- •Курносенко Володимир Григорович
- •Содержание
- •Введение
- •Концептуальные положения менеджмента
- •Тема 1 Сущность и роль менеджмента План темы:
- •1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. Сущность категории «управление». Управленческие отношения как предмет менеджмента.
- •1 Форма - Эвристическая.
- •2 Форма - Административная
- •3 Форма - Операторная
- •2. Сущность менеджмента. Менеджмент как управление производственной деятельностью. Менеджмент как система научных знаний. Менеджмент как искусство управления.
- •3. Менеджеры и предприниматели - ключевые фигуры рыночной экономики. Подобия и отличия между менеджером и предпринимателем. Уровни менеджеров.
- •4. Иерархия уровней управления.
- •4. Разновидности (сферы) менеджмента: организация, производство, финансы, кадры, нововведения, учет, сбыт, внешнеэкономическая деятельность.
- •Тема 2 Закономерности, принципы и методология менеджмента План темы:
- •1. Категории в менеджменте.
- •2. Закономерности менеджмента
- •3. Закон онтогенеза.
- •4. Закон наименьших.
- •2.Закон информированности-упорядоченности.
- •4. Закон самосохранения.
- •3. Принципы менеджмента
- •4. Методологические подходы в менеджменте
- •Цикл (колесо) функций управления
- •3 Подход - Ситуационный.
- •Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию
- •Применение функционального (фп) и предметного подходов (пп) к совершенствованию объекта
- •Определение периодов и ретроспективного анализа и прогноза
- •Тема 3 История развития менеджмента План темы:
- •2. Интегрированные подходы к управлению: процессный подход, системный подход, ситуационный подход.
- •3. Вклад в развитие управленческой науки зарубежных и отечественных ученых.
- •1 Группа - организационно-техническая
- •2 Группа - социальная.
- •Тема 4 Организации как объекты менеджмента План темы:
- •1. Понятие термина «организация». Признаки любой организации.
- •2. Внутренняя среда организации.
- •5 Переменная: персонал.
- •3. Внешняя среда организации
- •2 Группа) Законы и государственная власть:
- •3 Группа) Потребители:
- •1. Социальный фактор внешней среды
- •2) Культурный фактор внешней среды
- •3) Технологический фактор внешней среды
- •4). Экономический фактор внешней среды:
- •5). Экологический фактор внешней среды
- •6. Политический (и законодательный) фактор внешней среды:
- •4. Концепция жизненного цикла организации.
- •5 (Срс). Классификация организационно-правовых форм организаций, предприятий.
- •Тема 5 Функции менеджмента План темы:
- •1. Сущность и классификация функций менеджмента.
- •2. Общие функции менеджмента, их характеристика.
- •3. Специальные (частные) функции менеджмента.
- •Тема 6 Планирование как основная функция менеджмента
- •План темы:
- •1. Сущность планирования как основной функции менеджмента.
- •2. Сущность стратегии (в т.Ч. Иерархия уровней стратегий, организация работ по планированию на предприятии и бизнес-проектов, методы планирования).
- •Модель Гарвардской школы бизнеса (Гарвардской группы)
- •3. Этапы формирования стратегического планирования:
- •1 Этап) определение миссии предприятия,
- •Трафарет разработки миссии
- •2 Этап) Формирование ценностей руководства:
- •3 Этап 3 – Целеполагание развития предприятия:
- •3.3 Формулирование базовой стратегии или выбор стратегических альтернатив
- •Цикл развития предприятия
- •Формы и стадии цикличного развития предприятия
- •Классификация стратегий корпоративного развития
- •Конкурентная стратегия роста по Ансоффу
- •Конкурентная стратегия роста по Портеру
- •3.4 Разработка функциональных стратегий
- •Элементы стратегии маркетинга
- •Основные задачи формирования финансовой стратегии предприятия:
- •Тема 7 Организационная деятельность как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Концепция функции организации
- •2.Сущность делегирования полномочий
- •1 Тип Консультативный аппарат.
- •2 Тип Обслуживающий (функциональный) аппарат.
- •1. Рекомендательные полномочия.
- •2. Обязательные согласования.
- •3. Параллельные полномочия.
- •4. Функциональные полномочия
- •5. Линейные полномочия внутри аппарата
- •3. Понятие централизации и децентрализации.
- •4. Сущность организационной структуры управления. Факторы, влияющие на формирование организационных структур. Единоначалие. Норма управляемости.
- •5. Классификация организационных структур в управлении.
- •1 Блок - функциональная департаментализация (группирование)
- •2 Блок - дивизиональная департаментализация (группирование)
- •3 Блок - адаптивные (гибкие) осу
- •Тема 8 Мотивация как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность мотивации как основной функции менеджмента.
- •2. Элементы мотивационного процесса.
- •3. Сущность стимулирования персонала.
- •4. Содержательные концепции мотивации
- •3 Уровень – социальные потребности человека
- •4 Уровень – Потребности в уважении, статусе, пригодности
- •5 Уровень – потребность в самореализации (развития личности)
- •1 Группа факторов:
- •2 Группа факторов:
- •6. Методы мотивации: экономические и неэкономические.
- •7. Дополнительные материалы по теме «Мотивация»
- •«Системы вознаграждения»
- •Тема 9 Контроль как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность управленческого контроля
- •2. Принципы эффективного контроля
- •3. Объект и субъект системы контроля
- •4. Принципы эффективного контроля деятельности персонала
- •5. Финансовый контроль
- •6. Контроль качества
- •Библиографическое описание (с шифрами из каталога библиотеки академии)
4. Иерархия уровней управления.
