- •Билет 1
- •1. Сущность и содержание м-нта
- •2. Назначение, преимущества и недостатки матричной структуры.
- •Билет 2.
- •1. Смена упр-ских парадигм Томаса Самюэля Куна (1922-1996).
- •Структура научных революций.
- •Билет 3.
- •Классические школы научного менеджмента.
- •Способы разрешения конфликтных ситуаций.
- •§2. Завершение конфликта с помощью третьей стороны
- •2. Основные причины стратегических ошибок и неудач в российском м-нте.
- •Билет 4.
- •[Править]Артефакты
- •[Править]Провозглашаемые ценности
- •[Править]Базовые представления
- •Билет 5.
- •Билет 6.
- •9.7. Проектная структура
- •Билет 7.
- •Сущность и роль организационной структуры в управлении. Ключевые элементы организационной структуры.
- •Роль и характеристика мотивации в обучении.
- •Билет 8.
- •Билет 9.
- •Билет 10.
- •§2. Завершение конфликта с помощью третьей стороны
- •Билет 11.
- •Характеристика организации как системы. Системные свойства организации.
- •Роль организационной культуры в менеджменте. Типология культур по к. Камерону и р. Куинну
- •Билет 12.
- •Цели в управлении организацией. Управляемость в организации.
- •Типология корпоративных культур ч.Хенди.
- •Билет 13.
- •1.1 Общие цели
- •1.2 Специфические цели
- •2. Анализ стейкхолдеров.
- •Типичные интересы основных групп влияния
- •Билет 14.
- •Билет 15.
- •9.12.Характеристики бюрократической и сетевой структур организации
- •1.1. Содержание понятия структуры управления и принципы ее формирования.
- •1.2. Типы организационных структур
- •Иерархический тип структур управления
- •Линейная организационная структура
- •Линейно - функциональная организационная структура
- •Дивизионная структура управления
- •В. Органический тип структур управления
- •Бригадная (кросс - функциональная) структура управления
- •Матричная (программно - целевая) структура управления
- •Билет 16.
- •Билет 17
- •Планирование как функция менеджмента: цели, задачи, принципы, методы.
- •Делегирование и эффективное распределение полномочий в менеджменте. Причины конфликтов.
- •Причины конфликтов
- •Билет 18
- •Билет 19
- •Билет 20 Принципы организационного проектирования
- •Понятие руководства
- •Билет 21
- •10. Конфигурации г. Минцберга
- •10.2. Конфигурации оргструктуры по г.Минцбергу.
- •Японский менеджмент
- •Билет 22
- •Билет №23
- •Структура и функции триз
- •Билет №24
- •Билет №25
- •Билет №26
- •Билет №27
- •12. Теории мотивации.
- •12.5.3. Дэвид Кларенс Макклелланд (1917–1998) – мотивация достижения
- •1. Нарушение негласного «контракта».
- •3. Игнорирование идей и инициативы.
- •4. Отсутствие чувства причастности к делам компании.
- •5. Отсутствие ощущения достижения, не видно результатов, нет личного и профессионального роста.
- •6. Отсутствие признания достижений и результатов со стороны руководства и коллег.
- •Кепнер-Трего
- •Билет №28
- •12.5.3. Дэвид Кларенс Макклелланд (1917–1998) – мотивация достижения
- •2 Вопрос
- •1) Устранить контакт между лучами и здоровыми тканями (одно из конкретных воплощений этого — послать лучи через пищевод);
- •2) Понизить чувствительность здоровых тканей (например, с помощью инъекции);
- •1) Устранить контакт между площадью и главной улицей;
- •2) Поставить на улицах полицейских, которые будут контролировать поток людей, таким образом люди не смогут передвигаться всей толпой;
- •3) Остановить движение на главной улице, пустить людей по небольшим "окольным" улочкам. Таким образом люди смогут посмотреть событие и не создать блокаду главной улицы. Билет №29
- •Билет №30
- •Билет №31
- •Билет 32
Билет №26
Авторитет (нем. Autorität, от лат. auctoritas — «власть, влияние») — в общем смысле: значение и основанная на значении или с ним соединённая власть; в узком — влияние умственное, возбуждающее уважение, доставляемое обладанием превосходной и признанной власти или выдающейся и признанной мудрости, знания, добродетели. Влияние индивида, основанное на занимаемом им положении, должности, статусе и т. д.
Авторитет заключается в признании за субъектом (носителем) выдающихся достижений, знаний, умений, навыков, способностей, его особого положения в обществе, их значимости для человечества, для того или иного объекта, сферы социальной жизни, науки, и базирующемся на этом ненасильственном влиянии его носителя на тот или иной объект, обуславливающем определенную исторически изменяющуюся форму подчинения действий и мыслей людей положениям и нормам, вытекающим из установок субъекта [1].
Лидер – умение и право вести за собой людей к достижению поставленной цели.
Быть лидером означает иметь последователей и быть способным внести наибольший вклад в достижение общей цели выражающей групповые интересы.
Если конкретная группа нацелена на выполнение какой-либо задачи, ее лидер должен быть способным к ее выполнению в большей степени, чем другие. Если же целью группы является социо-эмоциональное удовлетворение, лидер должен быть в состоянии помочь другим членам удовлетворить эту потребность.
Лидер всегда не только выражает себя, но и является выразителем потребностей своей группы или организации и умеет пользоваться как личными, так и организационными источниками власти.
Вла́сть — возможность и способность навязать свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей, даже вопреки их сопротивлению.[1] Суть власти не зависит от того, на чём основана такая возможность. Власть может базироваться на различных методах: демократических и авторитарных, честных и нечестных, насилии и мести, обмане, провокациях, вымогательстве, стимулировании, обещаниях и т. д.[2]
Задача менеджмента состоит в том, чтобы выбрать структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, а также воздействующим на нее внутренним и внешним факторам. При этом следует учесть технологию производства (фундамент структуры управления), размер предприятия, стратегию бизнеса, имеющийся персонал, сложившуюся систему решений. Одним из важнейших факторов оказывается персонал. При отсутствии необходимого числа квалифицированных менеджеров нет смысла дробить подразделения, а при наличии квалифицированных кадров следует создать условия для их индивидуальной активности. Эффективная организационная структура необходима, но существует множество различных видов такой структуры. Насколько велико разнообразие организаций, настолько разнообразно множество видов организационных структур. Важно не зацикливаться на поиске «единственно правильной», а научиться выявлять недостатки организации и корректировать их с учетом возникающих задач.
Одним из первых сформулировал принципы рациональной бюрократии немецкий экономист Макс Вебер. Пять его основных принципов предусматривали:
-
Четкое разделение уровней управления, что приводит к появлению высококвалифицированных специалистов.
-
Иерархичность уровней управления, при которой каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему.
-
Наличие взаимосвязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающей однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей и скоординированность различных задач.
-
Дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои должностные обязанности.
-
Осуществление найма на работу в строгом соответствии с техническими квалификационными требованиями. Защищенность служащих от произвольных увольнений.