- •1.2. Предмет и метод курса менеджмента
- •М-д – сис-ма сп-ов и приёмов того или иного вида деят-сти.
- •3. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.
- •4. Периоды становления и развития менеджмента, их характеристика.
- •5. Характеристика основных направлений развития теории и практики менеджмента.
- •6. Возникновение Тейлоризма, его сущность и основные принципы.
- •7. Развитие менеджмента в трудах последователей Тейлора – Ганнта, супругов Гилбрет, Богданова, Витке, Гостева, Ерманского.
- •8. Административная школа мен-та. (Эмерсон, Файоль, Урвик)
- •9. Основные положения Фордизма.
- •10. Концепция школы человеческих отношений: вклад в развитие школы Мюнстерберга, Фолвет, Мейо.
- •11. Школа поведенческих наук (Бернард, Макгрегор, Маслоу).
- •12. Общая характеристика математической школы управления.
- •13. Управление как кибернетическое и экономическое понятие.
- •14. Основные принципы кибернетических систем. Субъект и объект управления.
- •15. Классификация и содержание видов управления.
- •16. Структуризация и характеристика форм и способов управления.
- •17. Понятие и содержание менеджмента. Взаимосвязь и различие менеджмента и управления.
- •18. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •19. Сущность процессного подхода к менеджменту.
- •21. Сущность, содержание и принципы построения системы управления.
- •23. Понятие и содержание миссии, цели организации и их роль в управлении.
- •26. Сущность и содержание управления по целям.
- •27. Общая характеристика функций менеджмента, место категории «функция менеджмента» среди основных категорий науки менеджмента.
- •28. Процесс работы управленческого аппарата по реализации функции планирования.
- •29. Сущность и содержание функции организации.
- •30. Сущность и основные задачи функций координации и регулирования.
- •32. Содержат-е теории мотивации: теория иерархии потребностей Маслоу, МакКлилланда, двухфакторная модель Герцберга.
- •33. Процессуальные теории могтивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоурера.
- •34. Понятие функции контроля, принципы его осуществления, виды контроля.
- •35. Понятие и сфера действия общих, частных и ситуационных принципов менеджмента.
- •36. Общая классификация и содержание принципов менеджмента организации.
- •37. Система управления, классификация и общая характеристика методов менеджмента.
- •38. Сущность и содержание экономических методов менеджмента.
- •39. Сущность, классификация и содержание методов организационного воздействия.
- •40. Механизм методов распорядительного воздействия.
- •41. Понятие и механизм действия социально-психологических методов менеджмента.
- •42. Понятия, приемы и способы воздействия социальных методов управления.
- •43. Сущность и содержание психологических приёмов управления.
- •44. Методологические основы управления персоналом организации.
- •45. Цели, функции и организационная структура управления персоналом предприятия.
- •46. Профессионально-квалификационный состав персонала.
- •47. Планирование потребности в кадрах.
- •48. Процесс найма персонала.
- •49. Типовой процесс отбора персонала.
- •50. Понятие управленческого труда.
- •52. Понятие разделения и кооперации управленческого труда. Классификация и характеристика основных видов разделения труда.
- •53. Понятие и содержание основных принципов организации управленческого труда.
- •54. Особенности организации труда руководителя предприятия.
- •55. Формы и технология процесса делового общения руководителя.
- •56. Подготовка и организация проведения деловых совещаний.
- •57. Технология проведения деловых переговоров.
- •58. Процесс работы руководителя с корреспонденцией.
- •59. Особенности ведения телефонных разговоров
- •60. Руководитель организации: характер и содержание его труда.
- •61. Классификация основных типов руководителей по Блейку и Моутони.
- •62. Характеристика дополнительных типов руководителей по Блейку и Моутони.
- •63. Требования предъявляемые к менеджеру.
- •64. Соблюдение основных норм труда менеджера.
- •65. Понятие и характеристика основных стилей руководителей.
- •67. Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления.
- •68. Понятие организационной структуры, ее звеньев, уровней и связей.
- •69. Общая характеристика типов организационных структур управления.
- •71. Понятие, преимущества и недостатки функциональной структуры управления.
