- •Ответы на выпускной квалификационный экзамен по предмету «Специальная технология почтовой связи»
- •Технология приема заказного письма
- •5. Назовите вложения, разрешенное к пересылке во внутренних посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних посылок.
- •6. Изложите порядок приема, оформления и контроля исходящих внутренних электронных денежных переводов.
- •7. Изложите порядок обработки, контроля и оплаты входящих электронных переводов.
- •8. Изложите порядок подготовки к началу операционного дня.
- •9. Изложите порядок окончания рабочего дня. Изложите порядок хранения производственной документации и опечатывании хранилищ по окончании рабочего дня.
- •10. Изложите общий порядок приема почтовых отправлений.
- •11. Изложите общий порядок вручения почтовых отправлений.
- •12. Изложите порядок выплаты пенсий по безбумажной технологии.
- •13. Изложите права подачи почтовых отправлений в разряде «Правительственное.» Изложите порядок прием, обработки, пересылке и вручения правительственных почтовых отправлений.
- •Вручение почтовых отправлений в разряде «Правительственное»
- •14. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутриреспубликанской ускоренной почты емs.
- •15. Расскажите о культуре обслуживания пользователей услуг почтовой связи и порядке приема обращений граждан.
- •16. Назовите документы на основании которых выдаются почтовые отправления. Назовите виды доверенностей. Изложите порядок выдачи почтовых отправлений по доверенности.
- •17. Изложите порядок оформления подписки на печатные средства массовой информации.
- •18. Изложите порядок приема, обработки и подготовки к отправке внутренних почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •20. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних почтовых отправлений с наложенным платежом.
- •Квитанцию оператор отдает отправителю.
- •21. Назовите предметы и вещества, запрещенные к пересылке во внутренних почтовых отправлениях. Изложите порядок приема, обработки и вручения корреспонденции 1 класса.
- •22. Изложите общий порядок отправки и обмена почты.
- •24. Назовите сроки хранения почтовых отправлений. Изложите порядок передачи почтовых отправлений в число нерозданных.
- •25. Перечислите случаи досыла и возврата внутренних почтовых отправлений. Изложите порядок досыла и возврата внутренних почтовых отправлений.
- •26. Назовите виды и категории международных почтовых отправлений. Изложите порядок адресования международных почтовых отправлений.
- •28. Назовите вложения разрешенные в международных мелких пакетах. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных мелких пакетов.
- •29. Назовите вложения, разрешенное к пересылке в международных письмах с объявленной ценностью. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных писем с объявленной ценностью.
- •30. Изложите вложения, разрешенные в международных посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения международной посылки.
- •Технология приема и обработки мнр посылки с о/ц
- •Квитанцию скс отдает отправителю.
- •31. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •32. Изложите порядок прием, обработки и вручения отправлений международной ускоренной почты.
- •33. Изложите порядок приема, оформления и отправки международных денежных переводов.
- •34. Назовите права пользователей услуг почтовой связи.
6. Изложите порядок приема, оформления и контроля исходящих внутренних электронных денежных переводов.
Денежный перевод электронный – электронное отправление, посредством которого отправитель поручает выплатить адресату уплаченную им оператору почтовой связи сумму денег.
Денежные переводы могут приниматься:
- с уведомлением о получении (простым, заказным, электронным);
- с письменным сообщением;
- с оплаченной доставкой (не принимаются с оплаченной доставкой денежные переводы в адрес юридических лиц, а также воинских частей, общежитий, «До востребования», гостиниц, учреждений уголовно-исполнительной системы, на абонементные почтовые ящики, по месту работы или учебы адресата и т.д.).
Прием денежных переводов и плата за их пересылку производятся:
- от физических лиц (за исключением индивидуальных предпринимателей) наличными деньгами и безналичным путем (посредством банковской пластиковой карточки, расчетного чека, чека из чековой книжки);
- от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - по платежному поручению, с проставленным на нем оттиском штампа банка, на котором указана дата совершения банковской операции, подтвержденная подписью уполномоченного лица банка.
Сумма платежного поручения должна соответствовать сумме денежных переводов и платы за их пересылку. Разрешается принимать одно платежное поручение в оплату денежных переводов, записанных в несколько списков.
Работник отделения почтовой связи обязан проверить правильность оформления платежного поручения: наименование получателя платежа, плательщика, назначение платежа, сверить сумму, указанную на платежном поручении, с суммами денежных переводов и платы за их пересылку. Факт использования суммы по данному платежному поручению в счет оплаты предоставленной услуги заверяется подписью работника отделения почтовой связи и оттиском календарного штемпеля на свободном месте оборотной стороны платежного поручения.
Денежные переводы принимаются на бланке ф. ПС112. Запрещается использование бланков не установленной формы. Исправления, подчистки или повторное обведение цифр и букв на бланке денежного перевода не допускаются. Работник отделения почтовой связи может исправить только почтовый код, в случае его неверного указания отправителем.
Категорически запрещается заполнение бланка денежного перевода работником отделения почтовой связи, осуществляющим прием денежного перевода.
При отправке денежного перевода отправителем заполняется бланк ф. ПС112, где указываются: пересылаемая сумма цифрами и прописью; фамилия, имя, отчество получателя либо наименование юридического лица; почтовый код места назначения; адрес получателя и номер телефона (при его наличии) либо номер расчетного счета, наименование пункта назначения, наименование и код банка; учетный номер плательщика (УНП получателя) для юридического лица; фамилия, имя, отчество отправителя либо наименование юридического лица; почтовый код, адрес отправителя и номер телефона (при его наличии); номер расчетного счета, наименование и код банка; письменное сообщение (при необходимости); особые отметки («с уведомлением», «с оплаченной доставкой» и др.)
Принимая электронный денежный перевод, работник отделения почтовой связи должен:
- получить от отправителя заполненный бланк денежного перевода вместе с деньгами;
--проверить полноту и правильность написания адреса получателя и отправителя, соответствие суммы цифрами и прописью;
- сверить соответствие указанного почтового кода наименованию населенного пункта места назначения (в случае несоответствия, работник руководствуется справочником почтовых кодов сети предприятий почтовой связи Республики Беларусь, на бланке денежного перевода указывает правильный почтовый код, зачеркивает неверный, исправление подтверждает своей подписью);
- подсчитать принятые деньги и получить от отправителя плату за пересылку, а при наличии письменного сообщения и особых отметок – дополнительную плату согласно тарифам;
-провести прием на СКС. На бланке денежного перевода в установленном месте печатаются следующие данные: номерное обозначение; контрольный разряд; время и дата приема; наименование и почтовый код объекта почтовой связи места приема; номер денежного перевода; сумма; особые отметки («с уведомлением», «с доставкой», «с письменным сообщением»); номер (фамилия) оператора, принявшего денежный перевод.
- Отправителю выдается квитанция СКС.
Аннулирование электронных денежных переводов допускается только до отправки перевода в СПЭФИ.
При проведении операции аннуляции по принятому денежному переводу на бланке печатается слово «Аннулировано», и бланк перечеркивается. При аннулировании денежного перевода в отделении почтовой связи, не оснащенном СКС, отметки на бланке денежного перевода проставляются вручную.
Бланки аннулированных денежных переводов прикладываются к ежедневному сводному денежному отчету и вместе с квитанцией на прием аннулированного денежного перевода высылаются в узел связи.