64
4. Толпа - изначально неорганизованное или потерявшее организованность скопление людей, не имеющее общей осознанной цели (или утратившее её) и, как правило, находящееся в состоянии
эмоционального возбуждения.
Это не значит, конечно, что при возникновении толпы или в процессе её действий обязательно должны отсутствовать силы, осуществляющие какое-то организующее начало. В общественной практике нередко бывает наоборот, когда толпу используют как инструмент. И уж кому-кому, а силам, обеспечивающим общественную безопасность, это должно быть знакомо.
По наблюдениям профессора Б.Ф. Поршнева, сформулировавшего свою мысль в виде метафоры: "Условия толпы - это своего рода ускоритель, который во много раз разгоняет ту или иную склонность, умножает её, может разжечь до oгромной силы"1.
Условия возникновения феномена толпы
•Условия долговременного характера
•Условия ситуативного характера
•Уровень развития политической культуры
•Особенности национально-исторических традиций
Кпервым относятся любые экономические, социальные, политические и другие факторы относительно длительного действия, которые создают высокий уровень напряженности в обществе, формируют и нагнетают чувства недовольства, беспомощности и отчаяния. В рамках тоталитарного режима эти чувства, как правило, не могут найти выхода в форме каких-либо массовых и тем более насильственных действий и поэтому долгое время сохраняются в латентном (сокрытом) виде, трансформируясь в состояние общественной апатии. Однако при первой же возможности и любом благоприятствующем поводе быстро назревают ситуации социального взрыва, в том числе и в виде агрессивной толпы.
Как известно, факторов социальной напряженности в нашем обществе было немало в течение всей истории. Период перестройки, с одной стороны, открыл возможность для массовых выступлений, а с другой - добавил новые, катализирующие обстановку факторы в виде, например, обострений национальных противоречий и связанных с ними последствий. Таким образом, возникло то роковое стечение обстоятельств, при которых социальные взрывы происходят по любым поводам. Они-то и составляют ситуативные условия как массовых проявлений вообще, так и феномена агрессивной толпы.
Необходимо подчеркнуть, что решающая роль всегда принадлежит условиям долговременного характера, и ситуативные поводы приобретают смысл лишь в
контексте первых. Поэтому их конкретное содержание не имеет
1 Поршнев Б.Ф. Элементы социальной психологии // В сб.: Проблемы общественной психологии. М., 1965. С. 172.
65
самостоятельного значения и может выразиться в чём угодно - от какого-то политического события до простого бытового эпизода или даже слуха. К этому следует добавить, что запоздалые или неадекватные действия властей нередко являются ситуативными условиями, обостряющими события.
Примеров этого, к сожалению, предостаточно. Скажем, те же события в Баку в январе 1990 г.: в условиях общей и длительной социальной напряженности в городе роль фактора-катализатора сыграло невнимание властей к судьбе тысяч азербайджанцев-беженцев из Армении. Отсутствие в течение многих месяцев жилья, средств к существованию и нежелание государственных органов чтолибо предпринять для оказания помощи людям не могли не привести к взрыву. Ситуативным поводом, если опираться на сообщения прессы, стала попытка одного из беженцев отобрать квартиру у армянина, живущего в Баку, и последовавшая за этим гибель беженца в результате возникшей ссоры. Полное бездействие республиканских властей и запоздалое решение о вводе войск стали дополнительными условиями эскалации беспорядков.
Аналогичная, хотя и не такая масштабная ситуация сложилась и в Душанбе в феврале 1990 г.: внешним ситуативным поводом к массовым выступлениям стали слухи о том, что в город приезжают армянские беженцы из Азербайджана и что им вне очереди предоставляют жилплощадь. А решающим долговременным фактором была крайне обостренная жилищная проблема в городе.
Варианты толпы
Если за основу классификации видов толпы взять характер осуществляемого ею поведения, то можно выделить четыре варианта.
1.Случайная толпа - временное скопление непреднамеренно оказавшихся в одном месте людей. Она состоит из индивидов, чьё внимание сфокусировано на общем объекте, например, на дорожно-транспортном происшествии или пожаре. Такая толпа не имеет психологического единства, не объединена общей целью и не организована. Члены её не связаны групповым поведением и находятся в поверхностном контакте между собой. Образно говоря, случайная толпа формируется за счет зевак.
2.Экспрессивная толпа формируется из лиц, чьё активное поведение является самоцелью и кто стремится снять эмоциональнее напряжение с помощью такого поведения. Такая общность совместно выражает или чувство радости, или горя, или гнева.
3.Конвенциальная толпа состоит из индивидов, собравшихся с определённой целью, например посмотреть спортивное состязание или шоу. Члены такой толпы имеют схожие интересы, которые и объединяют их во временную общность. Однако они не зависят друг от друга, и каждый может
66
выражать свои эмоции без активного участия других присутствующих в толпе лиц. Поведение участников этой общности основано на явных или подразумеваемых нормах и правилах. Например, зрители футбольного или хоккейного матча, поведение которых укладывается в какие-то принятые для подобных ситуаций нормы, но далеко выходят за рамки обычного поведения: болельщики на стадионе неистовствуют так, как никогда не позволят себе в других ситуациях.
