- •Ответы на выпускной квалификационный экзамен по предмету «Специальная технология почтовой связи»
- •Технология приема заказного письма
- •5. Назовите вложения, разрешенное к пересылке во внутренних посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних посылок.
- •6. Изложите порядок приема, оформления и контроля исходящих внутренних электронных денежных переводов.
- •7. Изложите порядок обработки, контроля и оплаты входящих электронных переводов.
- •8. Изложите порядок подготовки к началу операционного дня.
- •9. Изложите порядок окончания рабочего дня. Изложите порядок хранения производственной документации и опечатывании хранилищ по окончании рабочего дня.
- •10. Изложите общий порядок приема почтовых отправлений.
- •11. Изложите общий порядок вручения почтовых отправлений.
- •12. Изложите порядок выплаты пенсий по безбумажной технологии.
- •13. Изложите права подачи почтовых отправлений в разряде «Правительственное.» Изложите порядок прием, обработки, пересылке и вручения правительственных почтовых отправлений.
- •Вручение почтовых отправлений в разряде «Правительственное»
- •14. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутриреспубликанской ускоренной почты емs.
- •15. Расскажите о культуре обслуживания пользователей услуг почтовой связи и порядке приема обращений граждан.
- •16. Назовите документы на основании которых выдаются почтовые отправления. Назовите виды доверенностей. Изложите порядок выдачи почтовых отправлений по доверенности.
- •17. Изложите порядок оформления подписки на печатные средства массовой информации.
- •18. Изложите порядок приема, обработки и подготовки к отправке внутренних почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •20. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних почтовых отправлений с наложенным платежом.
- •Квитанцию оператор отдает отправителю.
- •21. Назовите предметы и вещества, запрещенные к пересылке во внутренних почтовых отправлениях. Изложите порядок приема, обработки и вручения корреспонденции 1 класса.
- •22. Изложите общий порядок отправки и обмена почты.
- •24. Назовите сроки хранения почтовых отправлений. Изложите порядок передачи почтовых отправлений в число нерозданных.
- •25. Перечислите случаи досыла и возврата внутренних почтовых отправлений. Изложите порядок досыла и возврата внутренних почтовых отправлений.
- •26. Назовите виды и категории международных почтовых отправлений. Изложите порядок адресования международных почтовых отправлений.
- •28. Назовите вложения разрешенные в международных мелких пакетах. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных мелких пакетов.
- •29. Назовите вложения, разрешенное к пересылке в международных письмах с объявленной ценностью. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных писем с объявленной ценностью.
- •30. Изложите вложения, разрешенные в международных посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения международной посылки.
- •Технология приема и обработки мнр посылки с о/ц
- •Квитанцию скс отдает отправителю.
- •31. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •32. Изложите порядок прием, обработки и вручения отправлений международной ускоренной почты.
- •33. Изложите порядок приема, оформления и отправки международных денежных переводов.
- •34. Назовите права пользователей услуг почтовой связи.
8. Изложите порядок подготовки к началу операционного дня.
Перед началом рабочего дня начальник ОПС или иное контролирующее лицо должно лично:
1. Вскрыть кладовые (хранилища) в присутствии одного из работников.
2. Перед открытием кладовых и других хранилищ, проверить исправность дверей, оконных решеток, замков и печатей, пломб, специальных ушек, через которые продевается шпагат; самих кладовых целостность окон, стен, пола и потолка, дверей и замков хранилищ.
Печати (пломбы) не срываются, а вместе со шпагатом срезаются и хранятся до конца рабочего дня. В случае повреждения дверей, замков, шпагата или печати, пломб, окон, стен, пола или потолка кладовой, один из работников отделения связи, обнаруживший повреждения не входя в помещение, докладывают об этом высшее стоящему руководителю и вызывают представителей правоохранительных органов.
3. Проверить санитарное состояние отделения почтовой связи и прилежащие территории.
4. Ознакомить подчиненных с поступившими изменениями, приказами, технологиями, инструкциями, правилами.
5. Проверить наличие средств пожаротушения в надлежащих местах.
6. Выдать на рабочие места именные вещи, бланки строгой отчетности, ключи от СКС (специальные компьютерные системы) под расписку в специальных книгах, в которых указывается число, месяц, год и время приема, стикеры, номерные индикаторные пломбы.
7. Пополнять аванс денежной наличности.
8. Обеспечить рабочие места необходимым ассортиментом знаков почтовой оплаты, почтовой документации и эксплуатационными материалами (ножницы, клей и т.д.).
9. Проверить соответствие списков календарных штемпелей, дате данного дня.
Работникам, обслуживающим пользователей, выдается аванс знаков почтовой оплаты под расписку-обязательство. Она хранится в кассе предприятия связи как денежный документ и обновляется с 1-го января каждого года.
Руководители предприятий, их заместители не реже одного раза в месяц проверяют наличие у работников аванса и своевременность их пополнения. О результатах проверки делается отметка на обороте расписки-обязательства. Работник, пришедший первый раз на работу, подписывает обязательство оператора.
