино и телевидение:
Таблица - Сравнение показателей запоминаемости
|
Вид рекламы |
Способ воздействия |
Запоминаемость, % |
Вероятность воспроизведения через 3 дня, % |
|
Радио |
Звук |
70 |
10 |
|
Наружная реклама |
Визуальность |
72 |
20 |
|
Телевидение |
Звук + изображение |
86 |
65 |
|
Кино |
Звук + изображение |
Выше, чем у ТВ-ролика |
Нет данных |
Приложение Д
Директор
филиала г.Новосибирска
Отдел
управления персоналом
Отдел
по общим вопросам
Административный
отдел
Администрация
Отдел
эксплуатации сети г. Новосибирск
Отдел
маркетинка
Отдел
головной станции и информационных
технологий
Отдел
продаж
Отдел
розничных продаж
Бухгалтерия
Планово-экономический
отдел
Отдел
согласований
Юридический
отдел
Производственно
– технический отдел
Отдел
логистики
Служба
технического сервиса
Отдел
по работе с корпоративными клиентами
Отдел
по обслуживанию корпоративных клиентов
Абонентский
отдел
Отдел
по работе с дебеторской задолжностью
Приложение Е
|
Название отдела |
Численность персонала |
Основные специалисты |
Выполняемые функции |
Отделы непосредственного взаиммодействия |
|
Директор Филиала г. Новосибирска |
1 |
Директор |
Организует и осуществляет на принципах единоначалия общее руководство и контроль за деятельностью Инспекции;
|
|
|
Администрация |
15 человек |
Главный бухгалтер, директора по безопасности, техническому обеспечению, развитию, эксплуатации сети. |
Контроль выполнения обязанностей и поставленных задач каждого из отделов предприятия. |
|
|
Абонентский отдел |
9 человека |
Руководитель, ведущий специалист, специалист |
Обслуживание клиентов |
Отдел продаж, Отдел маркетинга, Отдел управления персоналом, Отдел розничных продаж, ПЭО, Бухгалтерия, Отдел эксплуатации сети |
|
Отдел розничных продаж |
35 человека |
Руководитель, супервайзеры, администратор, специалист по работе с дилерами, ведущий специалист. |
Подключение физических лиц к услугам компании. |
Абоненсткий отдел, отдел маркетинга, отдел эксплуатации сети, ПЭО, Бухгалтерия |
|
Отдел по общим вопросам |
19 человек |
Секретарь-референдум, водители. |
Обеспечение сотрудников канцелярскими товарами. |
Директор филиала, Служба безопасности, Абонентский отдел, ПЭО, Бухгалтерия, Отдел маркетинга |
|
Отдел управления персоналом |
10 человек |
Руководитель, диспетчер, корпоративный тренер, менеджер по найму, специалист по документообороту и др. |
Подбор и адаптация персонала. |
Все отделы |
|
Отдел маркетинга |
7 человек |
Координатор, менеджеры, пиар-менеджеры. |
Рекламауслуг, пиар компании, мониторинг рынка |
Абонентский отдел, Отдел продаж, Отдел розничных продаж, Отдел продаж корпоративным клиентам, Отдел управления персоналом, Отдел эксплуатации сети |
|
Бухгалтерия |
4 человека |
Бухгалтеры |
Анализ рентабельности продаж, отдельных видов продаж, и рентабельность продаж в целом. |
Планово-экономический отдел, все отделы |
|
Отдел по работе с корпоративными клиентами |
20 человек |
Руководитель, менеджер |
Подключение юридических лиц |
Отдел маркетинга, ПТО, Отдел по обслуживанию корпоративных клиентов, Отдел согласований, Отдел управления персоналом, Отдел по общим вопросам, Бухгалтерия, ПЭО |
|
Отдел продаж |
15 человек |
Руководитель, кассиры, супервайзеры, администратор, специалист по документации. |
Подключение физических лиц к услугам компании. |
Маркетинговый отдел, отдел управления персоналом, ПЭО, Абонентский отдел, Отдел эксплуатации сети |
|
Юридический отдел |
18 человек |
Юристы. |
Ведут все юридические дела, проверка договоров и др. |
Все отделы |
|
Отдел Логистики |
8 человек |
Руководитель, менеджеры, специалисты. |
Осуществление организации, планирования и контроля за внешнеэкономической деятельностью предприятия на определенных стадиях |
