67. Пояснити значення для особистості та фахівця рольової компетентності.

Рольова компетентність - це здатність особистості оперативно володіти своїми психологічними ролями, виступати повноправним суб'єктом цих ролей, включати рольову поведінку в процес власної життєдіяльності та життєтворчості, що дає змогу розв'язувати різні життєві проблеми. Рольова компетентність - може розглядатися не просто як функціональна надбудова над особистістю, а як інтегральна характеристика самої особистості.

Рольова компетентність має певну структуру. Одним з її компонентів виступає рольова варіативність, тобто різноманітність репертуару психологічних ролей особистості, багатство її рольової поведінки. Крім стандартного набору соціальних та міжособових ролей в референтних групах, тобто ролей, що визначаються положенням особистості в соціумі, її статусом, рольова компетентність передбачає існування багатьох різновидів цих ролей.

Ще однією складовою рольової компетентності є рольова гнучкість, тобто уміння легко переходити від однієї ролі до іншої. В багатьох життєвих ситуаціях буває необхідність відмовлятися від деяких ролей, що в певних умовах стають неконструктивними та перетворюються в джерело психологічних проблем. Негнучка, ригідна особистість немовби "застряє" на окремих ролях, не може відмовитися від них, або прийняти на себе нову роль. Така особливість стає причиною її низької адаптивності. Це особливо помітно в період соціальної кризи, коли стрімко змінюються умови життя, перебудовується рольова структура суспільства. Багато людей не можуть пристосуватись до нових соціальних ролей, не здатні засвоїти нові вимоги до професійної діяльності та інших видів соціальної активності. На перший погляд, така безпорадність притаманна людям старшого віку, але насправді людей як з високим, так і з низьким показником рольової гнучкості досить багато в усіх вікових групах, хоча він має тенденцію знижуватись з віком людини.

68. Соціальна роль - сукупність вимог, що висуваються суспільством щодо індивіда, а також дій, які повинна виконати людина, що займає даний статус у соціальній системі. Соціальна роль розглядається як «нормально схвалений і приписаний суспільством або соціальною групою спосіб, алгоритм, шаблон діяльності та поведінки особистості, що добровільно або примусово нею приймається при реалізації певних соціальних функцій». існує точка зору, що соц. роль – це сукупність соціальних норм, освоїти які суспільство або група спонукає або примушує індивіда.

69. соціальний статус – становище суб’єкта в системі міжособистісних відносин, що визначає його обов’язки, права і привілеї. Статус знаходить своє місце всередині великої спільноти, відносячи себе до певної категорії, приймаючи пов’язані з цією позицією обов’язки і чекаючи, що інші визнають його права.

70. спілкування, в ході якого одна людина довіряє іншій свою думку про важливі події, почуття, розкриває ті чи інші інтимні сторони свого внутрішнього світу, називається довірчим. Конфліктне спілкування характеризується зіткненням різних поглядів, інтересів і дій окремих людей та груп. Тобто в основу конфліктного спілкування покладено конфлікт. Конфліктне спілкування викликає не будь-яка суперечність, а така, в якій представлені найсуттєвіші потреби, прагнення, інтереси, цілі людей, статусно-рольові показники учасників взаємодії.

71. рефлексивна компетентність визначається як професійна якість особистості, що дозволяє найефективніше й адекватно здійснювати рефлексивні процеси, реалізацію рефлексивної здібності, що забезпечує процес розвитку і саморозвитку, сприяє творчому підходу до професійної діяльності, досягненню її максимальної ефективності й результативності.

72. Організаційна компетентність: - раціональне врядування (самоврядування); - ефективність менеджменту; - ощадливе використання часу та інших ресурсів. Організаційна компетентність - це організаторські навички, здібності і схильності, які пов'язані не тільки з організацією конкретних заходів, але містять у собі навички управління часом, прийняття рішень, нормування, регламентування та багато інших. Саме орг. компетентність, разом з комунікативної і спеціальної, в найбільшій мірі важливі менеджеру і дозволяють управляти бізнес-процесами в компанії.

73. Інтерактивна компетентність — компетентність у взаємодії між людьми. Інтерактивна компетентність є важливою складовою комунікативної компетентності. В науковій літературі, присвяченій проблемі професіоналізму соціальних працівників, часто розглядається комунікативна компетентність – інтегральна якість особистості, яка синтезує загальну культуру спілкування та її специфічні прояви у професійній діяльності. Найповніше значення комунікативної компетентності розкривається в ситуаціях, коли міжособистісне спілкування стає основною формою організації взаємодії, в тому числі й професійної. Саме інтерактивний характер соціальної роботи висуває високі вимоги до комунікативної компетентності соціальних працівників.

74. Конфліктологічна компетентність - це здатність дійової особи (організації, соціальної групи, громадського руху і т.д.) в реальному конфлікті здійснювати діяльність, спрямовану на мінімізацію деструктивних форм конфлікту. Формування вільних особистостей припускає розвиток у них навичок самостійного, логічно грамотного міркування, вміння приймати соціально та морально відповідальні рішення, що включає і таку складову, як конфліктологічна компетентність.

75. Соціально-перцептивна компетентність виявляється в «знанні людей», їхніх особистісних і характерологічних детермінант та індикаторів, які виявляються в діяльності, поведінці, відносинах і спілкуванні.