- •Курносенко Володимир Григорович
- •Содержание
- •Введение
- •Концептуальные положения менеджмента
- •Тема 1 Сущность и роль менеджмента План темы:
- •1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. Сущность категории «управление». Управленческие отношения как предмет менеджмента.
- •1 Форма - Эвристическая.
- •2 Форма - Административная
- •3 Форма - Операторная
- •2. Сущность менеджмента. Менеджмент как управление производственной деятельностью. Менеджмент как система научных знаний. Менеджмент как искусство управления.
- •3. Менеджеры и предприниматели - ключевые фигуры рыночной экономики. Подобия и отличия между менеджером и предпринимателем. Уровни менеджеров.
- •4. Иерархия уровней управления.
- •4. Разновидности (сферы) менеджмента: организация, производство, финансы, кадры, нововведения, учет, сбыт, внешнеэкономическая деятельность.
- •Тема 2 Закономерности, принципы и методология менеджмента План темы:
- •1. Категории в менеджменте.
- •2. Закономерности менеджмента
- •3. Закон онтогенеза.
- •4. Закон наименьших.
- •2.Закон информированности-упорядоченности.
- •4. Закон самосохранения.
- •3. Принципы менеджмента
- •4. Методологические подходы в менеджменте
- •Цикл (колесо) функций управления
- •3 Подход - Ситуационный.
- •Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию
- •Применение функционального (фп) и предметного подходов (пп) к совершенствованию объекта
- •Определение периодов и ретроспективного анализа и прогноза
- •Тема 3 История развития менеджмента План темы:
- •2. Интегрированные подходы к управлению: процессный подход, системный подход, ситуационный подход.
- •3. Вклад в развитие управленческой науки зарубежных и отечественных ученых.
- •1 Группа - организационно-техническая
- •2 Группа - социальная.
- •Тема 4 Организации как объекты менеджмента План темы:
- •1. Понятие термина «организация». Признаки любой организации.
- •2. Внутренняя среда организации.
- •5 Переменная: персонал.
- •3. Внешняя среда организации
- •2 Группа) Законы и государственная власть:
- •3 Группа) Потребители:
- •1. Социальный фактор внешней среды
- •2) Культурный фактор внешней среды
- •3) Технологический фактор внешней среды
- •4). Экономический фактор внешней среды:
- •5). Экологический фактор внешней среды
- •6. Политический (и законодательный) фактор внешней среды:
- •4. Концепция жизненного цикла организации.
- •5 (Срс). Классификация организационно-правовых форм организаций, предприятий.
- •Тема 5 Функции менеджмента План темы:
- •1. Сущность и классификация функций менеджмента.
- •2. Общие функции менеджмента, их характеристика.
- •3. Специальные (частные) функции менеджмента.
- •Тема 6 Планирование как основная функция менеджмента
- •План темы:
- •1. Сущность планирования как основной функции менеджмента.
- •2. Сущность стратегии (в т.Ч. Иерархия уровней стратегий, организация работ по планированию на предприятии и бизнес-проектов, методы планирования).
- •Модель Гарвардской школы бизнеса (Гарвардской группы)
- •3. Этапы формирования стратегического планирования:
- •1 Этап) определение миссии предприятия,
- •Трафарет разработки миссии
- •2 Этап) Формирование ценностей руководства:
- •3 Этап 3 – Целеполагание развития предприятия:
- •3.3 Формулирование базовой стратегии или выбор стратегических альтернатив
- •Цикл развития предприятия
- •Формы и стадии цикличного развития предприятия
- •Классификация стратегий корпоративного развития
- •Конкурентная стратегия роста по Ансоффу
- •Конкурентная стратегия роста по Портеру
- •3.4 Разработка функциональных стратегий
- •Элементы стратегии маркетинга
- •Основные задачи формирования финансовой стратегии предприятия:
- •Тема 7 Организационная деятельность как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Концепция функции организации
- •2.Сущность делегирования полномочий
- •1 Тип Консультативный аппарат.
- •2 Тип Обслуживающий (функциональный) аппарат.
- •1. Рекомендательные полномочия.
- •2. Обязательные согласования.
- •3. Параллельные полномочия.
- •4. Функциональные полномочия
- •5. Линейные полномочия внутри аппарата
- •3. Понятие централизации и децентрализации.
