- •Введение
- •Часть 1. Лечим себя от «Синдрома белого воротничка» или «Профессионального выгорания» Глава 1. Немного о главном
- •1.1. В каком мире мы живем: законы современного бизнеса
- •1.2. Куда движется профессионал
- •Сила воли
- •Коммерческая хватка
- •Ответственность
- •Мотивация
- •Внутриличностный потенциал роста
- •1.3. Основные проблемы на пути к профессионализму
- •Зарождение
- •Развитие
- •Использование
- •1.4. Так что же такое «Синдром белого воротничка», «Трудоголизм» и «Профессиональное выгорание»?
- •Профессиональное выгорание
- •Трудоголизм
- •Синдром белого воротничка
- •Глава 2. Место под солнцем
- •2.1. А зачем все это?
- •Профессиональное выгорание
- •Синдром белого воротничка
- •Трудоголизм
- •2.2. Сила цели
- •Трудоголизм
- •Синдром белого воротничка
- •2.3. Духовный фундамент
- •Глава 3. Так в чем же суть проблемы
- •3.1. А может проблемы и нет?
- •3.2. Зачем что–то делать?
- •3.3. Как понять, что ты заболел?
- •3.4. Определяем в чем проблема. Основные симптомы профессионального выгорания.
- •Физиологические
- •Психологические
- •Поведенческие
- •Коммуникационные
- •Глава 4. Стадии и фазы развития
- •4.1. Стадии и фазы развития «Профессионального выгорания»
- •Зарождение
- •Развитие
- •Перерождение – исчезновение
- •4.2. Стадии и фазы развития «Синдрома белого воротничка»
- •Зарождение
- •Развитие
- •Развитие – перерождение
- •4.3. Стадии и фазы развития трудоголизма
- •Зарождение
- •Развитие
- •Перерождение – исчезновение
- •4.4. Как живут в мире с «Синдромом белого воротничка», «Трудоголизмом», «Профессиональным выгоранием»?
- •Глава 5. Все самое интересное – и что же делать
- •5.1. Еще раз уточняем, с чем имеем дело и решаем что делать
- •5.2. Скрытые механизмы саморегуляции психики и организма
- •5.3. Лечимся через воздействие на организм. Основные методики лечения
- •5.4. Лечимся через воздействие на психику. Основные методы воздействия
- •5.5. Намечаем направления и план лечения
- •5.6. Определяем результаты лечения. Что делать дальше?
- •Часть 2. Лечим персонал от «Синдрома белого воротничка» или «Профессионального выгорания» Глава 6. Выгорание персонала, следующее за «Синдромом белого воротничка»
- •6.1. Риск велик! Основные факторы риска «Профессионального выгорания»
- •6.2. А каковы признаки? Симптомы «Профессионального выгорания»
- •6.3. Изучить все! Экзистенциальные аспекты выгорания
- •Глава 7. Основные причины «Синдрома белого воротничка»
- •7.1. Есть ли вина организации? Организационные причины
- •7.2. Цена вопроса
- •7.3. Основные методики лечения
- •Глава 8. Что может сделать организация, чтобы минимизировать потери и извлечь из этого выгоду
- •8.1. Как можно из «Синдрома белого воротничка» извлечь выгоду?
- •8.2. Как можно из «Профессионального выгорания» извлечь выгоду?
- •8.3. Управление стрессом: как помочь своим сотрудникам
- •Практикум бойца
- •Тест Определение наличия или отсутствия профессиональных дисфункций
- •Тест На какой стадии «Синдрома белого воротничка» Вы находитесь
- •Тест Тип, по которому у Вас протекает синдром белого воротничка
- •Тест На определение профессионального выгорания
- •Тест На определение трудоголизма
- •Должностная инструкция
- •1. Общие положения
- •2. Основная цель работы
- •3. Функциональные обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •6. Взаимоотношения
- •7. Критерии эффективности и оценки работы
- •8. Условия работы
- •Критерий оценки персонала
- •Заключение
- •Список литературы
Развитие
Эта стадия профессионализма предполагает сам процесс формирования фундамента профессии – знаний, умений, опыта, а также их усовершенствование. Также как у дома строительство начинается с закладки фундамента, профессионализм должен основываться на мощной базе. Вот только, развитие профессионализма не идет само по себе – это результат целенаправленной работы человека над собой, кропотливый и не всегда видимый результат. Для этого существуют определенные методики и технологии, но при этом, многое зависит именно от личностных качеств – силы воли и мотивации. Если точка зарождения выбрана правильно, то в фазе развития профессионализма, навряд ли возникнут какие‑то существенные проблемы. В противном случае, стоит вернуться к точке зарождения профессионализма и изменить ее таким образом, чтобы она способствовала вашему карьерному и профессиональному росту.
