19.Основные факторы и тенденции, предопределяющие изменение парадигмы менедж.

Парадигма – ключевая идея, система взглядов, определяющая степень мышления ученых практиков-управленцев и экономистов в постановке проблем, их объяснения и решения.

20.Сущность процессного подхода к менеджменту.

Менеджер, выполняя управленческие воздействия на управляемый объект, приводит его в заданное или желаемое состояние. Это и составляет основное содержание понятия " процесс управления". Чаще всего под ним понимается определенная совокупность управленческих действий, которые логично связываются друг с другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на "входе" в продукцию или услуги на " выходе" системы .

На практике управленческие действия будут складываться в определенной последовательности и комбинации интеллектуальных операций, поисковых , исследовательских, аналитических, информ , коммуникационных , организационных и др. При этом одни и те же операции при необходимости могут использоваться для разных задач и в реализации разных функций управления .

Последовательность выполнения элементов управленческого процесса по составу очередности, содержанию составляющих его операций, получила название управленческой процедуры.

Способ выполнения управленческих операций при рациональном распределении между исполнителями с учетом их квалификации и затрат времени называется управленческой технологией.

В зависимости от характера управленческих действий используются альтернативные варианты операций в определенных комбинациях и последовательностях. Однако существует общая закономерность поэтапного осуществления процесса управления.

В учебной литературе этапы процесса управления характеризуют процессуальные функции управления как целеполагание, определение ситуации , распознавание проблемы и осуществление решения .

Цель управления, как идеальный образ желаемого, является исходным этапом процесса управления, начальный этап оценки ситуации и выработки управленческих решений. В свою очередь ситуация представляет состояние управляемого объекта, которое оценивается относительно цели. Под проблемой понимается несоответствие фактического состояния управляемого объекта желаемому или заданному. Управленческое решение — это не только план действий руководителя, но и реальное разрешение в практике возникшей проблемы, изменение ситуации для достижения нового состояния объекта.

21.Основные свойства, принципы и типы процесса управления.

В литературе разновидность построения и реализации процесса

управления связывается с его свойствами, как следствием его содержания.

К основным свойствам процесса управления относят свойство

флуктуации. Это свойство отражает необходим ость и возможность

отклонений вокруг устойчивых состояний при поиске оптимального решения .

Свойство непрерывности отражает динамику связи управляемых и управляющих процессов, т .е. если управляемый процесс является непрерывным, то и процесс управления не может прерываться.

Свойство дискретности проявляется в том , что во внутренних процессах

управления оно протекает неравномерно, в начале ка к бы накапливает энергию воздействия при постановке цели, оценке ситуации и определении проблемы и далее превращаясь в импульс активной организационной работы на этапе решения .

Свойство необходимой последовательности этапов характеризует каждый этап процесса управления как необходимое звено в последовательности формирования воздействия, разработке управленческого решения.

Свойство цикличности определяет повторяющуюся последовательность этапов процесса управления по мере осуществления принципиальных решений, как основы перевода управляемой системы в новое состояние.

Свойство инерциональности отражает меру запаздывания или опережения управленческих решений.

Свойство временной протяженности процесса управления

характеризует время от постановки цели до решения проблемы. Комплексная проблема времени связан а с интенсификацией всего процесса управления , которая в конечном итоге ведет к экономии времени.

Осуществление этапов процесса управления сводится к различным типам его осуществления. Линейный тип используется при полной определенности относительно элементов процесса управления и характеризует строгую последовательность осуществления этапов. Корректирующий тип процесса управления возможен при необходимости корректировки каждого из этапов процесса управления при недостаточной определенности .

Ситуационный тип используется в условиях неопределенности , начинается как бы с ситуации, из которой исходит поиск проблемы и разработка управленческого решения. В определенных практических условиях и конкретных обстоятельствах используется разветвленный тип процесса управления: поисковый, целевой, программный типы.

При осуществлении процесса управления рекомендуется учитывать следующие принципы: методологическую определенность и соответствие системе и механизму управления, целевую интеграцию и непрерывность, своевременность решений и технологичность, экономию времени и ритмичность.