- •Курносенко Володимир Григорович
- •Содержание
- •Введение
- •Концептуальные положения менеджмента
- •Тема 1 Сущность и роль менеджмента План темы:
- •1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. Сущность категории «управление». Управленческие отношения как предмет менеджмента.
- •1 Форма - Эвристическая.
- •2 Форма - Административная
- •3 Форма - Операторная
- •2. Сущность менеджмента. Менеджмент как управление производственной деятельностью. Менеджмент как система научных знаний. Менеджмент как искусство управления.
- •3. Менеджеры и предприниматели - ключевые фигуры рыночной экономики. Подобия и отличия между менеджером и предпринимателем. Уровни менеджеров.
- •4. Иерархия уровней управления.
- •4. Разновидности (сферы) менеджмента: организация, производство, финансы, кадры, нововведения, учет, сбыт, внешнеэкономическая деятельность.
- •Тема 2 Закономерности, принципы и методология менеджмента План темы:
- •1. Категории в менеджменте.
- •2. Закономерности менеджмента
- •3. Закон онтогенеза.
- •4. Закон наименьших.
- •2.Закон информированности-упорядоченности.
- •4. Закон самосохранения.
- •3. Принципы менеджмента
- •4. Методологические подходы в менеджменте
- •Цикл (колесо) функций управления
- •3 Подход - Ситуационный.
- •Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию
- •Применение функционального (фп) и предметного подходов (пп) к совершенствованию объекта
- •Определение периодов и ретроспективного анализа и прогноза
- •Тема 3 История развития менеджмента План темы:
- •2. Интегрированные подходы к управлению: процессный подход, системный подход, ситуационный подход.
- •3. Вклад в развитие управленческой науки зарубежных и отечественных ученых.
- •1 Группа - организационно-техническая
- •2 Группа - социальная.
- •Тема 4 Организации как объекты менеджмента План темы:
- •1. Понятие термина «организация». Признаки любой организации.
- •2. Внутренняя среда организации.
- •5 Переменная: персонал.
- •3. Внешняя среда организации
- •2 Группа) Законы и государственная власть:
- •3 Группа) Потребители:
- •1. Социальный фактор внешней среды
- •2) Культурный фактор внешней среды
- •3) Технологический фактор внешней среды
- •4). Экономический фактор внешней среды:
- •5). Экологический фактор внешней среды
- •6. Политический (и законодательный) фактор внешней среды:
- •4. Концепция жизненного цикла организации.
- •5 (Срс). Классификация организационно-правовых форм организаций, предприятий.
- •Тема 5 Функции менеджмента План темы:
- •1. Сущность и классификация функций менеджмента.
- •2. Общие функции менеджмента, их характеристика.
- •3. Специальные (частные) функции менеджмента.
- •Тема 6 Планирование как основная функция менеджмента
- •План темы:
- •1. Сущность планирования как основной функции менеджмента.
- •2. Сущность стратегии (в т.Ч. Иерархия уровней стратегий, организация работ по планированию на предприятии и бизнес-проектов, методы планирования).
- •Модель Гарвардской школы бизнеса (Гарвардской группы)
- •3. Этапы формирования стратегического планирования:
- •1 Этап) определение миссии предприятия,
- •Трафарет разработки миссии
- •2 Этап) Формирование ценностей руководства:
- •3 Этап 3 – Целеполагание развития предприятия:
- •3.3 Формулирование базовой стратегии или выбор стратегических альтернатив
- •Цикл развития предприятия
- •Формы и стадии цикличного развития предприятия
- •Классификация стратегий корпоративного развития
- •Конкурентная стратегия роста по Ансоффу
- •Конкурентная стратегия роста по Портеру
- •3.4 Разработка функциональных стратегий
- •Элементы стратегии маркетинга
- •Основные задачи формирования финансовой стратегии предприятия:
- •Тема 7 Организационная деятельность как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Концепция функции организации
- •2.Сущность делегирования полномочий
- •1 Тип Консультативный аппарат.
- •2 Тип Обслуживающий (функциональный) аппарат.
- •1. Рекомендательные полномочия.
- •2. Обязательные согласования.
- •3. Параллельные полномочия.
- •4. Функциональные полномочия
- •5. Линейные полномочия внутри аппарата
- •3. Понятие централизации и децентрализации.
- •4. Сущность организационной структуры управления. Факторы, влияющие на формирование организационных структур. Единоначалие. Норма управляемости.
- •5. Классификация организационных структур в управлении.
- •1 Блок - функциональная департаментализация (группирование)
- •2 Блок - дивизиональная департаментализация (группирование)
- •3 Блок - адаптивные (гибкие) осу
- •Тема 8 Мотивация как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность мотивации как основной функции менеджмента.
- •2. Элементы мотивационного процесса.
- •3. Сущность стимулирования персонала.
- •4. Содержательные концепции мотивации
- •3 Уровень – социальные потребности человека
- •4 Уровень – Потребности в уважении, статусе, пригодности
- •5 Уровень – потребность в самореализации (развития личности)
- •1 Группа факторов:
- •2 Группа факторов:
- •6. Методы мотивации: экономические и неэкономические.
