- •Задание.
- •Часть 1
- •Часть 2
- •2 Задание.
- •3 Задание.
- •4 Задание. Стратегический индексный анализ функционирования организации
- •4) Индекс Isn
- •5 Задание.
- •1. Изучение рыночной концепции управления, технологии маркетинг-эмпатического проектирования и определение приоритетов ценностей потребителей.
- •2. Изучение ресурсной концепции управления и описание внутрифирменного потенциала и бизнес-портфеля организации. Формирование конкурентных возможностей типографии «Арбат».
- •3.Определение компетенций и построение матрицы компетенций организации. Общие компетенции организации
- •Последовательность анализа ключевых компетенций.
- •Матрица компетенций типографии «Арбат».
- •6 Задание.
- •7 Задание.
- •8 Задание. Поведенческая модель менеджера.
- •1.Разработка поведенческой модели фасилитатора.
- •1. Разрешение конфликтов руководителем
- •2. Инициативность руководителя.
- •3. Информативность руководителя.
- •4. Защита своего мнения руководителем.
- •5. Принятие решений руководителем.
- •6. Критический анализ руководителем.
- •2. Правила формирования проектной команды.
Часть 2
Политические условия |
|
|
|
||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||||
Нет |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0,4 - скорее благоприятные |
|
|
|
||||||
|
Экономические условия |
|
|
||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||||
Нет |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0,8 очень неблагоприятные |
|
|
|
||||||
|
Социальные условия |
|
|
||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||||
Нет |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0,8 очень неблагоприятные |
|
|
|
||||||
|
Технологические условия |
|
|
||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||||
Нет |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0,6 скорее небоагоприятные |
|
|
|||||||
I макроусловий =(0,4+0,8+0,8+0,6)/4=0,65 - неблагоприятные |
|||||||||
|
|
|
|
|
|
||||
|
Производственно-технологическая система |
||||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
||||
Нет |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0,2 очень хорошо |
|
|
|
|
|||||
|
Финансово-экономическая система |
|
|||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||
Нет |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0 очень хорошо
|
|
|
|
|
|||||
|
Система управления |
|
|
||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||
Нет |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0 очень хорошо |
|
|
|
|
|||||
|
Система подготовки производства и маркетинга |
||||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||
Нет |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0,2 очень хорошо |
|
|
|
|
|||||
|
Корпоративная культура |
|
|
||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||
Нет |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0 очень хорошо |
|
|
|
|
|||||
I макроусловий = (0,2+0,2)/4 = 0,1 очень благоприятные |
|||||||||
|
|
|
|
|
|
||||
|
Потенциал рынка |
|
|
|
|||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
||||
Нет |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0,2 очень большой |
|
|
|
|
|||||
|
Структура рынка |
|
|
|
|||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
1 |
1 |
0,5 |
0 |
0 |
||||
Нет |
0 |
0 |
0,5 |
1 |
1 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0,7 неблагоприятная |
|
|
|
||||||
|
Возраст рынка |
|
|
|
|||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
||||
Нет |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0,4 скорее благоприятный |
|
|
|
||||||
|
Эластичность спроса |
|
|
||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||
Нет |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0,6 скорее неблагоприятная |
|
|
|||||||
|
Ключевые факторы успеха на рынке |
|
|||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||
Нет |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0,4 скорее положительный эффект |
|
|
|||||||
I макроусловий = (0,2+0,7+0,4+0,6+0,4)/5 = 0,46 скорее благоприятные |
|||||||||
|
|
|
|
|
|
||||
|
Структура и динамика конкуренции |
|
|||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
||||
Нет |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0,2 слабая |
|
|
|
|
|||||
|
Угроза потенциальной конкуренции |
|
|||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
||||
Нет |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0,8 очень сильная |
|
|
|
|
|||||
|
Зависимость от потребителя |
|
|
||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||
Нет |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0,6 не очень слабая |
|
|
|
||||||
|
Зависимость от поставщиков |
|
|
||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
||||
Нет |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0 очень слабое |
|
|
|
|
|||||
|
Давление товаров-заменителей |
|
|||||||
Вопрос/ Ответ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||
Нет |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||||
Не знаю |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||||
0 очень слабое |
|
|
|
|
|||||
