- •Курносенко Володимир Григорович
- •Содержание
- •Введение
- •Концептуальные положения менеджмента
- •Тема 1 Сущность и роль менеджмента План темы:
- •1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. Сущность категории «управление». Управленческие отношения как предмет менеджмента.
- •1 Форма - Эвристическая.
- •2 Форма - Административная
- •3 Форма - Операторная
- •2. Сущность менеджмента. Менеджмент как управление производственной деятельностью. Менеджмент как система научных знаний. Менеджмент как искусство управления.
- •3. Менеджеры и предприниматели - ключевые фигуры рыночной экономики. Подобия и отличия между менеджером и предпринимателем. Уровни менеджеров.
- •4. Иерархия уровней управления.
- •4. Разновидности (сферы) менеджмента: организация, производство, финансы, кадры, нововведения, учет, сбыт, внешнеэкономическая деятельность.
- •Тема 2 Закономерности, принципы и методология менеджмента План темы:
- •1. Категории в менеджменте.
- •2. Закономерности менеджмента
- •3. Закон онтогенеза.
- •4. Закон наименьших.
- •2.Закон информированности-упорядоченности.
- •4. Закон самосохранения.
- •3. Принципы менеджмента
- •4. Методологические подходы в менеджменте
- •Цикл (колесо) функций управления
- •3 Подход - Ситуационный.
- •Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию
- •Применение функционального (фп) и предметного подходов (пп) к совершенствованию объекта
- •Определение периодов и ретроспективного анализа и прогноза
- •Тема 3 История развития менеджмента План темы:
- •2. Интегрированные подходы к управлению: процессный подход, системный подход, ситуационный подход.
- •3. Вклад в развитие управленческой науки зарубежных и отечественных ученых.
- •1 Группа - организационно-техническая
- •2 Группа - социальная.
- •Тема 4 Организации как объекты менеджмента План темы:
- •1. Понятие термина «организация». Признаки любой организации.
- •2. Внутренняя среда организации.
- •5 Переменная: персонал.
- •3. Внешняя среда организации
- •2 Группа) Законы и государственная власть:
- •3 Группа) Потребители:
- •1. Социальный фактор внешней среды
- •2) Культурный фактор внешней среды
- •3) Технологический фактор внешней среды
- •4). Экономический фактор внешней среды:
- •5). Экологический фактор внешней среды
- •6. Политический (и законодательный) фактор внешней среды:
- •4. Концепция жизненного цикла организации.
- •5 (Срс). Классификация организационно-правовых форм организаций, предприятий.
- •Тема 5 Функции менеджмента План темы:
- •1. Сущность и классификация функций менеджмента.
- •2. Общие функции менеджмента, их характеристика.
- •3. Специальные (частные) функции менеджмента.
- •Тема 6 Планирование как основная функция менеджмента
- •План темы:
- •1. Сущность планирования как основной функции менеджмента.
- •2. Сущность стратегии (в т.Ч. Иерархия уровней стратегий, организация работ по планированию на предприятии и бизнес-проектов, методы планирования).
- •Модель Гарвардской школы бизнеса (Гарвардской группы)
- •3. Этапы формирования стратегического планирования:
- •1 Этап) определение миссии предприятия,
- •Трафарет разработки миссии
- •2 Этап) Формирование ценностей руководства:
- •3 Этап 3 – Целеполагание развития предприятия:
- •3.3 Формулирование базовой стратегии или выбор стратегических альтернатив
- •Цикл развития предприятия
- •Формы и стадии цикличного развития предприятия
- •Классификация стратегий корпоративного развития
- •Конкурентная стратегия роста по Ансоффу
- •Конкурентная стратегия роста по Портеру
- •3.4 Разработка функциональных стратегий
- •Элементы стратегии маркетинга
- •Основные задачи формирования финансовой стратегии предприятия:
- •Тема 7 Организационная деятельность как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Концепция функции организации
- •2.Сущность делегирования полномочий
- •1 Тип Консультативный аппарат.
- •2 Тип Обслуживающий (функциональный) аппарат.
- •1. Рекомендательные полномочия.
- •2. Обязательные согласования.
- •3. Параллельные полномочия.
- •4. Функциональные полномочия
- •5. Линейные полномочия внутри аппарата
- •3. Понятие централизации и децентрализации.
- •4. Сущность организационной структуры управления. Факторы, влияющие на формирование организационных структур. Единоначалие. Норма управляемости.
- •5. Классификация организационных структур в управлении.