Развитие профессионализма может происходить в следующих основных формах:
1) интенсивно;
2) экстенсивно.
Интенсивно
Развитие профессионализма происходит в рекордно короткие сроки, например, за счет мобилизации внутренних ресурсов, либо же в некоторых случаях при случайном стечении обстоятельств. Что–то вроде «Все на строительство БАМа» или «Накормим голодающее Поволжье». Например, сегодня нередки ситуации, в которых руководит крупной компанией человек в возрасте от 25 до 28 лет, хотя, еще несколько лет назад, это было трудно себе представить. Здесь, мы имеем дело с интенсивным видом развития профессионализма, то есть когда человек делает свою карьеру за короткий промежуток времени.
Только вот, при всех плюсах интенсивной формы развития профессионализма, специалисты идущие по этому пути, входят в группу риска, как по профессиональному выгоранию, так и синдрому белого воротничка. Как известно, то, что быстро начинается, также быстро и заканчивается. Хотя и в этом правиле существуют, пусть и редкие, но исключения.
Экстенсивно
Эта форма развития профессионализма, предполагает неторопливое, поэтапное его совершенствование – постепенный карьерный рост, наращивание своего профессионального потенциала.
На выбор конкретного вида развития профессионализма оказывает влияние большое количество факторов. Только вот как показывает практика, все большее количество молодых людей выбирают интенсивный путь развития карьеры. На это оказывает большое влияние специфика современного социума – ускоренное протекание всех процессов.
Использование
В этой фазе специалист уже обладает большим профессиональным опытом, связями и потенциалом – он востребован, в общем, то, что надо. Тогда и происходит возврат инвестиций, вложенных в профессиональное развитие, причем с достаточно приличными процентами, ведь пришло время «Пожинать плоды».
В действительности, это золотая пора профессионализма, когда конкретный специалист может уже диктовать свои условия по оплате труда. В данном случае, существует две основные проблемные точки. Первая состоит в определении своей стоимости как специалиста. В этом случае важно оценить, сколько Вы стоите как профессионал и уже за эту сумму, и предлагать свои услуги. Другая проблемная точка, как раз и заключается в том, чтобы эффективно диагностировать и управлять различными профессиональными психофизиологическими дисфункциями, а именно «Профессиональным выгоранием», «Синдромом белого воротничка», «Трудоголизмом». Избежав или же результативно управляя ими, Вам как профессионалу практически ничего не будет страшно при вкушении плодов своего труда.
Упадок
Любой процесс в природе, так же как и профессионализм однажды зародившись, и пройдя свой путь развития, приходит в упадок и должен завершиться.
Объясняется это тем, что профессионализм относится к цикличным явлениям – феноменам. Вроде осла, который ходит по кругу. Что нужно учитывать в первую очередь в своей профессиональной деятельности? Конкретные формы и варианты упадка профессионализма могут быть разнообразны, все зависит от специфики конкретной профессии, особенностей личности специалиста, а также других внешних факторов. Также и, временной отрезок, за который будет происходить упадок, разнообразен – от нескольких недель до нескольких лет. Учитывая цикличность развития профессионализма, и, стадией упадка можно эффективно управлять. Например, вовремя спрогнозировав ее появление, уйти в другую профессию, либо же выйти в своей же профессии на принципиально иные рубежи. Возможностей перешагнуть свою профессиональную смерть множество – остается только выбрать один из них.
Профессионализм и профессия не являются статичными, они постоянно изменяются и развиваются. А значение оперативной диагностики состояния профессионализма возникающих проблем состоит в том, что она позволяет достигнуть конкретных результатов – повышение эффективности и результативности профессиональной деятельности.