I макроусловий = (0,2+0,8+0,6)/5 = 0,32 благоприятные |
|||||||||
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
||||
Производственно-технологическая система = 0,2 |
|
||||||||
Финансово-экономическая система = 0 |
|
|
|||||||
Система управления = 0 |
|
|
|
||||||
Система подготовки производства и маркетинга = 0,2 |
|||||||||
Корпоративная культура = 0 |
|
|
|
||||||
I Микроусловий = (0,2+0,2)/5 = 0,08 |
|
|
|||||||
Можно сделать вывод, что микроусловия функционирования организации являются очень благоприятными. |
Анкета по макроусловиям функционирования организации |
|
|
Макроусловия |
||
Политические условия |
Да |
Нет |
1 |
2 |
3 |
Существуют ли политические условия для равенства конкурентных возможностей? |
|
+ |
Эффективна ли законодательная база, на основе которой может осуществляться регулирование данного вида бизнеса? |
+ |
|
Возможно ли нормальное развитие данного бизнеса в условиях существенной внутри экономической политики? |
+ |
|
Способствует ли международная политическая инфраструктура нормальному развитию данного вида бизнеса? |
|
+ |
Высок ли политический риск данного вида бизнеса? |
|
+ |
Экономические условия |
||
Благоприятен ли для бизнеса общий уровень деловой активности в стране? |
|
+ |
Благоприятны ли финансово-кредитные условия в стране? |
|
+ |
Возможно ли нормальное развитие данного бизнеса при существующем уровне налогов, ставке рефинансирования и банковском проценте? |
+ |
|
Возможно ли нормальное развитие бизнеса при существующем уровне инфляции? |
|
+ |
Высок ли экономический риск производственно-коммерческих операций фирмы? |
+ |
|
Социальные условия |
||
Благоприятна ли структура общества для развития данного вида бизнеса? |
|
+ |
Возможно ли нормальное развитие спроса на производимые товары при существующем уровне и структуре распределения доходов (на потребление и накопление) в обществе? |
+ |
|
Благоприятны ли сложившиеся в обществе структура и динамика потребительских предпочтений (потребностей, вкусов, моды)? |
|
+ |
Благоприятны ли для развития бизнеса сложившиеся в обществе стереотипы отношений к образованию, труду, отдыху, семье, правительству и т. д.? |
|
+ |
Высок ли уровень социального риска данного вида бизнеса? |
+ |
|
Технологические условия |
||
Благоприятны ли для развития бизнеса сложившиеся в стране условия 1 доступа к новейшим технологиям в соответствующей области? |
|
+ |
Благоприятна ли для развития бизнеса сложившаяся в стране транспортная инфраструктура? |
|
+ |
Может ли обеспечить развитие бизнеса сложившаяся в стране научно-исследовательская и опытно-конструкторская инфраструктура? |
|
+ |
Велико ли отставание отечественной технологии от лучших зарубежных образцов? |
|
+ |
Велика ли вероятность технологического риска бизнеса? |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Анкета по отраслевым условиям функционирования организация |
|
|
Отраслевые условия |
||
Структура и динамика конкуренции в отрасли |
Да |
Нет |
1 |
2 |
3 |
Структура конкуренции ближе всего к чистой? |
|
+ |
Структура конкуренции ближе всего к монополистической? |
|
+ |
Структура конкуренции ближе всего к олигополии? |
+ |
|
Структура конкуренции ближе всего к монополии? |
|
+ |
Структура совершенно новая и поэтому в ней конкуренции? |
|
+ |
Угроза потенциальной конкуренции в отрасли |
||
Высоки ли производственно-технологические барьеры входа в отрасль? |
+ |
|
Высоки ли финансово-экономические барьеры входа в отрасль? |
|
+ |
Высоки ли маркетинговые барьеры входа а отрасль? |
|
+ |
Высоко ли отношение числа потенциальных конкурентов к числу действующих «игроков» отрасли? |
+ |
|
Высока ли вероятность сильного ухудшения конкурентных позиций организации при условии вхождения в отрасль всех потенциальных конкурентов? |
+ |
|
Зависимость от покупателей |
||
Широк ли выбор у покупателя? |
+ |
|
Высока ли вероятность того, что покупатель знает продукцию организации? |
+ |
|
Высока ли вероятность того, что, зная продукцию организации, покупатель принимает её во внимание? |
+ |
|
Высока ли вероятность того, что принимая продукцию организации во внимание, покупатель рассматривает возможность её приобретения? |
+ |
|
Высока ли вероятность того, что рассматривая возможность приобретения продукции организации, покупатель остановит на ней свой выбор? |
+ |
|
Зависимость от поставщиков |
||
Высока ли доля стоимости поставок в стоимости производимой организацией продукции? |
|
+ |
Высока ли степень свободы организации при выборе поставщика? |
+ |
|
Может ли поставщик диктовать производственно-технологические условия поставок? |
|
+ |
Может ли поставщик диктовать финансово-экономические условия поставок? |
|
+ |
Способна ли организация получить контроль над поставщиком? |
+ |
|
Давление товаров-заменителей |
||
Высок ли удельный вес расколов на товары-заменители в бюджете потребителя продукции? |
|
+ |
Есть ли у производителей товаров-заменителей преимущества перед организацией в производственно-технологическом отношении? |
|
+ |
Есть ли у производителей товаров-заменителей преимущество в плане возраста рынка? |
|
+ |
