- •Зміст самостійних робіт Модуль іv. Групова динаміка і керівництво
- •Тема 7. Керівництво та лідерство в організації
- •Самостійна робота 25
- •1. Основні засади керівництва та лідерства в організації.
- •2. Місце керівництва в процесі менеджменту.
- •3. Ролі і функції керівника, їх взаємозв'язок.
- •Основні засади керівництва та лідерства в організації.
- •Місце керівництва в процесі менеджменту.
- •Ролі і функції керівника, їх взаємозв'язок.
- •Тема 7. Керівництво та лідерство в організації Самостійна робота 26
- •1. Природа лідерства, його складові.
- •2. Ролі і функції лідера в організації.
- •3. Підходи до лідерства.
- •Природа лідерства, його складові.
- •Ролі і функції лідера в організації.
- •Підходи до лідерства.
- •Підхід із позиції особистих якостей керівника («теорія великих людей»);
- •Поведінковий підхід;
- •3) Ситуаційний підхід.
- •Тема 7. Керівництво та лідерство в організації Самостійна робота 27 Стилі керівництва організацією
- •2. Демократичний стиль керівництва.
- •3. Ліберальний стиль керівництва.
- •4. Комбінований стиль керівництва.
- •Характеристика стилів керівництва:
- •Тема 7. Керівництво та лідерство в організації Самостійна робота 28 Модель сучасного менеджера
- •Відмінності між менеджером і підприємцем.
- •3. Риси українського менеджера.
- •Компетентність;
- •Опора на колективний розум;
- •Товариськість і дружелюбність;
- •Здатність до саморефлексії;
- •Тема 7. Керівництво та лідерство в організації Самостійна робота 29 Організація праці в менеджменті
- •Особливості організації робочого місця.
- •Вимоги до робочого місця працівника менеджменту організацій.
- •Тема 7. Керівництво та лідерство в організації Самостійна робота 30 Організація праці керівника
- •2. Планування і організація особистої роботи керівника.
- •Організація проведення зборів, засідань, бесід.
- •Тема 8. Основи психології менеджменту і групова динаміка Самостійна робота 31
- •Особистість, її психологічні риси.
- •3. Особистість, її соціальний статус та ролі.
- •Тема 8. Основи психології менеджменту і групова динаміка Самостійна робота 32
- •2. Особливості міжособових стосунків в колективі.
- •Поняття та сутність груп в організації.
- •Тема 8. Основи психології менеджменту і групова динаміка Самостійна робота 33
- •Неформальні групи в організації, їх особливості.
- •3. Спільні характеристики та відмінності формальних і неформальних груп.
- •Порівняльна характеристика формальних і неформальних груп:
- •Фактори, які впливають на ефективність роботи групи.
- •8) Забезпеченість групи інформацією.
- •9) Використання функцій і методів менеджменту.
- •10) Формування, підбір лідерів групи та ін.
- •Тема 9. Організаційні зміни, конфлікти та стреси як об’єкти управління Самостійна робота 34
- •2. Основні причини конфліктів в організації.
- •Види конфліктів в організації.
- •4. Модель виникнення конфлікту в організації.
- •Тема 9. Організаційні зміни, конфлікти та стреси як об’єкти управління Самостійна робота 35
- •Модель стресової реакції:
- •2. Фактори, які зумовлюють стрес.
- •3. Методи управління стресом.
Товариськість і дружелюбність;
Уміння спілкуватися, налагоджувати контакти, впливати на людей, виступати публічно перед співробітниками і поза межами своєї організації вкрай необхідні кожному керівнику. Вони залежать від таланту людини, особливостей життєвого шляху і власних зусиль. Людина може стати більш товариською внаслідок широкої практики спілкування.
Практично-психологічний розум виявляється у здатності знайти практичне застосування кожної людини залежно від її освіти, кваліфікації та індивідуальних психологічних рис.
Здатність до саморефлексії;
В її основі потреба і вміння самопізнання, об’єктивної самооцінки. Здібний менеджер повинен визначати систему критеріїв власної діяльності та порівнювати з ними зроблене, аналізувати власні недоліки і прорахунки, а не перекладати вину на підлеглих, реально оцінювати свої здібності, знання і вміння. Періодично корисно оцінювати себе і найближче середовище.
Психологічний такт полягає в здатності визначити ступінь, обрати способи впливу та відповідні форми контактів з підлеглими.