- •72. Понятие, преимущества и недостатки линейно-функциональной (штабной) структуры управления.
- •74. Характеристика проектной (программно-целевой) структуры управления.
- •75. Матричные структуры.
- •76. Бригадная структура управления.
- •77. Тенденция развития организационных структур управления
- •80. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •82. Виды управленческих решений, их общая характеристика.
- •83. Характеристика этапов принятия и реализации управленческих решений.
- •88. Сущность, содержание и основные принципы интеграции процессов менеджмента.
- •89. Основные особенности менеджмента отдельных видов деятельности.
- •85. Классификация и характеристика коллективных и количественных методов принятия управленческих решений.
36. Общая классификация и содержание принципов менеджмента организации.
Принципы Мен – это общие закономерности, в рамках которых реализуются связи между различными структурами управленческой системы, отражающиеся при постановке практических задач управления. Основными принципами менеджмента являются:
1. Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении. Проблема сочетания централизации и децентрализации, это проблема распределения полномочий на принятие конкретно определенных решений на каждом уровне управленческой иерархии. Оптимальным вариантом является подход, когда центральными являются решения относящиеся к разработке политики целей и стратегий развития фирмы в целом, а децентрализованными – решения относящиеся к оперативному управлению. Под централизацией понимается передача права принятия решений низовому оперативно-хозяйственному звену. Принцип сочетания централизации и децентрализации в менеджменте предполагает необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности. Под единоначалием понимается представление высшему руководству фирмы или подразделению такой полноты власти, которая необходима для принятия решения и персональной ответственности за порученное дело.
2. Коллегиальность предполагает выработку коллективного решения на основе мнений руководителей различного уровня и прежде всего исполнителей конкретных решений, руководителей производственных отделений. Коллегиальность повышает объективность принимаемых решений, их обоснованность и способствует успешной реализации таких решений. Однако, принятие коллегиальных решений проходит намного медленнее чем индивидуальных.
3. Принцип сочетания прав, обязанности и ответственности. Менеджеры обычно осуществляют свои связи на один уровень вверх или вниз от своего уровня. Каждый подчиненный должен выполнять поставленные ему задачи и периодически отчитывается за их выполнение. Каждая должность в иерархии управления наделяется конкретными представленными ей правами и менеджер занимающий соответствующую должность несет полную ответственность за возложенные на него задачи и выполнение определенных функций.
4. Принцип плановости. Планирование, это одна из важнейших функций управления, форма реализации управленческих решений. Она заключается в установлении на тот или иной период в зависимости от вида планирования, направления, темпов, пропорций, развитие производства. Реализуется посредством разработки соответствующих планов развития предприятия в целом и его структурных подразделений.
5. Проверка исполнения. Ее реализация предполагает постоянный систематический контроль за выполнением доведенных заданий. Анализ полученной при этом информации дает возможность своевременно исправить недостатки. Осуществление принципа проверки исполнителя непосредственно связано с хорошо отлаженной системой учета и отчетности.
6. Логическим продолжением принципа отлаженности является принцип стимулирования. Он предполагает соответствие форм, размеров стимулирования трудовых коллективов работников по количеству и качеству выполняемых работ, а также воздействие на экономическую и моральную сторону деятельности работников, их активизацию на основе поощрения или порицания. Реализуется посредством экономических, организационно-распорядительных и социально-психологических методов управления.
7. Принцип правильного подбора и расстановки кадров.
8. Принцип преемственности хозяйственных решений. В целом преемственность необходима при разработке и реализации плана с тем, чтобы информация сохраняла сопоставляем ость. Она нужна в организационных решениях с тем, чтобы сохранить положительный опыт прошлого. Преемственность нужна и в кадровой политике.
9. Принцип научности. Его соблюдение требует умения использовать объективные экономические законы, учитывая при этом индивидуальные особенности производства, отдельных его участков.
10. Принцип экономичности и эффективности. Реализация этого принципа означает с одной стороны эффективное решение производственных задач, а с другой – экономическую организацию самого процесса управления, т.к. в сфере управления занято слишком много работников, то есть нужно иметь оптимальную с точки зрения совокупных затрат производственную систему.