- •1 Блок - функциональная департаментализация (группирование)
- •2 Блок - дивизиональная департаментализация (группирование)
- •3 Блок - адаптивные (гибкие) осу
- •Тема 8 Мотивация как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность мотивации как основной функции менеджмента.
- •2. Элементы мотивационного процесса.
- •3. Сущность стимулирования персонала.
- •4. Содержательные концепции мотивации
- •3 Уровень – социальные потребности человека
- •4 Уровень – Потребности в уважении, статусе, пригодности
- •5 Уровень – потребность в самореализации (развития личности)
- •1 Группа факторов:
- •2 Группа факторов:
- •6. Методы мотивации: экономические и неэкономические.
- •7. Дополнительные материалы по теме «Мотивация»
- •«Системы вознаграждения»
- •Тема 9 Контроль как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность управленческого контроля
- •2. Принципы эффективного контроля
- •3. Объект и субъект системы контроля
- •4. Принципы эффективного контроля деятельности персонала
- •5. Финансовый контроль
- •6. Контроль качества
- •Библиографическое описание (с шифрами из каталога библиотеки академии)
Тема 8 Мотивация как основная функция менеджмента План темы:
1. Сущность мотивации как основной функции менеджмента.
2. Элементы мотивационного процесса.
3. Сущность стимулирования персонала.
4. Содержательные концепции мотивации.
5. Процессуальные концепции мотивации.
6. Методы мотивации: экономические и неэкономические.
7. Дополнительные материалы по теме.
1. Сущность мотивации как основной функции менеджмента.
Мотивация как основная функция менеджмента связана с процессом побуждения подчиненных к деятельности через формирование их мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации.
Процесс мотивации предполагает использование в определенной последовательности взаимозависимых категорий: потребности людей – их интересы – мотивы деятельности – действия (поведение).
2. Элементы мотивационного процесса.
Элемент 1:
1. Возникновение потребности - проявляется через ощущение нехватки чего-либо, желания иметь что-либо или кого-либо.
По потребностям людей различают мотивацию:
1. Материальная мотивация – стремление к достатку, более высокий уровень жизни – зависит от уровня личного дохода, доходов и системы мотивации в организации, в которой работает индивид.
2. Трудовая мотивация – порождается непосредственно содержанием выполняемой работы, условиями и режимом труда, организацией трудового процесса. При этом трудовая мотивация зависит от внутренней мотивации человека (т.е. уровня потребности к содержательной интересной работе, отношения к комфортным условиям труда и др. потребности работника) и нравственных характеристик (чувства ответственности, способности концентрироваться в дискомфортных условиях и т.д.)
3. Статусная мотивация – является внутренней движущей силой поведения человека, связанного со стремлением занять более высокую должность, выполнять более сложную и ответственную работу, работать в престижных, социально значимых сферах организации.
Статусная потребность выражается также в стремлении быть лидером в коллективе, стать признанным специалистом, пользоваться авторитетом.
Элемент 2:
2. Мотивы (побуждения). Мотив – осознанное внутреннее побуждение к определенному поведению с целью удовлетворения потребностей. Мотивы бывают:
- врожденными (физиологическими или первичными) - голод, сон, жажда, материнский инстинкт).
- приобретенными (или вторичными) – принадлежность к группе, дружбе, любви; уважение окружающих, саморазвитие.
3 элемент. Поведение человека
Иногда сложно разграничить первичные и вторичные потребности. Но они имеют большое значение для объяснения поведения человека в организации.
Поэтому при проведении аттестации (оценке) труда работников руководству рекомендуется анализировать их поведение (включая изучение их потребностей). Только в этом случае можно правильно построить систему стимулирования персонала на предприятии!!!
3. Сущность стимулирования персонала.
Стимулирование – воздействие на трудовое поведение работника через создание личностно значимых условий - стимулов, побуждающих его действовать определенным образом. Стимулы – это блага (предметы, ценности и т.п.), которые могут удовлетворить потребности человека при выполнении им определенных действий (- поведения). Стимулы – вознаграждение, повышение по службе, управленческое воздействие, страх, ответственность и др.
Та или иная стимуляция труда только тогда становится побудительной силой, когда превращается в мотив, т.е. когда принимается личностью и отвечает потребностям человека.
Отличие стимулов от мотивов – стимулы характеризуют определенные блага (внешние раздражители), а мотивы – стремление человека получить их (внутренние раздражители).
Как сделать так, чтобы работник захотел приложить требуемые усилия для достижения цели организации?
Для этого необходимо создать условия и знать различные концепции мотивации.