Материально-техническое обеспечение дисциплины «it-инфраструктура предприятия»

Компьютерный класс с доступом в Интернет, интерактивная доска, локальная компьютерная сеть офисный пакет MS Office.

Методические рекомендации (материалы) для преподавателя

Модуль 1. Архитектура информационных технологий. Понятие ИТ-инфраструктуры предприятия.

Курс «ИТ-инфраструктура предприятия» нацелен на бакалавра как на будущих владельцев бизнес-процессов, причем вне зависимости от их места в системе управления бизнесом. Курс рассчитан на понимание основ информационных технологий и систем бакалавров: от тех, чью основу деятельности составляют стандартные процедуры (например, типичные операции маркетинга, перевод бумажных документов в цифровую форму, приемка товара на склад и выдача товара заказчику) до менеджеров, от которых зависит принятие стратегических решений по развитию компании в условиях неопределенности.

Не существует единственного источника информации в виде учебника, книги или информационного портала, из которого можно было бы извлечь исчерпывающие знания в области ИТ для менеджера. Это и понятно, так как знания «ИТ инфраструктура предприятия» являются междисциплинарными знаниями и лежат на пересечении как минимум трех плоскостей:

• знания о бизнесе (менеджмент, маркетинг, управление персоналом, бизнес-

аналитика и пр.);

• научные знания об информации (информатика, вычислительная математика и пр.);

• гуманитарные знания (социология, психология, экономика и пр.).

Поэтому первый раздел лекции Модуля посвящен общему «гуманитарному видению» на информацию вообще и на критический обзор взглядов и теорий, связанных с понятием информационного общества. Во втором разделе лекции раскрываются понятия «информационная технология» и «информационная система».

Модуль 2. «Информационные технологии и инфраструктура предприятия. ИТ-продукты и ИТ-решения для управления предприятием (компанией)»:

Основная задача Модуля 2:

• знакомство с теоретическими концепциями по организации информационного взаимодействия внутри компаний и с их внешними партнерами;

• знакомство с общей картиной ИТ-среды, то есть информатизации сфер жизнедеятельности общества, в которых живет и развивается бизнес в России.

В курсе «ИТ-инфраструктура предприятия», мы лишь обозначим ИТ-компетенции для менеджеров, так как «опуститься» до уровня конкретных знаний этих концепций не позволяет формат нашего курса.

Например, знания и навыки для менеджера-пользователя, реализованные компанией Microsoft в таком ИТ-продукте, как Microsoft Dynamics AX, основанные на одной из самых современных концепций ERP-систем, составляют два тома пользователя, общим объемом 2 160 страниц.

Поэтому ИТ-компетенции по решениям и продуктам будут касаться в основном ключевых вопросов: цели, преимуществ/ограничений в интеграции, положения на рынке ИТ, некоторых особенностей организации рабочей среды бизнес-пользователя корпоративной информационной системы (КИС), особенно на этапе так называемой «последней мили бизнес-процесса», где происходит взаимодействие менеджера с информационной системой.

Модуль 3 «Управления ИТ-инфраструктурой предприятия: IT – стратегия,

КИС, IT-безопасность, аудит, методология ITIL»

Цель изучения данного модуля – познакомить слушателей с основами управления информационными системами современной компании, аудита и безопасности ИТ, с особенностями различных методологий, подготовить к принятию взвешенных решений по выбору и внедрению тех из них, которые наиболее полно отвечают интересам бизнеса компании.