![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •30. Информационные системы в менеджменте 37
- •7.Инструментарий менеджмента
- •27. Концептуальные и методологические основы менеджмента
- •27.1. Общая характеристика методологии менеджмента
- •27.2. Развитие принципов менеджмента
- •Принципы управления а. Файоля (20-е годы XX века)
- •Принципы управления последователей а. Файоля Принципы производительности г. Эмерсона (1853 — 1931)
- •Принципы организации производства и управления г.Форда (1863- 1947)
- •Принципы бюрократического управления м.Вебером
- •Новые общемировые принципы управления (90-е XX века).
- •27.3. Кибернетический подход к управлению организацией
- •27.3.1. Кибернетика как общая теория управления
- •27.3.2. Организация как кибернетическая система с управлением
- •28. Управление по целям
- •Причины неудачи программ мво
- •29. Управление изменениями
- •29.1. Причины и цели планируемых организационных изменений
- •Изменения в основных функциях предприятия
- •Различия в менеджерах старого и нового стиля
- •29.2. Виды изменений
- •29.3. Сопротивление организационным изменениям
- •29.3.1. Источники сопротивления изменениям
- •Индивидуальное сопротивление изменениям
- •Организационное сопротивление изменениям
- •29.3.2. Преодоление сопротивления изменениям
- •Методы преодоления сопротивления изменениям
- •Мероприятия, способствующие успеху изменений
- •Принципы проведения организационных изменений
- •29.4. Концепция организационного развития
- •Этапы процесса организационного развития
- •29.5. Подходы и методы проведения организационных изменений
- •29.5.1. Два основных подхода к управлению изменениями
- •29.5.2. Методы, ориентированные на людей и культуру
- •29.5.3. Методы, ориентированные на задачи и технологии
- •29.5.4.Этические проблемы проведения организационных изменений
- •29.6. Модели организационных изменений
- •29.6.1. Трехшаговая модель изменений
- •29.6.2. Модель «исследования– действия»
- •29.6.3. Модель планируемых изменений
- •29.6.4. Модель процесса успешных изменений (Лэрри Грейнера [Мескон])
- •30. Информационные системы в менеджменте
- •30.1.Системы эксплуатационного уровня
- •30.2.Системы уровня знаний
- •30.3.Системы управленческого уровня
- •30.4.Системы стратегического уровня
- •30.4.Интегрированные информационные системы
Новые общемировые принципы управления (90-е XX века).
Лояльность к работающим.
Ответственность - обязательное условие успешного управления.
Коммуникации, пронизывающие организацию сверху донизу, снизу доверху и по горизонтали.
Атмосфера, способствующая раскрытию способностей работающих.
Долевое участие каждого работающего в общих результатах.
Своевременная реакция на изменения во внешней среде.
Методы работы с людьми, направленные на создание удовлетворенности от работы.
Непосредственное участие менеджеров в групповой работе –условие достижения согласованности и целостности.
Умение контактировать с поставщиками, покупателями, исполнителями и руководителями.
Этика бизнеса.
Честное отношение и доверие к людям.
Использование в работе фундаментальных основ менеджмента.
Четкое представление о месте и роли организации в будущем.
Качество личной работы и постоянное самосовершенствование.
Появление новых принципов управления заставило пересмотреть ряд старых положений, касающихся организации труда на предприятиях. Решаются проблемы обогащения содержания и ротации работ, сочетания физического труда с умственным, стимулируются как общие результаты, так и индивидуальные (учитывающие мастерство и ответственность), широко практикуются многооперационность и взаимозаменяемость, координация и контроль деятельности базируются не столько на правилах и процедурах, установленных менеджерами, сколько на целевых установках отдельного подразделения. Все это обеспечивает гибкость и быструю адаптацию к изменяющимся условиям.
В настоящее время существует несколько подходов к классификации принципов управления. Приведем один из них.
I группа принципов – принципы технологии управленческой деятельности, обеспечивающие целенаправленность, согласованность и эффективность деятельности:
принципы целенаправленности (разделение ответственности или коллективной ответственности, вознаграждение за результат достижения цели, четкость целей и задач);
принципы согласования деятельности (рациональные дисциплинарные требования; единоначалие и коллегиальность; системность и плановость; согласование интересов или приоритет определенных интересов, например интересов потребителя; иерархия власти и ответственности; соблюдение кодексов поведения; рациональные коммуникации);
принципы обеспечения эффективности деятельности (умелое разделение труда и специализация, экономичность, оптимальное сочетание централизации и децентрализации, профессионализм и его постоянное повышение).
II группа принципов – принципы влияния на поведение работников относятся активизирующие деятельность и удовлетворенность трудом:
принципы активизации деятельности (состязательность, мотивация, создание благоприятной атмосферы);
принципы обеспечения удовлетворенности трудом (справедливость, лояльность к работникам, честное отношение и доверие к людям).
III группа принципов – общеуправленческие принципы, относящиеся к системе управления в целом, имеющие комплексный характер и черты принципов первой и второй групп:
социальная направленность управления;
корпоративный дух;
этичность бизнеса;
постоянное совершенствование управления (управленческое новаторство);
научность;
своевременное реагирование на изменение внешней среды (ситуационность).