- •7. Дополнительные материалы по теме «Мотивация»
- •«Системы вознаграждения»
- •Тема 9 Контроль как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность управленческого контроля
- •2. Принципы эффективного контроля
- •3. Объект и субъект системы контроля
- •4. Принципы эффективного контроля деятельности персонала
- •5. Финансовый контроль
- •6. Контроль качества
- •Библиографическое описание (с шифрами из каталога библиотеки академии)
3. Параллельные полномочия.
Высшее руководство может расширить объем полномочий аппарата, давая ему право отклонять решения линейного руководства. Целью параллельных полномочий является формирование системы контроля, необходимого для уравновешивания власти и предотвращения грубых ошибок. Наиболее широко используются параллельные полномочия в правительственных организациях. Например, параллельные полномочия часто используют для контроля расходов, для чего требуются две подписи на документах, направляемых в банк.
4. Функциональные полномочия
аппарата заключаются в предоставлении ему возможности как предложить, так и запретить какие-то действия в области своей компетенции. Функциональные полномочия отчасти устраняют различия между линейными и штабными обязанностями. Функциональные полномочия широко распространены из-за глубокой специализации в современных организациях.
5. Линейные полномочия внутри аппарата
необходимы в крупных организациях, административный аппарат которых может состоять из множества людей. В таких ситуациях аппарат представляет собой подразделение с более чем одним уровнем управления. Таким образом, сам штабной аппарат имеет линейную организацию и обычную цепь команд внутри себя.
3. Понятие централизации и децентрализации.
Централизованные организации - те, в которых высшее звено оставляет за собой право принимать большую часть важных решений. Преимущества централизации:
- централизация улучшает контроль и координацию;
- централизованное управление позволяет, как правило, избежать ситуации, когда одни подразделения фирмы растут и развиваются за счет других
- создаются предпосылки для более эффективного использования компетенции высшего звена управления
Децентрализованные организации - те, в которых полномочия распределены между нижестоящими уровнями управления. Преимущества децентрализации:
- упрощается процесс принятия решений;
- повышается компетентность принимаемых решений, так как они принимаются руководителями подразделений;
- децентрализация стимулирует инициативу;
- создает благоприятные условия для карьерного роста.
Факторы, определяющие степень централизации
1. Количество решений, принимаемых на нижестоящих уровнях управления Т.е. чем больше решений принимает нижестоящий руководитель, тем меньше степень централизации и выше децентрализации.
2. Важность (сложность) решений, принимаемых на нижестоящих уровнях.
3. Последствия решений, принимаемых на нижестоящих уровнях. Если руководитель подразделения может принимать решения, затрагивающие более чем одну функцию управления, то это слабая централизация и высокая децентрализация.
Коэффициент централизации управления:
Кц=Ст / (Ст+См)
Ст – количество работников топ-менеджмента (высший уровень);
См – количество работников мидл-менеджмента (средний уровень управления).
Чем коэффициент меньше 1, тем больше степень централизации на предприятии.
4. Сущность организационной структуры управления. Факторы, влияющие на формирование организационных структур. Единоначалие. Норма управляемости.
Организационная структура управления – это совокупность отделов и функциональных служб, занимающихся построением и координацией функционирования системы менеджмента, разработкой и реализацией управленческих решений.
Факторы, влияющие на формирование ОСУ
1. Размеры производственной деятельности фирмы (крупная, средняя, мелкая);
2. Производственный профиль фирмы (специализация на выпуске одного вида продукции или широкой номенклатуры изделий различных отраслей);
3. Характер выпускаемой продукции и технология ее производства (продукция добывающих или обрабатывающих отраслей, массовое или серийное производство);
4. Сфера деятельности фирмы (ориентация на региональный, национальный или внешние рынки);
5. Масштабы заграничной деятельности и формы ее осуществления (наличие дочерних предприятий за границей: производственных, сбытовых и др.);
6. Характер объединения фирмы (финансовая группа, концерн, холдинговая компания и др.).
Сущность единоначалия
Единоначалие предусматривает, что работник должен получать полномочия только от одного начальника и отвечать только перед ним. При этом все формальные коммуникации должны осуществляться по цепи команд. Никто не должен обращаться по своим проблемам через голову своего непосредственного начальника, также как и вышестоящий начальник не должен обращаться к подчиненному через голову его непосредственного начальника.
При большой длине цепи команд принцип единоначалия может замедлить обмен информацией и принятие решения. Однако на протяжении столетий принцип единоначалия подтверждал свою ценность в качестве координирующего механизма.
При неэффективном формировании ОСУ образуются проблемы:
- возникает необходимость увеличения затрат на управление;
- увеличиваются потери и искажения информации при передаче ее с одного уровня на другой («шумы»);
- увеличивается время на принятие управленческих решений, организацию их исполнения и контроль за ними.
Таким образом, возникает необходимость установления оптимального числа управляемости - нормы управляемости (или определение диапазона управления).
Оптимальный диапазон управления:
от 4 до 8 человек на верхнем уровне управления;
от 8 до 16 человек — на среднем и низовом уровне.