Речевой этикет в документе

Этикет – установленный порядок поведения, соблюдение установленных моральных, социальных норм.

Речевой этикет – нормы речевого поведения, принятые в данном обществе (социальной группе). Речевой этикет основан на устойчивых формулах общения.

Деловой этикет – порядок поведения, принятый в деловой сфере. Проявляется преимущественно в форме и содержании документов. Деловой этикет предполагает неуместность метафорической образной речи, иронии, сарказма, оскорблений.

Основные формулы делового этикета.

Обращение - наименование адресата. Общепринятые формулы обращения: уважаемые господа!; уважаемая …(фамилия, имя, отчество). При обращении к должностным лицам органов государственной власти и управления, фирм, в некоторых других случаях возможно обращение с указанием должности без фамилии: уважаемый господин председатель! Нарушением считается обращение по формуле: уважаемый господин + (фамилия) + имя, отчество.

Употребление личных местоимений. Из местоимений 2-го лица допустима только форма множественного числа Вы. При формулировке просьб, запросов и т.д. используется «представительское» МЫ (мы рады приветствовать Вас).

Использование вводных слов позволяет соблюдать такие принципы этикета, как вежливость и корректность, или снять чрезмерный оттенок официальности. Можно использовать конструкции типа: на наш взгляд, к сожалению, нам приятно сообщить, что…, желаем успехов и т.п.

Выбор формул делового этикета зависит от конкретной коммуникативной ситуации.

Публицистический стиль

Публицистический стиль – это стиль, используемый в газетах, журналах, других изданиях, адресованных массовому читателю, публицистических выступлениях по радио и телевидению, в речах общественно-политических деятелей.

Жанры публицистического стиля информационные аналитические художественно - публицистические

К информационным жанрам относятся заметка, репортаж, интервью, обозрение. К художественно-публицистическим – очерк, фельетон, памфлет. К аналитическим – статья, комментарий, рецензия, обзор.

Важнейшие функции публицистического стили – информационная и воздействующая. Функция воздействия предполагает использование эмоционально-оценочных средств. Информационная функция требует использования стилистических средств, позволяющих придать речи официальность, точность, логичность, стандартизованность.

В публицистическом стиле используется как разговорная, так и книжная лексика, фразеология, иногда – просторечные выражения. Публицистический стиль открыт для использования интернациональной политической лексики (парламент, спикер, конверсия) и научной терминологии (стагнация, инвестиция, дилер).

В публицистическом стиле используются речевые стандарты – клише (широко используемые устойчивые выражения), например: международная гуманитарная помощь, силовые ведомства, обострение обстановки и др.

Не следует путать речевые стандарты и речевые штампы (шаблонные обороты речи, имеющие канцелярскую окраску), которые обычно ничего не вносят в содержание, лишают речь конкретности, делают ее бесцветной (на данном этапе, на сегодняшний день, проведенные мероприятия).