Билет №25

Основные характеристики эффективного менеджмента. Научный менеджмент супругов Джилбертов и графики Ганта.

под эффективностью менеджмента мы будем понимать, сложную многогранную категорию, которая отражает характерные особенности экономических, социальных, организационных и иных явлений.

Эффективность управления, как социально-экономическая категория, - это результативность данной деятельности, степень рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления – отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.

Эффективность можно различать как потенциальную и реальную. Потенциальная эффективность оценивается предварительно, реальная определяется полученными на практике результатами.

Примером талантливого менеджера может служить американец Ли Якокка. В начале 1980-х гг. этот «сверхгерой из бизнеса» спас от краха автомобильный концерн «Крайслер». Ли Якокка проявил себя как подлинный новатор маркетинга. Он мало что взял из традиционного набора управленческих рецептов, положившись на свой опыт и интуицию менеджера-коммерсанта, предпринимателя. Им сформулированы характеристики эффективного менеджмента, иными словами, философии менеджмента (табл. 2.1).

4.1.5. Френк Банкер Джилберт (1868 - 1924) и Лилиан Моллер Джилберт (1878 -1972).

Активные сторонники и сподвижники системы Тейлора. Занимались изучением трудовых движений, систематизацией и стандартизацией рабочего процесса для повышения эффективности труда.

Было выявлено:

• пятнадцать «параметров работника», к которым относились анатомические особенности, темперамент, жизненный опыт, образ жизни, квалификация и подготовка;

• четырнадцать «параметров окружающей среды», среди которых были освещение, отопление, вентиляция, цвет стен;

• тринадцать «параметров движения», к котоым относились ускорение, автоматизм, инерция и момент ее преодоления, направление и эффективность, фактор усталости.

Супруги Джилберт составили список из 17 базовых движений и составили «терблидж-диаграммы» (Джилберт наоборот), чтобы анализировать любую рабочую операцию.Работа «Психология менеджмента» Лилиан Моллер Джилберт первая попытка изучения человеческого фактора в промышленности и основа эргономики.

.

Генри Лоуренс Гантт (1861-1919).

• Гантт описывает два вида балансов рабочего времени: проделанные за день работы по каждой операции и по всему перечню работ.

• Ввверху каждой колонки проставлены нормативы и к концу рабочего дня подсчитывается фактически выполненный объем дневной выработки.

• Таблицы заполняются ежедневно и в течении недели накопительным итогом в течение всего срока выполнения заданной в перечне работы.

Диагра́мма Га́нта (англ. Gantt chart, также ленточная диаграмма, график Ганта) — это популярный тип столбчатых диаграмм (гистограмм), который используется для иллюстрации плана, графика работ по какому-либо проекту. Является одним из методов планирования проектов. Используется в приложениях по управлению проектами.

По сути, диаграмма Ганта состоит из полос, ориентированных вдоль оси времени. Каждая полоса на диаграмме представляет отдельную задачу в составе проекта (вид работы), её концы — моменты начала и завершения работы, её протяженность — длительность работы. Вертикальной осью диаграммы служит перечень задач. Кроме того, на диаграмме могут быть отмечены совокупные задачи, проценты завершения, указатели последовательности и зависимости работ, метки ключевых моментов (вехи), метка текущего момента времени «Cегодня» и др.