4. Действующая толпа - это общность, образно говоря, переходящая уже "от слов к делу". Выделяются варианты действующей толпы: агрессивная,
спасающаяся, стяжательская и экстатическая (находящаяся в состоянии oбщего экстаза, например на концерте рок-поп-музыки).
Наиболее опасна для общественного порядка, как вы догадались, агрессивная толпа - это вид толпы, которая пытается решить социально назревшие проблемы насильственным путем, при этом теряет рациональную основу для своих действий и вымещает гнев на совершенно случайных объектах или тех, кто в силу служебных обязанностей призван противостоять ей. Действия агрессивной толпы можно наблюдать, например, при массовых беспорядках, сопровождающихся погромами, разрушениями, поджогами и т. д.
Спасающаяся толпа нередко превращается в паническую - это бывает тогда, когда доступ людей к средствам и способам спасения оказывается неопределенным или ограниченным.
Эмоциональная зараженность и иррациональность поведения характерны не только для указанных двух вариантов действующей толпы, этим же отличается и стяжательская толпа - скопление людей, движимых стремлением к грабежу, разворовыванию материальных ценностей, которые стали неожиданно доступными в силу тех или иных условий. Анализ поведения людей при стихийных бедствиях показывает, что нередко и добропорядочные люди (а не только "уголовный элемент") при определенных обстоятельствах включаются в толпы мародеров.
Следует отметить, что описанная классификация является схемой, а в жизни в каждом конкретном случае, в зависимости от совокупно влияющих факторов, таких как, руководство со стороны лидера, слухи, внешние воздействия по отношению к собравшимся и других, толпа одного вида может трансформироваться в толпу другого вида, например, случайная толпа может превратиться в действующую, а агрессивная - в спасающуюся.
67
Стадии формирования действующей толпы
Спонтанно толпа образуется в результате какого-либо происшествия (повода), которое привлекает внимание людей и пробуждает в них интерес. Будучи взволнованными этим событием, индивиды, присоединившиеся к группе собравшихся, уже готовы утратить некоторую часть своего обычного самообладания и получать возбуждающую информацию от объекта интереса1. Начинается циркулярная реакция, побуждающая собравшихся к проявлению более или менее одинаковых эмоций и к удовлетворению новых эмоциональных потребностей (рефлекс "что такое?" по И.П. Павлову; почему так охотно смотрят "фильмы-ужасы") через психическое воздействие.
Второй этап начинается вместе с началом процесса кружения, в ходе которого чувства еще больше обостряются, и возникает состояние готовности к реагированию на информацию, поступающую от присутствующих. Внутреннее напряжение индивидов, возбужденных событием, побуждает их к движению и разговору друг с другом. В процессе кружения на основе продолжающейся и интенсифицирующейся циркулярной реакции эмоциональное напряжение нарастает. Люди к этому моменту оказываются предрасположенными не только к совместным, но и к немедленным действиям.
Третий этап - появление нового объекта всеобщего внимания, на котором фокусируются импульсы, чувства и воображение людей. Если первоначально общий объект интереса составляло возбуждающее событие, собравшее вокруг себя людей, то на этом этапе новым объектом становится образ, создаваемый в процессе кружения в разговорах участников толпы. Этот образ является продуктом творчества всех участников толпы, он разделяется всеми, дает индивидам общую ориентацию и выступает в качестве объекта совместного поведения. Возникновение такого воображаемого объекта становится фактором, сплачивающим толпу в единое целое.
Последний этап в формировании действующей толпы составляет
активизация индивидов через дополнительное стимулирование путем возбуждения импульсов, соответствующих общему воображаемому объекту. Такое - на основе внушения - стимулирование происходит чаще всего как результат руководства лидера и побуждает индивидов, составляющих толпу, приступить к конкретным, часто агрессивным действиям.
1 Трое нью-йоркских социальных психологов Мильгрэм, Бикман и Беркович побудили 80 % всех прохожих одной из центральных улиц города поднять взгляд. Как? Советуем повторить их эксперимент: встаньте на одной из центральных улиц в час "пик", выберите точку на небе или на высоком здании и пристально смотрите на неё в течение минуты. За это время вокруг вас изменится очень немногое - большинство людей пройдут мимо, не взглянув вверх, и скорее всего ни один человек не остановится, чтобы начать смотреть вместе с вами в направления вашего взгляда. На следующий день придите на то же место с четырьмя своими друзьями и вместе с ними проделайте то же самое. За шестьдесят секунд остановится толпа людей. Все они станут запрокидывать головы, чтобы разглядеть в небе неизвестно что. Пешеходы, которые не остановятся с вами, не смогут пересилить желание взглянуть вверх хотя бы мельком.
68
Какие же внешние характеристики толпы отражают её внутренние социально-психологические процессы? Знание этого позволяет эффективно избирать целесообразные методы пресечения массовых беспорядков для нейтрализации дезорганизующего ядра.
