- •Ответы на выпускной квалификационный экзамен по предмету «Специальная технология почтовой связи»
- •Технология приема заказного письма
- •5. Назовите вложения, разрешенное к пересылке во внутренних посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних посылок.
- •6. Изложите порядок приема, оформления и контроля исходящих внутренних электронных денежных переводов.
- •7. Изложите порядок обработки, контроля и оплаты входящих электронных переводов.
- •8. Изложите порядок подготовки к началу операционного дня.
- •9. Изложите порядок окончания рабочего дня. Изложите порядок хранения производственной документации и опечатывании хранилищ по окончании рабочего дня.
- •10. Изложите общий порядок приема почтовых отправлений.
- •11. Изложите общий порядок вручения почтовых отправлений.
- •12. Изложите порядок выплаты пенсий по безбумажной технологии.
- •13. Изложите права подачи почтовых отправлений в разряде «Правительственное.» Изложите порядок прием, обработки, пересылке и вручения правительственных почтовых отправлений.
- •Вручение почтовых отправлений в разряде «Правительственное»
- •14. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутриреспубликанской ускоренной почты емs.
- •15. Расскажите о культуре обслуживания пользователей услуг почтовой связи и порядке приема обращений граждан.
- •16. Назовите документы на основании которых выдаются почтовые отправления. Назовите виды доверенностей. Изложите порядок выдачи почтовых отправлений по доверенности.
- •17. Изложите порядок оформления подписки на печатные средства массовой информации.
- •18. Изложите порядок приема, обработки и подготовки к отправке внутренних почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •20. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних почтовых отправлений с наложенным платежом.
- •Квитанцию оператор отдает отправителю.
- •21. Назовите предметы и вещества, запрещенные к пересылке во внутренних почтовых отправлениях. Изложите порядок приема, обработки и вручения корреспонденции 1 класса.
- •22. Изложите общий порядок отправки и обмена почты.
- •24. Назовите сроки хранения почтовых отправлений. Изложите порядок передачи почтовых отправлений в число нерозданных.
- •25. Перечислите случаи досыла и возврата внутренних почтовых отправлений. Изложите порядок досыла и возврата внутренних почтовых отправлений.
- •26. Назовите виды и категории международных почтовых отправлений. Изложите порядок адресования международных почтовых отправлений.
- •28. Назовите вложения разрешенные в международных мелких пакетах. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных мелких пакетов.
- •29. Назовите вложения, разрешенное к пересылке в международных письмах с объявленной ценностью. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных писем с объявленной ценностью.
- •30. Изложите вложения, разрешенные в международных посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения международной посылки.
- •Технология приема и обработки мнр посылки с о/ц
- •Квитанцию скс отдает отправителю.
- •31. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •32. Изложите порядок прием, обработки и вручения отправлений международной ускоренной почты.
- •33. Изложите порядок приема, оформления и отправки международных денежных переводов.
- •34. Назовите права пользователей услуг почтовой связи.
21. Назовите предметы и вещества, запрещенные к пересылке во внутренних почтовых отправлениях. Изложите порядок приема, обработки и вручения корреспонденции 1 класса.
Во внутренних п/о запрещается к пересылке:
Предметы, которые по своим свойствам или характеру упаковки могут представлять опасность для работников связи, привести к загрязнению или порче других п/о или почтового оборудования;
Боевое, гражданское оружие и боеприпасы к нему, кроме случаев, установленных законодательством;
Наркотические и психотропные средства;
Сильнодействующие, ядовитые, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества;
Ядовитые животные и растения;
Скоропортящиеся продукты питания;
Иностранная валюта;
Радиоактивные вещества;
Биологические вещества;
Предметы непристойного или безнравственного характера;
Письменная корреспонденция 1-го класса предусматривает пересылке простой корреспонденции в пределах РБ наиболее быстрым способом. Норматив. службы 1-го класса «сегодня на завтра». Для пересылки используются специальные конверты, лицевая сторона которых имеет обрамление красного цвета, а так же ярлык с надписью «первый клас». В правом верхнем углу расположена марка литером Б стоимость которой соответствует тарифу установленному за пересылку данного вида п/о массой до 20 гр. Отправка писем с отметкой «Первый класс» производится только через кассы ОПС Письменная корреспонденция 1-го класса выделяется из общей массы, подсчитывается и заделывается в отдельный пост-пакет не зависимо от кол-ва. Пост-пакет вкладывается в мешок с простой корреспонденцией и направляется в УОПП. При наличие в мешке хотя бы одного отправления 1-го класса на ярлыке ф.ПС-9 и ф. ПС-18 делается отметка 1-й класс. В ОПС ведется учет исход корреспонденции 1-го класса. Данные о кол-ве сообщать ежемесячно до 8-го числа в отдел инструкторов. Вручение в местах назначения производится в день поступления в ОПС через п/я как простые письма.
22. Изложите общий порядок отправки и обмена почты.