• менеджеры низшего уровня управления (технический уровень). Они составляют самую многочисленную управленческую группу в организации и отвечают за выполнение производственных задач и использования ресурсов. Их работа преимущественно связана с решением тактических и оперативных проблем. Она характеризуется разнообразием действий, которые выполняются, частыми переходами от одной задачи к другой, коротким временным периодом реализации принятых решений, постоянным общением с непосредственными исполнителями (работниками).
СЗ - 10% ТЗ - 25% ОЗ - 65%
• менеджеры среднего уровня управления (управленческий уровень): координируют и контролируют работу руководителей низового уровня. В их действиях преобладает решение тактических задач, которые не исключает их участия в разработке стратегических проблем. Значительный удельный вес в рабочем времени этих менеджеров занимает общение с менеджерами среднего (горизонтальная координация работ) и низового уровня (вертикальная иерархия).
СЗ - 25% ТЗ - 50% ОЗ-25%
• менеджеры высшего уровня управления (институциональный уровень). Это самая немногочисленная, но наиболее влиятельная категория. Они определяют общие направления функционирования и развития организации, принимают ключевые решения по стратегии развития и текущих дел, наделены полномочиями для приобретения других компаний, запуска новых производственных мощностей, наем работников и т.п. Деятельность этих менеджеров характеризуется масштабностью и сложностью, приоритетом стратегической и перспективной деятельности, наиболее тесными связями с внешней средой, разнообразием принятых решений, напряженным темпом работы.
СЗ - 60% ТЗ - 25% ОЗ-15%
Качества, которые необходимы менеджеру, разделяют на три группы:
1. Моральные качества
1.1. Ставить интересы организации выше личных.
1.2. Моральная стойкость.
1.3. Чувство ответственности за порученное дело.
1.4. Способность создавать добрые отношения с всеми работниками.
1.7. Самоуважение.
1.8. Умение открыто признать свою ошибку и исправить ее.
1.9. Бережливое отношение к собственности.
2. Умение руководить коллективом и отдельными исполнителями
2.1. Желание совещаться с подчиненными при решении важных вопросов жизни коллектива.
2.2. Умение распределять задачи за способностями исполнителей.
2.8. Способность "заряжать" энергией и мобилизовать подчиненных своим примером.
2.9. Способность в тактичной форме требовать выполнения должностной задачи.
3. Умение организовывать свою работу
3.2. Способность самостоятельно отвечать за принятые решения.
3.3. Умение планировать свою работу.
3.4. Умение доводить начатое дело до конца и в срок.
3.5. Требовательность к себе.
4. Знание
4.1. Стремление повышать свою профессиональную квалификацию.
4.2. Способность предоставлять полезные советы по техническим, технологическим и экономическим вопросам
4. Разновидности (сферы) менеджмента: организация, производство, финансы, кадры, нововведения, учет, сбыт, внешнеэкономическая деятельность.
«Научный менеджмент» интегрирует соответствующие положения и выводы других наук, опыт многих поколений управляющих и личное мастерство каждого.
1) Организационный менеджмент, объектом которого являются процессы создания организации, формирования структуры и системы управления ею, механизма реализации управленческих решений и и т.п.
В результате создаются необходимые условия нормального функционирования организации и успешного решения задач, которые стоят перед ней. Но сами эти решения уже являются объектом перспективного или текущего управления.
В рамках первого устанавливаются долгосрочные цели организации, определяются основные пути их достижения и таким образом обеспечивается их будущая жизнеспособность. Более подробно изучаются в дисциплине «Стратегический менеджмент»
Второе - связано с постановкой конкретных задач, координацией процесса их решения, обеспечением его необходимыми материальными, человеческими, информационными, финансовыми ресурсами, контролем и оценкой достигнутых результатов, осуществлением необходимых корректив, поощрением или наказанием исполнителей.
Текущий и перспективный менеджмент имеют такие объекты управления: производство, материально-техническое снабжение, сбыт готовой продукции, инновации, маркетинг, кадры, финансы, учет.
2) Менеджмент производства (производственный менеджмент) направлен на выбор основных параметров технологического процесса, определение объема текущего выпуска продукции или предоставление услуг, загрузка оборудования, расположение персонала, организацию использования материалов, сырья, комплектующих деталей, информации, своевременный ремонт оборудования и техники, оперативное устранение неурядиц в технологическом процессе, контроль качества.
3) Менеджмент материально-технического снабжения и сбыта продукции (логистика) заключается в организации заключения хозяйственных договоров закупки, доставки и хранения сырья, материалов, комплектующих деталей, а также готовой продукции, отправки их покупателям.
4) Менеджмент инноваций т.е. нововведений (инновационный менеджмент), включает в себя научные исследования, разработку, создание исследовательских образцов и внедрение их в производство.
5) Менеджмент маркетинга, наиболее сложная составляющая в хозяйственной деятельности организации, занимается изучением рынков, существующей и перспективной конъюнктуры, формированием каналов сбыта, разработкой ценовой политики, рекламы и т.п.
6) Менеджмент персонала, решает задачи отбора, расстановки, обучения, повышения квалификации кадров, поощрение и стимулирование персонала, создание благоприятного нравственно-психологического климата, улучшение условий работы и быта работников, разрешение трудовых конфликтов.
7) Содержание финансового менеджмента состоит в составлении бюджета и финансового плана организации, формировании и распределении ее финансовых ресурсов, портфеля инвестиций, оценке текущего и перспективного финансового состояния организации и принятия необходимых мероприятий по его укреплению.
8) Менеджмент учета связан с процессом обработки и анализа данных о работе организации, их сравнение с плановыми и фактическими показателями, результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем, резервов для обеспечения более полного использования потенциала.