19.4. Интегративный подход к руководству организацией – путь к наивысшей результативности и эффективности

Наиболее продуктивным подходом к руководству современной социальной организацией является, по нашему убеждению, интегративный подход. Этот подход, как следует из рассмотрения основных тенденций развития современного общества и видоизменения отношений менеджмента, был бы и наиболее адекватным тем переменам, которые происходят на пороге XXI в.

Интегративный подход означает, что современный руководитель должен системно интегрировать в своей деятельности все стороны и аспекты отношений менеджмента.

Причём такая интеграция должна быть осуществлена, во-первых, как интеграция различных аспектов внутриорганизационных отношений (плоскостей, функций, связей и т.д.); и, во вторых, как интеграция содержания всех этих аспектов, то есть их согласования по однородным типам и видам в целостную содержательную систему. Вот здесь руководителю и необходимо целостное представление как о самой системе отношений менеджмента, так и о её содержательной ''наполненности''.

В интеграции аспектов внутриорганизационных отношений руководителю поможет цельное представление о той совокупности плоскостей, функций, связей и т.д., которая была нами изучена и которая отображена на рис. 19.1.

Подчеркнём, что речь должна идти не просто о комплексном подходе , а об интегративном, целостном подходе ко всей совокупности плоскостей, функций, подсистем, связей и т.д. отношений управления, базирующейся на прочном фундаменте отношений собственности. Управление социальной (хозяйственной) организацией в таком случае представляет собой не только ''комплекс'' (что фактически означает сложную связь всех элементов) и не только органическое взаимодейств

Интеграция содержания различных аспектов отношений управления

ие всех элементов и сторон деятельности, но целостную органическую систему, в которой каждый элемент, процесс и фактор относительно автономно выполняют свою специализированную роль в соответствии с общим планом деятельности.

Рис. 19.1. Интеграция аспектов внутриорганизационных отношений

Это возможно только в том случае, когда все элементы и стороны отношений управления системно интегрированы не только в аспектном отношении (то есть когда учитываются все их аспекты), но и в содержательном отношении (то есть когда достигается однородность их содержания).

С точки зрения интеграции содержания различных аспектов отношений менеджмента полезной и достаточно наглядной, как мы полагаем, будет следующая таблица, которая составлена нами на основе результатов анализа функций, плоскостей, сторон этих отношений (см. табл. 19.1)

Фактически в эту таблицу сведены те результаты, которые получены в ходе изучения различных тем. Она помогает вновь и вновь осмыслить отношения менеджмента: 1) действительно системно, целостно; 2) конкретно-исторически, ситуационно; 3) в диалектическом единстве противоположностей.

Тип всеобщей связи	Сложная механическая				Сложная органическая			Сложная целостная органическая
Структурная схема	''Вертикаль''				''Вертикаль/Горизонталь''			''Горизонталь'' (пространственная ''линейность'')
Тип взаимодействия интересов субъектов управления	Подавление интересов управляемого субъекта				Согласование интересов посредством баланса (компромисса)			Согласование интересов посредством их взаимопроникновения (взаимореализации)
Тип принуждения к труду	Преимущественно внеэкономическое принуждение				Преимущественно экономическое принуждение			Преимущественно постэкономическое принуждение (экономическая добровольность)
Форма отношений управления	Администрирование, командование				Компромиссное сотрудничество			Синергетическое сотрудничество
Форма управленческой власти	"Господство - подчинение"				"Руководство – исполнение"			"Лидерство – следование" с переходом в "первенство в партнёрстве"
Тип оргструктур по взаимодействию с внешней средой	Негибкий механистический				Гибкий адаптивный			Гибкий проактивный
Тип оргструктур по характеру внутриорганизационной связи	Линейный	Линейно-функциональный	Дивизионный			Матричный, сетевой	Многомерный, конгломератный		''Бесструктурный''
Типы планирования	Модель ''маршрута на карте''			Модель ''компаса''				Модель ''радара''
Тип маркетинга и сбыта	Массовое производство и сбыт			Маркетинг как ориентация на сложившиеся группы потребителей				Маркетинг как ориентация на потребности, как ''создание потребителей"
Тип обратной связи в системе	Модель ''часового механизма''			Модель ''термостата''				Модель ''клетки''
Тип стимулирования	Единичные стимулы			Системы стимулирования				Стимулирование как создание условий для мотивации
Способы предотвращения и разрешения конфликтов	Принуждение (подавление интересов одной стороны ) Win/Lose или Lose/Win			Компромисс (баланс интересов) No Lose/No Lose или No Win/No Win				Сотрудничество (разрешение противоречия) Win/Win
Тип технологической организации работ	Последовательная организация работ			Параллельная организация работ				Интегральная организация работ
Тип взаимодействия человека и организации	Человек – рабочая сила, придаток машины, ресурс			Человек – ресурс-капитал организации				Человек – самоценность, самоценный капитал

Таблица 19.1. Соответствие аспектов отношений менеджмента по содержанию

Итак, ''разгадка'' целостной органической системы в управлении организацией, на наш взгляд, заключается в том, что все стороны, аспекты, элементы и т.д. деятельности организации, будучи функционально разнородными (то есть выполняющими каждый свою, специализированную роль) должны быть содержательно однородными (то есть относиться к одному и тому же типу отношений, а не к разным типам).

Практическое применение этого подхода в управлении организацией или её подразделением, как мы полагаем, даёт возможность менеджеру руководить действительно системно, действительно научно.