119. Чим відрізняються між собою функціонально – рольовий та комунікативний вплив?

Функціонально-рольовий вплив — вид міжособистісного впливу, характер, спрямованість та Інтенсивність якого зумовлюються не особистісними властивостями партнерів, а їх рольовими позиціями.

Яскраво вираженою формою такого впливу є авторитет влади, не підкріплений справжнім особистісним авторитетом її носія.

Комунікативний вплив — внутрішня комунікативна установка комунікатора стосовно себе і реципієнта, вербальні і невербальні особливості повідомлення, характеристики комунікативного простору спілкування, складові соціально-психологічного середовища.

120. Чим відрізняються між собою ціннісні конфлікти та конфлікти інтересів?

Цінісні конфлікти розбіжності між учасниками спільної діяльності пов'язані із непоєднуваними значущими уявленнями. Цінності відображають найбільш важливе у житті, пов'язане із смислоутворюючими для особистості цілями. Як правило, до таких цінностей належить професійна діяльність людини - робота. Для одного її смисл полягає у джерелі засобів існування, для іншого - це можливість самореалізації. По-різному розуміється мета існування сім'ї: заради дітей, кохання, господарства.

Конфлікт інтересів - суперечність між особистими інтересами особи та її службовими повноваженнями, наявність якої може вплинути на об'єктивність або неупередженість прийняття рішень, а також на вчинення чи невчинення дій під час виконання наданих їй службових повноважень.

Словник

1. Взаємодія – це процес беспосередньої або опосередкованої дії обєктів(субєктів) один на одного,що проджує їхню взаємну зумовленість і зв'язок.

2. Інтерактивна сторона спілкування - це умовний термін, що позначає характеристику тих компонентів спілкування, які пов'язані з взаємодією людей, з безпосередньою організацією їхньої спільної діяльності.

3. Комунікативні стилі спілкування – це способи взаємодії з іншими людьми в процесі спілкування.

4. Міжособистісний вплив — процес і результат зміни одним індивідом поведінки, установок, намірів, уявлень, оцінок іншого індивіда.

5. Міжособистісні відносини – це взаємозв’язки між людьми, що об'єктивно проявляються в характері і способах взаємних впливів, які здійснюють люди один на одного в процесі сумісної діяльності і спілкування.

6. Особистий вплив - Найвищою його метою і головним результатом є зміни у свідомості й душі іншої людини, а не вигідні для суб'єкта впливу зміни в діях. Він виявляється тоді, коли йдеться про вищі чи духовні потреби (потреба в самоактуалізації і мотивація росту, в служінні іншим людям і мотивація допомоги тощо).

7. Навіювання - вплив на людину з метою створення у неї певного стану. або спонукання до певних дій, що розраховані на недостатньо усвідомлюване, некритичне сприймання

8. Переконання - певний спосіб впливу на психіку індивіда, через звернення до його критичного судження.

9. Наслідування - універсальний спосіб засвоєння чужого досвіду, здатність мимовільно відтворювати рухи і дії, поведінку, манери діяльності.

10. Перцептивна сторона спілкування-означає процес сприйняття і пізнання один одного партнерами по спілкуванню і встановлення на цій основі взаєморозуміння.

11. Соціальний вплив – це соціально –психологічна активність одних людей,спрямована на інших людей та їх груп з метою зміни психологічних характеристик особистості.групових норм,громадської думки,настроїв переживань.

12. Соціальні відносини – це відносно стійкі зв’язки між індивідуумами та соціальними групами як постійними носіями якісно відмінних видів діяльності, що відрізняються соціальними статусами і ролями в соціальній структурі суспільства.

13. Соціокультурні відносини - це процес, в якому дії суб’єктів визначаються метою і регулюються цінностями, формальними та неформальними нормами представленої культури.

14. Соціальний статус – становище суб’єкта в системі міжособистісних відносин, що визначає його обов’язки, права і привілеї.

15. Соціальна роль – це сукупність вимог, що висуваються суспільством,а також дії які повинна виконати людина, що займає даний статус у соціальній системі.

16. Спілкування – здійснювана знаковими засобами взаємодія суб’єктів, викликана потребами спільної діяльності та спрямована на значущу зміну в стані,поведінці та особисто-смислових утвореннях партнера.

17. Стиль спілкування – це спосіб, за допомогою якого людина будує свої відносини з іншими людьми в тій чи іншій діяльності.

18. Зараження - це соціально-психологічний механізм передачі емоційного стану від однієї людини або групи до інших в умовах безпосереднього контакту, що відображає їх піддатливість певним станам і психологічній дії з боку інших людей.

19. Проксеміка - галузь соціальної психології і семіотики, що займається вивченням просторової і тимчасової знакової системи спілкування.

20. Груповий конфлікт - є не що інше як протиборство,в якому хочаб одна із сторін представлена малою соціальною групою.Гк протиборство виникає на основі зіткнення протилежного спрямованих групових мотивів.

21. Конфлікт – зіткнення значущих,кокуруючих,суперечливих чи протилежних сил(поглядів,потреб,інтересів дій)в свідомості окремо взятого індивіда,в міжособистісних взаємодіях або міжособистісних відносигнах індивідів або груп людей..

22. Медіаторство – термін,що використовується для позначення одного зі способів вирішення конфлікту.це процес в ході якого учасники конфлікту за допомогою нейтралььного посередникапланомірно виявляють проблеми та шляхи їхнього втрішення,шукають альтернативи та намагаються досягти консенсусу,який би відповідав їх інтересам.

23. Психологічне посередництво – це учасит психолога в комунікативному поцесі,спрямованому на створення такої ситуації у взаємодії учасників конфлікту,яка сприяє помякшенню їх протистояння та виникненню згоди.

24. Міжособистісний конфлікт – це ситуація,в основі якої суперечність, що сприймаєтьсяч та переживається учасниками ситуаціїяк значуща психологічна проблема,яка вимага свого вирішення і викликає активність сорін,спрямовану на подолання суперечності та вирішення ситуації на користь обох обо однівєї із сорін.

25. Конфліктологічна компетентність – це одна із провідних характеристик особистості.Засвоєння позиції партнерства на фоні володіння й іншими стратегіями конфлікту.Здатність людини у реальному конфлікті здійснювати діяльність,спрямовану на мініманізацію деструктивних форм конфлікту йц перехід в соціально-негативних процесів до соціально-позитивних.

26. Рольова поведінка - це така поведінка, яка виникає відповідно до рольових вимог, обставин, які змушують людину до якихось дій (навіть якщо це не збігається з особистісними прагненнями). це соціально задана поведінка, в якій ступінь підпорядкування людини соціальним нормам і канонам є дуже високим.

27. Рольовий конфлікт - це внутрішній конфлікт особистості, пов'язаний з необхідністю людини поперемінно, а то й одночасно виконувати різноманітні ролі.

28. Соціальна перцепція - це багатофункціональний процес, який передбачає сприйняття зовнішніх ознак людини, співвіднесення їх з її особистісними характеристиками, інтерпретацію і прогнозування на цій основі її вчинків.

29. Соціальний ранг - Ранг – місце суб’єкта в незримій ієрархії серед членів даної малої групи.

30. Соціально-перцептивна компетентність – знання людей їхніх особистісних і характерологічних детермінант та індикаторів,які виявляються в поведінці,діяльності,відносинах і српілкуванні.