незначительный рост объема продаж покупатели малочувствительны к цене необходимо информационное обеспечение

2. Стадия роста:

рост объема продаж увеличивается первое столкновение с конкурентами

возрастает чувствительность потребителей к цене

3.Стадия зрелости (насыщения): рост объема продаж замедляется насыщение рынка конкуренция усиливается

4.Стадия спада:

резкое снижение объема продаж

9. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ И ОЦЕНКА ЕЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Характеристика основных видов конкуренции в маркетинге

Конкурентоспособность товара

Под конкурентоспособностью понимается преимущество товара на рынке, способствующее его успешной продаже в условиях конкуренции. Это понятие раскрывается через систему показателей:

качество товара – совокупность свойств и характеристик товара/услуги, которая придает ему способность удовлетворять определенную

потребность; потребительская полезность, соответствие стандартам и нормативам;

затраты потребителя – цена покупки и эксплуатационные расходы в период службы товара.

Параметры конкурентоспособности товара:

Функциональные – для определенных классов продукции применяются технические параметры (параметры назначения), являющиеся нормативными (оцениваются 1 или 0). общий (групповой) показательравен произведению отдельных показателей, т.е., если хотя бы один равен нулю, изделие неконкурентоспособно.

Эргономические – определяют удобство использования, скорость утомления и т.д. Могут быть физиологическими и психологическими.

Эстетические – создают положительные и отрицательные эмоции восприятия товара.

Экономические – цена приобретения и цена потребления товара. Организационные – система скидок, условия платежа и поставок, комплектность поставки, сроки и условия гарантии, сервис и т.д.

Оценка конкурентоспособности товара

Формирование требований к изделию

Определение перечня параметров, подлежащих оценке

Расчет интегрального показателя конкурентоспособности

Нет Решение о производстве и выходе на рынок с пробными продажами

Да

Выход на рынок

Для определения конкурентоспособности товара наиболее практичным методом является определение ключевых факторов успеха (КФУ) – факторов, имеющих решающее значение для достижения успеха на рассматриваемом рынке.

Каждому фактору присваивается вес, соответствующий его степени важности среди всех выбранных факторов.

Затем для рассматриваемого предприятия и нескольких основных конкурентов проставляются оценки по каждому фактору в выбранной вами шкале и вычисляется суммарная взвешенная оценка.

Пример использования метода КФУ

Расчет показателей конкурентоспособности

Приступая к анализу конкретных возможностей выхода проектируемого или имеющегося изделия на тот или иной рынок фирма должна по возможности более точно дать количественную оценку конкурентоспособности своего товара.

Расчет показателей конкурентоспособности начинается с определения технических показателей. Расчет того или иного единичного технического показателя позволяет оценить, насколько конкретное свойство товара, представленное им удовлетворяет соответствующий элемент потребности. Это выражается отношением величины технического параметра анализируемого товара к величине того же параметра, при котором элемент потребности удовлетворяется полностью (величине параметра гипотетического изделия).

qi – единичный параметрический показатель по i-ому параметру;

Pi – величина i-ого технического параметра для анализируемого изделия;

Pi 100 – величина i-ого параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью.

IТП – групповой показатель по техническим параметрам;

ai – удельный вес i-ого параметра в общем наборе (определяется экспертным путем); n – общее число технических параметров, участвующих в анализе.

n

ai 1

i 1

Полученный показатель IТП характеризует степень соответствия данного товара существующей потребности по всему набору технических параметров. Чем выше его величина, тем полнее удовлетворяются запросы потребителя.

Данные показателя отражают степень удовлетворения потребности, однако не дают возможности оценить конкурентоспособность товара.

КТ1 – показатель конкурентоспособности первого товара по отношению ко второму товару по техническим параметрам.

Ввиду трудности определения параметра Pi 100 часто конкурентоспособность оценивается косвенным методом с помощью товараобразца. В этом случае за основу анализа берется не потребность, а товаробразец, уже пользующийся спросом и, следовательно, в какой-то мере близкий к общественным потребностям. Образец таким образом выступает в виде материализованных требований, которым должен соответствовать товар.

может быть для отдельных показателей (травмоопасности):

Pi о – величина i-ого параметра для выбранного образца.

Далее расчет показателя конкурентоспособности ведется аналогично. При анализе экономических параметров учитывается, при каком

уровне затрат потребность может быть удовлетворена. Стремясь добиться наилучшего соотношения уровня потребительских свойств товара и своих расходов, покупатель выбирает то изделие, по которому будет достигнуто максимум полезного эффекта на единицу затрат.

IЭП – групповой показатель по экономическим параметрам; С – цена потребления анализируемого товара; Со – цена потребления товара-образца;

Расчет интегрального показателя конкурентоспособности

IНП, IТП, IЭП – групповые показатели конкурентоспособности по нормативным, техническим и экономическим параметрам.

IНП может принимать значение 1 или 0.

Интегральный показатель конкурентоспособности отражает различия между сравниваемыми товарами в потребительском эффекте, приходящемся на единицу затрат потребителей, связанных с приобретением и использованием товара. Если КИП < 1, анализируемое изделие уступает образцу, если КИП > 1, то оно превосходит образец по конкурентоспособности.