Перед началом рабочего дня оператор обязан:
1. Привести свое место в порядок.
2. Получить у начальника именные вещи, бланки строгой отчетности, ключевые дискеты, ключи от СКС под расписку в специальных книгах; стикеры, номерные индикаторные пломбы.
3. Пополнить аванс знаков почтовой оплаты.
4. Включить СКС, весы.
5. Подготовить почтовую документацию и эксплуатационные материалы.
6. Проверить витрины, если надо их пополнить, заполнить книгу кассира-операциониста.
9. Изложите порядок окончания рабочего дня. Изложите порядок хранения производственной документации и опечатывании хранилищ по окончании рабочего дня.
После подведения итогов, подшивок и соответствующего оформления производной документации перед окончанием операционного дня (смены), работник обязан:
Вывести на СКС отчет по платежам и занести его контролирующему лицу для проверки всели платежи ушли из ОПС.
Снять показания (в режиме « Регистрация»), которые вместе с деньгами, которые подлежат к сдаче на главную кассу ОПС, сдаются контролирующему лицу. Сумма сдаваемых денежных средств записывается в книгу кассира операциониста в графах 12-15. Контролирующее лицо просчитывает деньги и сверяет с суммой, указанным в снятии показаний, и делает расписку в получении денежных средств в книге кассира- операциониста. На основании снятых показаний и, если были акты (на аннулирование операций) делается запись в журнале учета производственного контроля по каждому оператору отдельно.
Вывести все реестра.
Произвести операцию «конец смены». Если были оплаты по пластиковым карточкам, СКС запрашивает количество реестров, и если были незавершенные операции предлагает распечатать реестр незавершенных операций. Затем автоматизировано выводит кассовую справку и Z-отчет. К кассовой справке прикрепляются чеки на полученный аванс, подкрепление денежной наличности и на сдачу сверхлимитных остатков и Z-отчет.
На основании Z-отчета заполнить книга кассира-операциониста, в которой в течении рабочего дня отражаются все движения денежных средств на кассе, записав номера счетчиков по приходным и расходным операциям, а также показания этих счетчиков на конец смены без учета подкреплений и сданных излишков, и расписаться.
Сделать запись в техническом журнале.
Произвести операцию «Конец дня».
Произвести выгрузку за день: по каналам связи
9. Вынуть дневник, сложить и обандеролить.
10. Выключить машину.
11. Сдать всю производственную документацию контролирующему лицу.
сдать под расписку начальнику (зам.начальника) ОПС неиспользованные стикеры штрихкодов, номерные индикаторные пломбы, предварительно приведенные в порядок именные вещи, ключи от СКС. Порядок сдачи производственной документации при работе на СКС определен инструкциями. (Правила ведения кассовых операций и организации работы с наличными деньгами эксплуатационными предприятиями Министерства РБ, инструкция по учету денежных средств, товарно-материальных ценностей и составлению отчетности в ОПС);
Привести в порядок рабочее места, не остались ли на них п/о и документы.
Проверив, закрыты ли форточки, отключены СКС, весы и т.д. Начальник (зам) и оператор закрывает двери помещения, сдав на пункт «охраны» ОПС под сигнализацию. Ключи от входных дверей хранятся у начальника (зама) ОПС или другого контролирующего лица исполняющего их обязанности.
Опечатывание хранилищ по окончании операционного дня
После проверки кассы и остатков почтовых отправлений сейфы, железные шкафы закрываются на замки и опечатываются оттисками страховой печати или индикаторными пломбами в присутствии одного из контролирующих лиц.
Кладовая закрывается начальником (заместителем начальника) и работником отделения почтовой связи на два замка и опечатывается страховой печатью и контрольной печатью работника связи. Ключ от одного замка выдается на хранение работнику связи, а от второго замка - остается у начальника (заместителя) отделения почтовой связи.
В отделениях почтовой связи, в которых штатным расписанием предусмотрен один работник, все хранилища опечатываются только страховой печатью или индикаторной пломбой
В городских отделениях почтовой связи, где работники отделения почтовой связи работают через день или два на третий, кладовая закрывается и опечатывается начальником (заместителем начальника) или лицом, исполняющим их обязанности в присутствии работника, сдающего остатки почтовых отправлений под расписку на документах, на которых подведены итоги. В таких случаях тем же контролирующим лицом кладовая и вскрывается на следующий рабочий день в присутствии работника, которому передаются остатки почтовых отправлений под расписку на соответствующих документах.
Если по непредвиденным обстоятельствам необходимо вскрыть хранилище в отсутствие кого-либо из участников его закрытия и опечатывания, вышестоящим руководителем создается комиссия из трех лиц, в присутствии которой вскрывается хранилище, и проверяются находящиеся в них наличные деньги и другие товарно-материальные ценности.
Хранение в кладовых, сейфов, железных шкафов и прочих вещей, не принадлежащих объекту почтовой связи, не допускается