Отдел эксплуатации сети |
|
Отдел эксплуатации сети |
140 человек |
Бригадиры, техники, специалисты по качеству, руководители |
Подключение абонентов, техническое обслуживание, поддержание сети, устранение неполадок. |
Абонентский отдел, отдел продаж, отдел розничных продаж, отдел продаж корпоративным клиентам, отдел управления персоналом, ПЭО, Бухгалтерия, служба безопасности |
|
Отдел головной станции и информационных технологий |
18 человек |
Руководитель, администратор, ведущий администратор, инженер ГСКТВ |
Обеспечение компании и абонентов бесперебойной сети. |
Все отделы |
|
Отдел по обслуживанию корпоративных клиентов |
9 человек |
Руководитель, менеджеры |
Подключение юридических лиц. |
Отдел продаж корпоративным клиентам, ПТО |
|
Отдел по работе с дебеторской задолженностью |
|
Руководитель, специалист по рпботе с дебеторской задолженностью. |
Напоминание абонентам о задолженности |
Абонентский отдел, Отдел эксплуатации сети |
|
Планово-экономический отдел |
8 человек |
Руководитель, ведущий специалист
|
Анализ рентабельности продаж, отдельных видов продаж, и рентабельность продаж в целом. |
Бухгалтерия, все отделы |
|
Отдел согласований |
20 человек |
Руководитель, супервайзер, координатор, юристконсульт, менеджер по работе с ТСЖ. |
Согласование первичной территории для подключения новых абонентов. |
Отдел продаж, Отдел розничных продаж, отдел продаж корпоративным клиентам |
|
Производственно-технический отдел |
14 человек |
Руководитель, инженеры, проект-менеджеры, заместители руклводителя ПТО. |
Прием работы эксплуатации сети.
|
Отдел эксплуатации сети, ПЭО, Отдел по работе с корпоративными клиентам, отдел обслуживания корпоративных клиентов |
Приложение Ж
Первичный анализ ближней внешней ЗАО «Эр-Телеком» по первой альтернативе
Таблица - Стратегические цели ЗАО «Эр-Телеком» (альтернативы)
|
В
Внешняя среда |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
поле целей | ||
|
Возможности
|
Увеличение клиентской базы за счет высокого качества обслуживания, клиентоориентированного подхода. Высокое качество обслуживание за счет организации обучения для персонала, расширение функций сотрудников, работающих на местах оформления договоров в торговых точках и местах удобных для клиента. |
Повышения качества услуг и их продаж.
|
|
Угрозы
|
Увеличение конкурентных преимуществ за счет внедрения инновационных технологий, специальных предложений и информированности потенциальных потребителей о них. проведения рекламных мероприятий, уменьшение тарифов, создание выходных условий для клиентов.
|
Увеличение спроса за счет расширения продуктовой линейки, введение инновационных технологий и проведения рекламных кампаний.
|
нутренняя
среда
- Поиск рекламных агентств, предоставляющих услуги на приемлемых для компании условиях благодаря сильным сторонам и возможностям компании, например, снижению затрат на проведение маркетинговых мероприятий и увеличению преимуществ перед конкурентами.
-Потеря клиентов, уменьшение предоставление услуг по причине предоставления некачественных услуг и слабой маркетинговой политики.
Приложение З
АНКЕТА
Уважаемые респонденты, вам предлагается просмотреть фотографию наружной рекламы продукта, находившейся в разных частях города Новосибирска и фотографию листовки с рекламой акции. В первой части анкеты даны три вопроса на вспоминаемость рекламы компании ЗАО «Эр-Телеком Холдинг», во второй части представлены фотографии компании на узнаваемость, в третьей части представлены вопросы о респонденте для наиболее четкого выявления портрета клиента.
Просьба отметить кружочком наиболее подходящие для вас ответы на следующие вопросы.