Есть ли у производителей товаров-заменителей преимущество а плане научно-технического развития отрасли? |
|
+ |
Предпочтительны ли для традиционных (или потенциальных) покупателей продукции организации товары-заменители? |
|
+ |
|
|
|
Анкета по рыночным условиям функционирования организации |
|
|
Рыночные условия |
||
Потенциал рынка |
Да |
Нет |
1 |
2 |
3 |
Высока ли доля наиболее вероятных покупателей среди всех, на кого сориентирован товар? |
+ |
|
Положительна ли тенденция изменения этой доли? |
+ |
|
Высока ли степень приверженности покупателей к одному продавцу? |
+ |
|
Сильно ли отличается потенциал рынка в самом узком сегменте от самого широкого сегмента? |
|
+ |
Высока ли чувствительность рынка к рекламе? |
|
+ |
Структура рынка |
||
Локально-концентрированный рынок (специализация на узком типе клиентов в очень ограниченном географическом регионе)? |
|
+ |
Локально-дифференцированный рынок (широкий тип клиентов в очень ограниченном географическом регионе)? |
+ |
|
Глобально-концентрированный рынок (специализация на узком типе клиентов в географически неограниченном регионе)? |
|
+ |
Локально-дифференцированный рынок (разнообразные типы клиентов в географически неограниченном регионе)? |
|
+ |
Глобальный рынок (все типы клиентов в географически неограниченном регионе)? |
|
+ |
Возраст рынка |
||
Рынок находится в фазе зарождения? |
|
+ |
Рынок находится в фазе развития? |
|
+ |
Рынок находится в фазе зрелости? |
+ |
|
Рынок находится в фазе сокращения? |
|
+ |
Рынок находится в фазе разложения? |
|
+ |
Эластичность спроса |
||
Высок ли уровень локальной чувствительности поведенческой реакции покупателя на изменение цены на рынке? |
+ |
|
Высок ли уровень постоянной эластичности спроса на рынке? |
+ |
|
Высок ли уровень переменной эластичности спроса на рынке? |
|
+ |
Сильно ли зависит эластичность спроса от стадии жизненного цикла рынка? |
|
+ |
Сильно ли отличается эластичность спроса на данном рынке от эластичности на смежных с ним рынках? |
+ |
|
Ключевые факторы успеха на рынке |
||
Есть ли среди КФУ такие, которые возникают под давлением благоприятных внешних условий, но которых у нас сегодня нет? |
|
+ |
Есть ли среди КФУ такие, которые связаны с наличием таких отличительных способностей, которыми мы сегодня не обладаем? |
+ |
|
Есть ли среди КФУ такие, которые формируются под воздействием таких микроусловий, которые еще пока не созданы в организации? |
+ |
|
Есть ли среди КФУ такие, которые зависят от более сильных, чем у нас позиций организации в отрасли? |
|
+ |
Высока ли среди КФУ доля таких, которые скорее всего организация не сможет обеспечить? |
|
+ |
|
|
|
Анкета по микроусловиям функционирования организации |
|
|
Микроусловия |
||
Оценка производственно-технологической системы |
Да |
Нет |
1 |
2 |
3 |
Обеспечиваются ли адекватные условия для эффективного взаимодействия всех факторов производства? |
+ |
|
Велики ли задержки в осуществлении отдельных стадий производства из-за конфликтов за производственные ресурсы? |
|
+ |
Высок ли уровень использования отличительных способностей организации в производственно-технологическом процессе? |
+ |
|
Высока ли вероятность остановки производственного процесса из-за сбоя в его самом слабом звене? |
+ |
|
Эффективна ли применяемая модель организации производственного процесса? |
+ |
|
Оценка финансово-экономической системы |
||
Можно ли считать организацию финансово-устойчивой и независимой? |
+ |
|
Можно ли считать организацию платежеспособной, ликвидной и рентабельной? |
+ |
|
Можно ли считать эффективной систему управления финансами организации? |
+ |
|
Можно ли считать удовлетворительным уровень отдачи вложенных инвестиций? |
+ |
|
Можно ли считать финансово-экономическую систему в целом отличительной способностью организации? |
+ |
|
Оценка системы управления |
||
Эффективна ли организационная структура управления? |
+ |
|
Эффективна ли система планирования производственно-коммерческой деятельности? |
+ |
|
Эффективна ли система стимулирования в организации? |
+ |
|
Эффективны ли системы контроля и регулирования в организации? |
+ |
|
Можно ли считать систему управления в целом отличительной способностью организации? |
+ |
|
Оценка системы подготовки производства и маркетинга |
||
Эффективны ли принятые в организации методы изучения потребностей и структуры рынка, реклама и методы продвижения товара на рынок? |
+ |
|
Эффективна ли система ценообразования? |
+ |
|
Эффективны ли торгово-сбытовые цепочки? |
+ |
|
Существует ли в организации, а если да, то эффективна ли система НИОКР? |
|
+ |
Составляют ли системы подготовки производства и маркетинга основу конкурентных преимуществ организации? |
+ |
|
Оценка корпоративной культуры |
||
Определяется ли работа организации ее стратегией? |
+ |
|
Соответствуют ли формальные взаимоотношения в организации ее организационной структуры? |
+ |
|
Эффективен ли стиль управления и исполнения в орагнизации? |
+ |
|
Существуют ли общие ценности, объединяющие людей, работающих в организации? |
+ |
|
Является ли корпоративная культура основой конкурентных преимуществ организации? |
+ |
|