Литература

1. Адаменко, А. А. Анализ степени ротации научных кадров как элемент системы управления научной карьерой, конкурентоспособной в глобальном мире. Развитие отраслей экономики в условиях рынка / А. А. Аданаменко; под ред. проф. А. Ф. Рогачева, проф. А. С. Дудова. – Волгоград-Кисловодск: Изд-во МЦНИП, ВГСХА, КИЭП, 2005. – С. 70-73.

2. Бабаева, Л.В. Женщины России в условиях социального перелома: работа, политика, повседневная жизнь / Л.В. Бабаева. - М.: Рос. обществ. научный фонд, 1996. – 114с.

3. Бархатов, В.И. Актуальные вопросы развития современной экономической теории [Текст] / В.И. Бархатов // Теоретические и практические проблемы экономического роста и развития в транзитивной экономике: сб. науч. тр. – Челябинск: Изд-во ЮурГУ, 2003. – С.3-10.

4. Бархатов, В.И. Системные дисфункции российской модели корпоративного менеджмента и их преодоление [Текст] / В.И. Бархатов, Д.А. Плетнев; под ред. М.Н. Кулапова, В.В. Масленникова // Круглый стол «Глобальные вызовы менеджменту: российский запрос на инновационное развитие»: сб. науч. статей. – М.: Палеотип, 2013. – С.6-15.

5. Гвоздева, Е. Женский менеджмент в российском бизнесе / Е. Гвоздева, В. Герчиков // ЭКО. – 1997. - № 11. – С.163-167.

6. Дворсков, К.П. О стиле и культуре руководства / К.П. Дворсков, С.А. Ширяев.- Новосибирск, 2003.

7. Лукьянова, Н.Ф. Типы руководителей и их стиль общения / Н.Ф. Лукьянова, Талан М.В. // Справочник секретаря и офис- менеджера. -2003. - №5.

8. Мезенцева, Е. Трудовые права в современном российском контексте / Е. Мезенцева // Права женщин в России: исследование реальной практики их соблюдения и массового сознания. МЦГИ. - М., 1998. – С.167-217.

Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования,

Челябинский государственный университет

УДК 330.32

Берлова К. М.

Выбор оптимального решения в управлении

В современном мире управленческие решения оказывают большое влияние на развитие фирмы, на занимаемое ею место в отрасли. Решения в управлении принимаются внутри фирмы с целью необходимых изменений внутри нее. Каждое лицо или группа лиц, ответственных за принятие решений, в ходе своей деятельности сталкиваются с проблемой выбора оптимального управленческого решения. Ответственность выбора отличает управленческие решения от индивидуальных, неважно, применены они в масштабах отдельного подразделения или крупной корпорации. Такие решения масштабнее, чем индивидуальные.

Перед руководителем всегда стоит задача принять какие-либо решения на различных уровнях управления в своей фирме. Они различаются не только количеством изменений и их результатами, но и сферами затраченных усилий по их воплощению в жизнь и барьерами, появляющимися в процессе трансформации.

Управленческим решением называют волевое действие субъекта управления, основанное на законах функционирования системы направленное на объект управления, с целью преодоления проблемной ситуации.

Объект управления – это система или операция, относительно которой принимаются управленческие решения.

Особенность процесса, связанного с принятием решения, это наличие большого числа альтернатив действий, из которых нужно выбрать самый оптимальный.

Решения, принятые, на основе опыта или интуиции человека - обыденные решения. Решения, которые принимаются на основе статистических и математических методов это административные решения. Административные решения в свою очередь подразделяют на управленческие, их особенность заключается в то, что решение принимается одним лицом и экспертные, принимающиеся группой лиц.

Основной проблемой РУР является необходимость придания количественных и качественных характеристик целям. Предпочтительней количественные характеристики, потому что именно они позволят формализовать задачи выбора.

Вторая проблема – необходимость распределения ресурсов, их ограниченность и способы использования.

Для достижения цели могут использоваться разные альтернативные способы. Оптимальным вариантом называют наилучший вариант действий, который обеспечивает максимальную эффективность, по заданным критериям или группе критериев. Процесс поиска оптимального решения называют оптимизацией.

Варианты действий, которые по эффективности похожи с оптимальными, но по каким-либо причинам не могут являться таковыми, называют приемлемыми.

Процесс разработки оптимального решения можно сравнить с процессом создания гармоничной корпорации. Общим будет необходимость руководителей стараться совместить рутины института принуждения, института содействия и института оппортунизма в примерно одинаковых пропорциях. Важной задачей перед лидером-управляющим стоит не допустить соединения трех институтов в единое целое [1].

Весь процесс нахождения оптимального решения для удобства делят на две части. Первая – выбор рациональных альтернатив из множества вариантов, и вторая часть это выбор оптимального варианта из небольшого множества (5 – 10) рациональных альтернатив.

Как правило, выбранное решение включает в себя интересы нескольких отделов, что приводит к возможному появлению конфликтных целей и предпочтений. Конфликты могут возникать не только на этапе подготовки, но и на этапе воплощения управленческого решения в жизнь.

В процессе подготовки управленческого решения есть вероятность того, что цели различных подразделений не будут согласованы, каждый отдел будет нацелен на решение своей проблемы. Решением этой проблемы как вариант может служить групповая работа, точное определение цели организации и установление иерархии подцелей.

Оптимальное решение принимается ЛПР или ГПР на основании индивидуальных или групповых предпочтений, каждый вариант имеет свои особенности.

Особенности принятия управленческих решений: за результат выполнения решения ответственность несет один человек; личные предпочтения оказывают влияние на окончательное решение; отсутствие необходимости согласования предпочтений с другими людьми, соответственно сделать выбор легче; требуется меньше времени; снижение вероятности выбора рискованного решения; от компетентности ЛПР зависит принятие удовлетворительного решения; повышение вероятности принятие неудовлетворительного решения; выбор ограничивается суждениями одного человека.

Особенности принятия экспертных решений: ответственность распределяется между всеми членами группы; вероятность принятия рискованного решения увеличивается; низкая степень влияния индивидуальных предпочтений на итоговый результат; из-за большого количества суждений сделать выбор сложнее; временные затраты больше, чем при индивидуальном принятии решений; компетентность субъектов не влияет на принятие удовлетворительного решения; более полное представление о ситуации; выявление заведомо конкурентных вариантов; выявление верных «еретических» суждений; получение объективных оценок; получение оценок повышенной надежности.

Таким образом, преимуществом экспертных методов будет способность выявить слабые стороны решения и выработать «неуязвимый» (устойчивый) вариант действий.

Подводя итог, хотелось бы отметить, что на выбор оптимального решения влияют такие факторы как конкретно сформулированная задача, определяющая предмет и задачу выбора, определенная область использования результатов принимаемого решения и полнота и определенность исходной информации, влияющей на выбор решения.

Разработка, выбор и принятие оптимальных решений обуславливает создание, становление и развитие успешной фирмы, организации, корпорации.