Тема 37: «Исследование национальной специфики управления на предприятиях в современных условиях»

Введение курсовой работы должно включать обоснование актуальности темы, цели и задачи. Акцент рекомендуется сделать на расширении грации бизнеса, глобализацию экономики, создание транснациональных компаний.

Теоретическая часть курсовой работы должна включать рассмотрение особенностей американского, японского и российского менеджмента: общие понятия, основные элементы, отличительные черты, сходства, различия и др. характеристики. Рекомендуется использовать труды отечественных и зарубежных специалистов, периодическую литературу, ресурсы сети Интернет. Особое внимание следует уделить специфике организационной культуры и правилам ведения бизнеса.

В аналитической части работы следует проанализировать работу 2-3 разных предприятий (отечественных, работающих за границей, зарубежных, работающих в России). Необходимо выявить, какие факторы определяют деятельность предприятий, какие факторы в наибольшей степени влияют на работу предприятий, с какими трудностями сталкиваются менеджеры таких предприятий, как решаются проблемы, каким образом проявляется национальная специфика управления бизнесом.

В разделе рекомендаций следует обратить внимание на то, каким образом повысить степень адаптации предприятий к национальным особенностям функционирования. рекомендации должны иметь конкретный характер и способствовать решению проблем предприятия с учетом национальной специфики (что можно предложить нашим специалистам, работающим за границей, что можно предложить нашим иностранным коллегам).

Тема 38: «Система всеобщего управления качеством»

Введение. Актуальность темы, новизна, характер инновационных изменений на предприятии при внедрении и функционировании системы менеджмента качества. Цели и задачи совершенствования деятельности предприятия при использовании принципа всеобщей ответственности за качество.

Глава 1. Раскрыть содержание принципов функционирования системы тотального менеджмента качества, опираясь на различные теории гуру качества, такие как Э. Деминг; Г. Тагутти; С. Синго, К. Исикава и другие. Дать характеристику элементов системы тотального менеджмента качества, описать их с учетом содержания системы общего менеджмента. Раскрыть содержание интегрированной системы менеджмента предприятия. Описать функциональный элементный и процессный подходы к управлению качеством.

Глава 2. Провести исследование содержания и структуры современной системы менеджмента качества применительно к конкретному предприятию. Описать методы управления качеством. Исследовать структуру службы управления качеством. Описать содержание до изменения планируемых процедур. Описать цель и задачи каждого подразделения службы управления качеством, составить матрицу ответственности работников службы управления качеством.

Глава 3. Разработать рекомендации по проведению организационных изменений на предприятии при внедрении принципиальных положений системы тотального менеджмента качества. Построить системы информационной поддержки процессов управления качеством. Определить координирующий орган и описать его деятельность, разработать положение о данном подразделении.

Заключение. Описать выводы по каждой главе с учетом поставленных во введении задач, обосновать достижение цели и сделать общий вывод о целесообразности разработанных рекомендаций для реализации принципа всеобщей ответственности за качество.

Тема 39: Обеспечение функционирования системы менеджмента качества»

Введение. Обосновать цель и задачи исследования условий функционирования системы менеджмента качества, сформулировать необходимые условия, для повышения эффективности функционирования системы менеджмента качества.

Раздел 1. Рассмотреть и сравнить различные схемы и модели системы менеджмента качества, описать условия функционирования системы, связать их с организационными изменениями на предприятии и изменениями в системе общего управления: изменение роли каждого работника; обеспечение вовлеченности персонала; расширение компетенций работников с учетом требований системы качества; организация аудитов и проведение оценки системы качества. Исследовать применяемость статистических методов управления качеством процессов.

Глава 2. Изучение составляющих положений политики и стратегии в области качества, условия их реализации их на предприятии. Дать характеристику документации, регламентирующей процессы управления качеством. Описать изменения, вносимые в должностные инструкции работников в соответствии с их ответственностью за обеспечение качества продукции и процессов. Провести анализ процессов обучения и аттестации работников методик обеспечения качества. С применением модели EFQM исследовать условия функционирования системы менеджмента качества; выявить недостатки в условиях.

Глава 3. Сформулировать и обосновать направления совершенствования условий функционирования системы менеджмента качества. Для реализации одного - двух условий повышения эффективности функционирования системы менеджмента качества. Описать характер изменений на предприятии, например, создание нового подразделения, разработка новой продукции, внедрение нового метода; организация команды по качеству и др.

Заключение. Сформулировать и описать результаты исследований по каждому разделу, обосновать достижение поставленной цели и решение задач.

Тема 40: «Система интегрированного управления