- •Билет 1
- •1. Сущность и содержание м-нта
- •2. Назначение, преимущества и недостатки матричной структуры.
- •Билет 2.
- •1. Смена упр-ских парадигм Томаса Самюэля Куна (1922-1996).
- •Структура научных революций.
- •Билет 3.
- •Классические школы научного менеджмента.
- •Способы разрешения конфликтных ситуаций.
- •§2. Завершение конфликта с помощью третьей стороны
- •2. Основные причины стратегических ошибок и неудач в российском м-нте.
- •Билет 4.
- •[Править]Артефакты
- •[Править]Провозглашаемые ценности
- •[Править]Базовые представления
- •Билет 5.
- •Билет 6.
- •9.7. Проектная структура
- •Билет 7.
- •Сущность и роль организационной структуры в управлении. Ключевые элементы организационной структуры.
- •Роль и характеристика мотивации в обучении.
- •Билет 8.
- •Билет 9.
- •Билет 10.
- •§2. Завершение конфликта с помощью третьей стороны
- •Билет 11.
- •Характеристика организации как системы. Системные свойства организации.
- •Роль организационной культуры в менеджменте. Типология культур по к. Камерону и р. Куинну
- •Билет 12.
- •Цели в управлении организацией. Управляемость в организации.
- •Типология корпоративных культур ч.Хенди.
- •Билет 13.
- •1.1 Общие цели
- •1.2 Специфические цели
- •2. Анализ стейкхолдеров.
- •Типичные интересы основных групп влияния
- •Билет 14.
- •Билет 15.
- •9.12.Характеристики бюрократической и сетевой структур организации
- •1.1. Содержание понятия структуры управления и принципы ее формирования.
- •1.2. Типы организационных структур
- •Иерархический тип структур управления
- •Линейная организационная структура
- •Линейно - функциональная организационная структура
- •Дивизионная структура управления
- •В. Органический тип структур управления
- •Бригадная (кросс - функциональная) структура управления
- •Матричная (программно - целевая) структура управления
- •Билет 16.
- •Билет 17
- •Планирование как функция менеджмента: цели, задачи, принципы, методы.
- •Делегирование и эффективное распределение полномочий в менеджменте. Причины конфликтов.
- •Причины конфликтов
- •Билет 18
- •Билет 19
- •Билет 20 Принципы организационного проектирования
- •Понятие руководства
- •Билет 21
- •10. Конфигурации г. Минцберга
- •10.2. Конфигурации оргструктуры по г.Минцбергу.
- •Японский менеджмент
- •Билет 22
- •Билет №23
- •Структура и функции триз
- •Билет №24
- •Билет №25
- •Билет №26
- •Билет №27
- •12. Теории мотивации.
- •12.5.3. Дэвид Кларенс Макклелланд (1917–1998) – мотивация достижения
- •1. Нарушение негласного «контракта».
- •3. Игнорирование идей и инициативы.
- •4. Отсутствие чувства причастности к делам компании.
- •5. Отсутствие ощущения достижения, не видно результатов, нет личного и профессионального роста.
- •6. Отсутствие признания достижений и результатов со стороны руководства и коллег.
- •Кепнер-Трего
- •Билет №28
- •12.5.3. Дэвид Кларенс Макклелланд (1917–1998) – мотивация достижения
- •2 Вопрос
- •1) Устранить контакт между лучами и здоровыми тканями (одно из конкретных воплощений этого — послать лучи через пищевод);
- •2) Понизить чувствительность здоровых тканей (например, с помощью инъекции);
- •1) Устранить контакт между площадью и главной улицей;
- •2) Поставить на улицах полицейских, которые будут контролировать поток людей, таким образом люди не смогут передвигаться всей толпой;
- •3) Остановить движение на главной улице, пустить людей по небольшим "окольным" улочкам. Таким образом люди смогут посмотреть событие и не создать блокаду главной улицы. Билет №29
- •Билет №30
- •Билет №31
- •Билет 32
-
Типология корпоративных культур ч.Хенди.
1- зарождение
2 – организация начинает позиционировать себя в среде
3 – стадия активного роста
4 – стадия зрелости
5- спад
1 – вынашивается идея, определяется профиль организации.
2- первичное позиционирование – организация выходит в конкурентную среду, формирует стратегию и определяет область специализации. Формируется простая неформальная, неформальная и малоиерархизированная структура, гибкая .
Тут формируется КУЛЬТУРА ЗЕВСА или ВЛАСТИ, тк ресурсы аккумулированы 1 человеком. Цели, ценности им корректируются. Потом появляется много задач => иерархизация.
Этому этапу соответствует линейно-функциональная бюрократическая КУЛЬТУРА АППОЛОНА или РОЛЕВАЯ. Все хотят определить свою роль в организации так, чтобы иметь больше влияния.
На стадии зрелости (4) – главная задача организации – удержать конкурентные преимущества, сама организационная задача абсолютизируется, а значит все её сотрудники ориентированы на её выполнение. Формируются дивизиональная, матричная и командная структура и культура АФИНЫ или ЗАДАЧИ. Культура ориентирована на мобилизацию способностей, компетенций сотрудников, горизонтальное взаимодействие и интенсивные коммуникации. Основные ценности – коллективизм, приверженность организации и ориентированность на задачу.
КУЛЬТУРА ДИОНИСА или ЛИЧНОСТИ.
В стадии спада основная орг задача – удержать ресурсы, сохранение компетенции как способа либо сохранить организацию, либо обеспечить ей повторный цикл.
Наиболее эффективная структура в этот период – линейно-функциональная, а культура – Диониса.
Ценности личности выше ценностей организации. Сейчас важны антикризисные управляющие, а для специалистов этот период самый неблагоприятный.
Трилистники (Ч. Хэнди)
Каждый лепесток трилистника — это или группа сотрудников, или бизнес-процесс. Все лепестки вырастают из одного центра, который не возвышается над ними, а находится в одной плоскости. Управление в большей степени — не отдача распоряжений, а перераспределение ресурсов по лепесткам в зависимости от сигналов, подаваемых внешней средой.
Известная классификация управленческих культур дана С. Хонди (табл. 6.1.).
Таблица 6.1.
Классификация управленческих культур С. Хонди
Название культуры организации |
Краткая характеристика |
Организации, для которых характерна данная управленческая культура |
Культура личной власти (культура Зевса) |
Основана на владении ресурсами. Организации с такой культурой имеют жесткую структуру, высокую степень централизации, немногочисленные правила и процедуры. Они авторитарны, подавляют инициативу, жестко контролируют работников |
Молодые коммерческие фирмы, действующие в условиях жесткой конкуренции. |
Ролевая культура (культура Апполона) |
Основана на системе правил и инструкций. Ей присущи четкая специализация участников и распределение их ролей, прав, обязанностей и т.п. Она не гибка, препятствует инновациям. Источник власти в ней - должность |
Крупные корпорации и государственные учреждения |
Культура задачи (культура Афины) |
Основа власти – профессионализм и обладание информацией. Приспособлена к управлению в экстремальных и постоянно меняющихся условиях, обеспечивает быстрое решение проблем на основе коллективного творчества. |
Проектные или венчурные организации. |
Культура личности (культура Диониса) |
Основана на творческих ценностях. Решения принимаются на основе согласия участников, поэтому задачей власти является их координация. |
Организации, находящиеся в кризисе. |