43.Система управления, классификация и общая характеристика методов менедж.

Управление — это сложный и динамичный процесс, направляемый и осуществляемый менеджерами, посредством использования разнообразных способов, приемов, позволяющих целенаправить и эффективно организовать выполнение функций, процедур и операций. В совокупности они выступают как методы менеджмента, применяемые для постановки и достижения целей организации.

Термин "метод" греческого происхождения (methodоs) трактуется двояко: как способ познания, исследования природных явлений и общественной жизни и как прием, способ или образ практического действия. В первом случае это познание науки управления, во втором — способ осуществления управленческой деятельности, то есть наблюдается взаимный процесс обогащения как теории, так и практики управления.

Методы менеджмента можно определить как совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

Важной задачей методов управления является обеспечение высокой эффективности работы организации, слаженности, максимальной активности каждого члена коллектива.

Арсенал системы методов менеджмента обуславливается содержанием управленческой деятельности и тесно связан с другими категориями, хотя в определенной мере они различны по своей роли в управлении. Например, при определении категории цели требуется ответить на вопрос: "Чего следует достичь?", функция отвечает на вопрос: "Что надо делать, чтобы управлять?", а метод ставит вопрос: "Как наиболее рационально достичь поставленной цели?"

Методы менеджмента тесно связаны с принципами. Они выступают в качестве способов реализации этих принципов. Если принципам следуют, то методы же вносят более альтернативный характер, их можно выбирать из множества вариантов конкретного способа или приема действий. В практике управления, как правило, одновременно применяют различное сочетание комбинаций, методов. Основу системы методов менеджмента составляет системный, комплексный подход с применением таких методов, как моделирование, эксперимент-ие, конкретно исторический подход, экономико-математические и др.

Приемы и способы, с помощью которых осуществляются различные виды управленческих работ, носят название конкретных или специфических методов. Такие методы характеризуются своим разнообразием, отражают сложность и множественность состава управленческих задач. Их классифицируют по трем основным направлениям:

1. Методы управления функциональными подсистемами;

2. Методы выполнения функций менеджмента;

3. Методы принятия управленческих решений.

Первое направление конкретных методов управления связано со структурой организации, в которой имеется функциональное разделение управленческого труда по таким видам работ, как маркетинг, инновации, финансы, персонал и др., отражает их специфику в постановке целей и определении состава работ, необходимых для их выполнения.

В основу второго подхода классификации положено выполнение конкретными методами функций менеджмента, как содержание процесса управления в функциональных подсистемах организации. В каждой подсистеме, несмотря на ее специфику, осуществляются такие действия управляющей подсистемы, как планирование, организовывание, координация, мотивация, контроль.Методы принятия управленческих решений по сути представляют процесс управления как совокупность процессов разрешения проблем и подразделяются на группы: методы постановки проблем; методы решения проблем; методы организации выполнения принятых решений.Вся система методов управления, соответствующим образом воздействуя на людей, побуждают их к выполнению требований объективных социально-экономических законов развития общества. По особенностям и характеру воздействия на мотивы поведения сотрудников выделяют три группы методов: экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические.