1. Завдання на виявлення теоретичних знань з організації консалтингової діяльності (10 балів).

Закінчить формулювання:

Відмітними рисами консультаційної послуги є...

Основними завданнями навчання консультантів, нещодавно прийнятих на роботу в консалтингову фірму є...

Основними організаційно-правовими формами консалтингового бізнесу є...

До маркетингових методів просування консалтингових послуг відносять...

2. Тестові питання (10балів)

3. Завдання на виявлення аналітичних навичок при проведенні розрахунків для обґрунтування вартості консалтингових послуг (10 балів)

Розрахуйте бюджет платного часу консультування та величину вартості консультаційного продукту, якщо клієнт обрав модель “лікар - пацієнт” для виконання робіт із зниження собівартості продукції, що виробляється його підприємством. Контрактом було стверджено наступний графік робіт.

Види робіт	Час виконання
Діагностування проблеми Збір, обробка інформації Розробка рекомендації щодо вирішення проблеми Впровадження рекомендацій	1.03 – 6.03.2004 7.03 – 19.03. 2004 21.03 – 21.04. 2004 22.04 – 31.05. 2004

Величина гонорару консультантів, що виконують дану роботу, складає 200 грн. на день, коефіцієнт розрахунку вартості консалтингових послуг складає 3,4. Для консультантів встановлений коефіцієнт завантаження 0,8.

4. Ситуаційне завдання на виявлення знань і навичок з технології проведення консалтингового процесу ( 30 балів, по 10 балів за кожне питання).

Генеральний директор Вінницького виробничого об’єднання безалкогольних напоїв був незадоволений роботою свого підприємства. Останнім часом рівень рентабельності виробництва знизився до критичної відмітки, а за умов сезонного коливання попиту ситуація на підприємстві наблизилася до кризової. Запаси зростали, рівень оборотних активів вимагав постійних додаткових інвестицій, які за умов незадовільного фінансового стану неможливо було профінансувати за рахунок залучених ресурсів. Керівний склад підприємства більш двох десятків років зберігався практично незмінним, дякуючи дружнім і родинним зв’язкам. Невеликі зарплати і відсутність привабливих мотиваційних механізмів не створювали на підприємстві умов для залучення нових високопрофесійних менеджерів. Вирішивши подолати кризу підприємства власними силами, гендиректор звернувся до Вінницького консалтинг-центру з проханням провести інтенсивне навчання персоналу з нових технологій управлінням підприємством. Консалтинг-центр провів спеціально розроблене навчання з маркетингу, фінансового планування, розробки бюджету підприємства. Протягом року після початку програми навчання на підприємстві можна було констатувати збільшення обсягів продажів, розширення географії збуту продукції. Посилення конкурентної позиції підприємства в першу чергу було обумовлено розширенням асортименту з 5 найменувань до 14. Генеральний директор вважав, що 25 тис грн., які він заплатив консалтингової компанії, не були витрачені марно...

Дайте обґрунтовані відповіді на питання:

1.Визначте генеральну проблему підприємства, для вирішення якої запросили консультантів. Дайте якісну і кількісну характеристику результату консультування, яку могли визначити у переговорному процесі консультанти. Чи відповідає зміст консалтингового продукту потребам клієнтської організації?

2.За допомогою складеного Вами оперативно-календарного плану-графіку виконання консультаційних заходів визначте мету надання консультаційної послуги.

3. Дайте оцінку ресурсному забезпеченню проекту навчання. Дайте власну оцінку ступеню результативності консалтингової послуги.

Максимальна кількість балів – 60.

Підсумкова оцінка знань студента з дисципліни «ОУК» виводиться як арифметична сума балів поточної успішності. Оцінка за 4 - бальною шкалою виставляється у залікову відомість поряд із загальною підсумковою оцінкою за 100-бальною шкалою. Академічні успіхи студента визначаються за системою оцінювання, що використовуються у КНЕУ, з обов'язковим переведенням оцінок до національної шкали та шкали ЕСТS в такому порядку:

Оцінка за шкалою, що використовується в КНЕУ	Оцінка за національною шкалою	Оцінка у формі заліку	Оцінка за шкалою ECTS
90-100	відмінно	Зараховано	А
80-89	добре	Зараховано	В
70-79			С
66-69	задовільно	Зараховано	D
60-65			Е
21-59	незадовільно з можливістю повторного складання	не зараховано — з можливістю повторного складання заліку	FX
0-20	незадовільно з обов’язковим повторним вивченням дисципліни	не зараховано — з обов’язковим повторним вивченням дисципліни	F