37. Среда существ-я орг-ии.

Каждая орг-ия находится в опред-й среде и каждое ее действие возможно в том случае, если среда это допускает, потому анализ среды явл. исходным моментом процесса упр-я, т.к. он обеспечивает базу для определения миссии и цели орг-ии, выработки ее стратегии поведения позвол. достичь конечных целей.

Анализ среды предполагает изучение 3х ее частей:

1. макроокружение или среда косвенного воздействия;

2. непосредственное окружение или среда прямого воздействия;

3. внутренняя среда орг-ии.

Внеш. среда является источником рес-сов для орг-ии, на которые претендуют и конкуренты, поэтому сущ-т опасность, что орг-ия не сможет получить нужные рес-сы, что влияет на ее потенциал. Поэтому анализ внешней среды должен изучаться, чтобы выявить все возможности и угрозы.

Макроокружение включает в себя следующие факторы:

1. Сост-е эк-ки влияет на орг-ию через след-е параметры: темпы роста ВНП; оплата труда; произв-ть труда.

Исследование этого фактора позв-т понять: формир-е и распред-е рес-сов; темпы инфляции; ур-нь безраб-цы; ур-нь налогооблажения.

При изучении этого фактора надо обратить внимание на: общ. ур-нь эконом. развития; добываемые природные рес-сы; климат; стр-ра населения; ур-нь образования.

2. Политический фактор для изучения след-х явлений общ-й жизни: стабильность власти; намерения органов гос. власти в отнош-и развития общ-ва.

3. Правовое регулир-е предполагает изучение з-нов и разл. нормативно-правовых актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, что дает орг-ии установить для себя допустимые границы действий.

4. Соц-культурный фактор позволяет выявить влияние на бизнес таких соц. явлений, как отнош-е людей к работе и кач-ву жизни; существующие обычаи и верования, нравственные устои; демографический показатель и т.д.

5. Технология поведения влияет на эффективную деятельность орг-ии. В первую очередь позволяет оценить ур. Науки и техники, кот. открывает новые возможности для пр-ва новой продукции.

При анализе факторов макроокружения необходимо помнить:

1. факторы взаимосвязаны;

2. степень влияния каждого различно.

Микроокружение – непосредственное воздействие.

1. Профиль потребителей составляется по: демографическим, географическим, соц-псих. характеристикам.

2. Анализ поставщиков направлен на выявление осн. Аспектов их деятельности.

3. Анализ рабочей силы (выявление потенц-х возм-й в обеспечении орг-ии кадрами).

4. Анализ конкурентов (выявление сильных и слабых сторон)

5. Местные органы власти.

Внутренняя среда орг-ии:

1. Миссия (нацелена на будущее, отражает имидж и пользу орг-ии для общ-ва)

2. Цель

3. Стратегия

4. Структура

5. Технология

6. Ресурсы (все виды: трудовые, материальные, денежные, информационные и т.д.)

7. Организационная культура (сов-ть ценностей, традиций, норм, оказ-х влияние на поведение отд. личностей, групп людей, на орг-е процессы).

38. Централизация и децентрализация упр-я.

Централизация – тенденция отсутствия делегирования полномочий на нижний уровень.

Преимущества централизации:

• экономичность (экономия на заработной плате, на технических средствах, экономия от масштабов деятельности;

• возможность координации и распределения ресурсов в соответствии с целями и приоритетами;

Недостатки централизации:

• чем выше уровень централизации, тем больше времени на принятие решение, согласование решений, доведение их до места;

• невозможность учитывать потребности клиентов;

• разочарование отсутствием самостоятельности управляющими местных отделений.

Условия применения централизации и децентрализации

Централизация	Децентрализация
Рост компании в рамках одной отрасли продукта Чем больше схожесть отделений, цехов, отделений тем больше возможность получать экономию от масштабов деятельности Чем ниже степень автономности (работа на общие цели) тем выше необходимость в координации и контроле	Фирма состоит из независимых производств Диверсификация деятельности по продуктам или географическим признакам Отделения не используют одни и те же ресурсы и не выходят на общий рынок Отделения не связаны между собой по технологической цепочке Отделения работают на свои собственные цели, согласованные с общими целями Непрерывное изменение технологии и изменение рынков сбыта