Авторитет керівника передбачає загальновизнаний вплив на поведінку підлеглих завдяки його особливостям і заслугам. Складовими цього авторитету є знання справи, уміння приймати продумані рішення, справедливість в оцінюванні підлеглих, раціональна організація їх спільної праці, активізування працівників та мотивування їх зусиль.
Отже, сучасний вітчизняний менеджер повинен володіти особистими якостями, здатними забезпечити ефективне керівництво підлеглими.
ІІІ Контрольні питання для самоперевірки:
Сформувати портрет сучасного менеджера.
Наведіть класифікацію управлінських ролей менеджера за Г. Мінцбергом.
Які якості повинен мати менеджер?
Назвіть характерні особливі риси менеджера та підприємця? Охарактеризувати їх відмінності.
В чому полягає кардинальна відмінність між підприємцем та менеджером?
Охарактеризувати відмінність між менеджером і підприємцем щодо їх фінансового та майнового стану.
Назвіть риси сучасного українського менеджера.
Яка роль менеджерів у розвитку національної ринкової економіки?
ІV Література:
Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту - К.: "Академвидав" , 2003р.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.:" Дело", 1997г.
Хміль Ф.І. Основи менеджменту - К.: "Академвидав" , 2007р.
Шегда А.В. Менеджмент - К.: "Знання", 2004р.
Тема 7. Керівництво та лідерство в організації Самостійна робота 29 Організація праці в менеджменті
І Питання до опрацювання:
Основні напрямки наукової організації управлінської праці.
Особливості організації робочого місця.
Вимоги до робочого місця працівника менеджменту організацій.
ІІ Основні аспекти опрацювання матеріалу:
Основні напрямки наукової організації управлінської праці.
Створюючи теорію і методологію наукової організації праці, Ф. Тейлор виходив з того, що найголовнішим завданням управління підприємством має бути забезпечення максимального прибутку для підприємця у поєднанні з максимальним добробутом для кожного працівника. На практиці ще й досі значна частина підприємців не вірять у можливість побудувати свої відносини з найманими працівниками так, щоб інтереси обох сторін стали спільними. Багато як власників-підприємців, так і найманих працівників вважають, що їхні інтереси за своєю суттю протилежні.
Наукова організація управління ґрунтується на твердому переконанні в тому, що справжні інтереси тих і інших цілком збігаються. Збільшувати прибуток підприємця та заробітну плату робітників можливо лише за умови підвищення продуктивності праці. Тому найважливішим завданням як керівництва підприємства, так і самих працівників має бути досягнення максимальної продуктивності праці кожного зокрема та всіх загалом. Досвідчені менеджери ставлять перед своїми працівниками проблему найекономнішого виконання робіт. Вони вважають, що їх завдання полягає в тому, щоб змусити кожного працівника докласти всіх своїх зусиль, усіх своїх знань, всієї своєї ініціативи для того, щоб створити якомога більший прибуток для свого підприємства.
Наукове управління за своєю сутністю являє собою філософію, яка зводиться до єдності чотирьох основних принципів управління: 1) науковий підхід до виконання кожного елемента роботи; 2) науковий підхід до підбору, навчання й тренування працівника; 3) кооперація з працівниками; 4)розподіл відповідальності за результати праці між менеджерами та працівниками.
Найважливішим напрямом наукової організації праці є нормування праці на основі дослідження трудових процесів і витрат часу на виконання операцій та обслуговування їх. До найбільш поширених методів нормування праці належать: фотографія робочого часу (фотографія процесу здійснюється на одній або кількох аналогічних операціях на протязі робочого дня); самофотографія робочого часу (працівник самостійно на протязі робочого дня записує елементи витрат робочого часу); хронометраж (вивчається елемент процесу, який циклічно повторюється); метод моментних спостережень (спостереження проводиться через певні інтервали) та анкетування. Перелічені методи використовуються фахівцями для нормування праці робітників.
Питання наукової організації праці менеджерів більш складне, тому що праця менеджера не піддається нормуванню з огляду на її багатогранність та складність. Під організацією управлінської праці розуміють порядок, правила поведінки в апараті управління, спрямовані на виконання завдань керівниками, фахівцями й іншими працівниками управління відповідно до діючих посадових інструкцій і положень про структурні підрозділи.
Наукова організація управлінської праці полягає у вирішенні таких основних питань:
Удосконалення форм розподілу і кооперації працівників управління;
Вибір і використання раціональних методів і прийомів роботи;
Організація робочих місць і створення оптимального середовища в апараті управління.