- •4. Сущность организационной структуры управления. Факторы, влияющие на формирование организационных структур. Единоначалие. Норма управляемости.
- •5. Классификация организационных структур в управлении.
- •1 Блок - функциональная департаментализация (группирование)
- •2 Блок - дивизиональная департаментализация (группирование)
- •3 Блок - адаптивные (гибкие) осу
- •Тема 8 Мотивация как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность мотивации как основной функции менеджмента.
- •2. Элементы мотивационного процесса.
- •3. Сущность стимулирования персонала.
- •4. Содержательные концепции мотивации
- •3 Уровень – социальные потребности человека
- •4 Уровень – Потребности в уважении, статусе, пригодности
- •5 Уровень – потребность в самореализации (развития личности)
- •1 Группа факторов:
- •2 Группа факторов:
- •6. Методы мотивации: экономические и неэкономические.
- •7. Дополнительные материалы по теме «Мотивация»
- •«Системы вознаграждения»
- •Тема 9 Контроль как основная функция менеджмента План темы:
- •1. Сущность управленческого контроля
- •2. Принципы эффективного контроля
- •3. Объект и субъект системы контроля
- •4. Принципы эффективного контроля деятельности персонала
- •5. Финансовый контроль
- •6. Контроль качества
- •Библиографическое описание (с шифрами из каталога библиотеки академии)
6. Методы мотивации: экономические и неэкономические.
Экономические методы мотивации (материальное стимулирование)
Материальные стимулы:
Заработная плата
Премии
Денежное вознаграждение
Материальная помощь, ссуды
Участие в прибыли
Неэкономические методы мотивации (моральное стимулирование)
1) Организационные стимулы:
-участие в делах организации;
-мотивация перспективой;
-делегирование задач и полномочий;
-мотивация обогащением содержаний труда (совмещение работ, формирование комплексных рабочих групп, вертикальная нагрузка, открытые каналы обратной связи)
2) Морально-психологические:
-похвала;
-поддержка;
-порицание;
-признание заслуг;
-уважение и доверие
7. Дополнительные материалы по теме «Мотивация»
КАК ОЦЕНИТЬ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ?
Модель характеристик работы определяет, как можно организовать работу так, чтобы способствовать получению удовольствия от ее выполнения. Выделяется пять ключевых характеристик:
- разнообразие используемых навыков,
- целостность задания – степень, в которой работа требует выполнения определенной задачи с самого начала и до ее завершения,
- значимость задания - предполагаемый уровень влияния выполняемой работы на других людей,
- автономность - уровень предоставленной работником свободы действия,
- наличие обратной связи - степень, в которой работа предоставляет людям возможность получать информацию об уровне эффективности выполнения своей работы.
КОГДА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ «НЕ РАБОТАЮТ»
Модель характеристик работы предлагает несколько способов организации работы, ведущих к росту ее мотивационного потенциала:
- комбинируйте задания. Вместо того чтобы иметь несколько работников, где каждый выполняет отдельный участок, лучше иметь одного работника, выполняющего всю эту работу целиком. Следование этому совету способствует повышению степени разнообразия задействованных навыков и целостности выполнения задания,
- «откройте» каналы обратной связи. Чем большее число людей имеет полное представление об успешности выполнения работы, тем лучше они будут подготовлены к внесению необходимых корректировок. Самая благоприятная ситуация — когда открытые линии коммуникаций между сотрудниками и руководителями компании стали неотъемлемой частью ее корпоративной культуры.
НУЖНО УСЛОЖНЯТЬ РАБОТУ
Устанавливайте контакты с клиентами. Модель характеристик работы предполагает, что выполнение задания должно быть спланировано таким образом, чтобы человек, предоставляющий услугу, входил в контакт с потребителем этой услуги. Работа, организованная таким образом, обеспечит разнообразие задействованных навыков и повысит уровень автономности выполнения работы.
Придерживайтесь вертикальной загрузки должностных обязанностей. Вертикальная загрузка работы связана с предоставлением людям более высокого уровня ответственности. Перенос ответственности и контроля над выполнением работы с руководителей на самих подчиненных повышает уровень автономности ее выполнения. Автономность находится в числе наиболее существенных для человека ожиданий, связанных с работой, и по своей значимости опережает высокий уровень оплаты труда.