Отправка почты осуществляется: - из отделения почтовой связи – лично начальником, его заместителем или назначенным лицом - из других объектов почтовой связи – работниками, на которых возложены эти функции приказом начальника объекта почтовой связи. Перед отправкой почты подлежат заделки в мешки: - п\о с о\ц, мелкие пакеты, отправления экспресс - отправления письменной корреспонденции(простой и заказной)
При наличии люкового окна обмен почты осуществляется через люковое окно, при его отсутствии непосредственно у борта автомобиля без захода почтальона по сопровождению почты в ОПС. 1. Почтальон по сопровождению почты и работник ОПС предъявляет удостоверение Ф 81. 2. Работник ОПС визуально проверяет целостность контрамарки и обменивает контрамарку сопровождающего по контрамарку ОПС, на которой указывается порядковый номер, время, подпись работника и календарный. 3. Открытие кузова осуществляется в присутствии работника ОПС. 4. Почтальон по сопровождению сдает почту, адресованную в данное ОПС. Принимающий должен: - принять маршрутную накладную ф.24 и другие сопроводительные документы - просчитать принимаемую почту, осмотрев при этом наружное состояние доставленных вещей, и сверить количество с указанным в расписке и в маршрутной накладной. 5. Работник принявший почту расписывается на лицевой стороне ф.24 с указанием прописью количества принятых вещей и времени приема. 6. После приема аналогично происходит обмен, при этом на обороте маршрутной наклодной работник ОПС указывает цифрами вещи отправляемые из ОПС. 7. Сопровождающий проверяет принимаемую почту и в карте отправке – расписке расписывается в приеме почты, с указанием в ней даты, времени, номера удостоверения, номера машины и количества принятых вещей прописью. 8. Работник опс должен обеспечить бережную погрузку. 9. Занести информацию об отправке почты в систему слежения на сервере ОПС. Если в ОПС имеются брезентовые сумки с излишками, работник выходит без нее к борту(сумка находится в сейфе). Только после обмена почты работник берет у сопровождающего порожнюю тару, возвращается в ОПС за брезентовой сумкой, где вкладывает ее в эту тару и возвращается к машине. Сопровождающий берет сумку и вкладывает в спец ящик и закрывает его в присутствии работника.
23. Изложите общий порядок получения и проверки почты. Доставленная в ОПС почта принимается от сопровождающего работника лично начальником, его заместителем, или другими лицами на которых приказом возложен прием и отправка почты:
При приеме почты ответственные лица должны:
Обменять контромарку сопровождающего на контромарку ОПС на которой указывается порядковый номер, время, подпись работника ОПС с указанием должности и ставится оттиск КШ;
Сверить принятую почту с записями в карте отправке ф. ПС16- расписка;
Тщательно осмотреть наружное состояние почтовых отправлений и закрытых почтовых вещей (целость оболочек, швов, печатей, пломб, перевязей, технологической упаковочной ленты типа скотч, бумажная и др.), проверить правильность их заделки и направления;
В маршрутной накладной ф. 24 в установленном месте сделать запись о количестве принятых вещей; Если работник, сопровождающий почту, предъявляет к сдаче вещь с признаками доступа не оформленную актом ф. ПС51, то такая вещь не принимается о чем делается отметка в ф.24 и карте отправки ф. ПС16-расписка, и заверяется оттиском календарного оттиска ОПС..
На оборотной стороне карты отправки ф. ПС16-распимка указывается время приема почты и номер удостоверения сопровождающего почту, а также работники участвующие в обмене и проверке почты проставляют росписи с указанием должности и оттиск кал. шт.
Транзитные, засланные закрытые вещи и постпакеты не вскрываются. Транзитные отправления письменной корреспонденции не штемпелюются.
После приема почты закрытые почтовые вещи, при наличии на ярлыке ф. ПС18 веса - проверяется их вес, вскрываются обязательно двумя работниками (разрезается только один оборот шпагата, не допускается повреждение пломбы)в первую очередь мешки с отметкой на ярлыке «Правительственная» «Экспресс», «ЕМС», «1 класс» и находящиеся в них п/о немедленно передаются на дальнейшую обработку;
Вложение мешка просчитывается, проверяется наружное состояние почтовых отправлений и производится поименная сверка с поступившими п/о в системе слежения (если по системе слежения не поступила информация по какому- либо отправлению, то они добавляются в систему о чем докладывается в центр;
Все принятые почтовые отправления первоначально обрабатываются в системе слежения в режиме « Обработка входящих п/о» от куда направляются в режим « Сведенья о доставке» в котором автоматизировано распечатываются извещения.
После чего входящие отправления обрабатываются на рабочем месте по обработке почтовых отправлений согласно технологии в зависимости от вида п/о
Перед размещение п/о в кладовую обязательно проверяется вес п/о.
Работники вскрывающие закрытые почтовые вещи и участвующие в их обработке расписываются на оборотной стороне карт отправки ф. ПС16 с указанием должности и ставят оттиск кал. шт.