Как показали наблюдения и снимки, сделанные с вертолетов, все толпы в начале их образования и в состоянии относительного покоя имеют тенденцию приобретать кольцеобразную форму, если, конечно, этому не мешает рельеф местности, здания и прочее. При этом характерно движение одних людей от центра толпы к периферии, а других, наоборот, от периферии к центру. Этот процесс имеет двоякое значение: с одной стороны, он рассматривается как средство распространения информации в толпе, с другой - позволяет разделить людей по степени их активности. Наиболее активные и готовые принять участие в действиях толпы стремятся к её центру; более пассивные тяготеют к периферии. Важно отметить и такой момент: как показали эксперименты и наблюдения, состояние страха и неопределенности способствуют тяготению людей в сторону центра толпы.
Для людей, стремящихся проникнуть в толпу со стороны, а также выйти из неё, различают открытые и закрытые границы. Они могут быть четко выраженными и аморфными. В связи с этим выделяется феномен поляризации, заключающийся в сопоставлении плотности скопления людей в центре толпы и относительно разреженной их концентрации вокруг этого центра. Степень поляризации определяет концентрацию внимания толпы к тем вопросам, по поводу которых она возникла (это один из тестов на диагностику стадии формирования толпы).
Как правило, толпы, даже кажущиеся внешне однородными, имеют некоторую внутреннюю структуру, которая определяется наличием в них групп и подгрупп, объединенных личными или условными связями, специфическими узкими интересами. Антагонистические группы в толпе составляют предпосылку к массовым беспорядкам. Чтобы предотвратить их, необходимо распознать эти группы и сосредоточить на них внимание.
Насколько важно точно оценивать внутреннюю структуру толпы, можно судить по следующему примеру.
20 марта 1990 г. по Центральному телевидению передавался репортаж о митинге в Вильнюсе в знак протеста против решения Верховного Совета Литовской ССР о выходе Литвы из состава СССР.
В данном случае мы сознательно игнорируем различие между толпой и организованным митингом с тем, чтобы проиллюстрировать частые ошибки, допускаемые при оценках массовых явлений.
Так вот, по официальным сообщениям, в митинге приняли участие 180 тысяч человек. Эта цифра участников означала, что все они разделяли цели митинга. Однако на самом деле телевизионные кадры репортажа этого никак не подтвердили, более того, было четко видно, что лишь часть участников митинга активно поддерживала его цели (возгласами, аплодисментами), а другая - весьма
69
значительная - вела себя пассивно. Следовательно, далеко не все собравшиеся поддерживали идею митинга, многие пришли на него из иных соображений. Это еще один пример того, как политически желаемые оценки вступают в противоречие с объективными данными.
Плотность толпы определяется числом людей, скопившихся на определенной площади, - это понять нетрудно. Исследователь из Калифорнии X. Джекобс, проанализировав с помощью аэрофотографий различные скопления людей, пришел к выводу, что при наиболее высоких плотностях на одного человека приходится 4 квадратных фута (1 фут = 30, 5 см). Оценка плотности толпы очень важна при определении её численности, так как любые попытки сделать это на глаз отличаются крайней неточностью. Нередко правоохранительные органы склонны преувеличивать размеры толпы, как и политические деятели, симпатизирующие целям "массовых проявлений". И наоборот, негативно относящиеся к конкретной толпе нередко преуменьшают её размеры.
Джекобс предложил формулу для быстрого определения численности толпы. Нужно сложить цифры, определяющие длину и ширину площади, занимаемой толпой, и умножить сумму на коэффициент плотности, который составляет 10 для более плотных толп и 7 для менее плотных. Точность оценки - до 20 процентов. Можно также объяснить, при каком количестве людей возникают негативные последствия. Выявлено, в частности, что для провоцирования массовых беспорядков, в которых в ряде западных стран участвовали хулиганствующие юнцы на мотоциклах, было достаточно соответствующих действий со стороны лишь 1% собравшихся рокеров.
Таким образом, теоретический анализ механизмов и действий толпы дает некоторые возможности контроля за её поведением. Прежде всего, необходима точная диагностика стадии формирования действующей толпы, так как в зависимости от стадии находятся и меры воздействия на толпу. Для того чтобы предотвратить образование толпы или расформировать уже образовавшуюся толпу, необходимо переориентировать внимание индивидов, её составляющих. Сосредоточение внимания на одном объекте должно быть прекращено и перенесено на несколько других: как только внимание индивидов в толпе оказывается разделенным между несколькими объектами, они сразу же образуют отдельные группы, и толпа, только что объединенная единым "образом" состоянием симпатии и готовностью к совместным действиям, тут же распадается. При этом подавленные влиянием толпы личностные структуры индивидов "оживают" и начинают регулировать их поведение.
Самый разумный вывод, к которому пришли ученые и полиция на Западе: не допускать возникновения такого явления, как агрессивная толпа. А для этого нужно устранить долговременные условия, создающие чувства социального недовольства, отчаяния, безысходности. Когда наше общество с этим справится, проблема толпы сведется к невинному чеховскому "брожению умов", которое не потребует вмешательства ни милиции, ни внутренних войск.