Воспринимаемая власть

Может возникнуть конфликтная ситуация, связанная с тем, что лицо, принимающее решение, воспринимает члена группы влияния как располагающего властью.

Менеджеры, которые создают собственную базу влияния, могут сохранять такой образ го­раздо дольше, чем позволяют их конкретные умения соответствовать определенным проблемам или условиям обстановки. Они могуг заставить других думать, что они обладают властью.

Управление стратегическими ресурсами

Группы влияния, контролирующие базовые ресурсы, такие как Деньги, разработки продуктов или кадры, обладают значительной пастью.

Финансовый отдел обладает большим влиянием, потому что контролирует базовый ресурс — деньги. Отделы исследований и разработок могут быть влиятельными в связи с тем, что они разрабатывают новые продукты и процессы, что является решающим фактором возможности будущего стратегического успеха организации.

Источники власти, доступные для внешних стейкхолдеров

Создание отношений зависимости

Внешние стейкхолдеры (группы влияния), такие как банки, инвесторы, основные поставщики, имеют возможность создавать отношения зависимости.

Портер выделяет пять факторов, создающих отношения зависимости:

• степенью концентрации поставщиков в той отрасли, в которой они осуществляют продажи;

• уровнем взаимозаменяемости продукции различных поставщиков и степенью ее дифференциации;

• размером и возможностью вертикальной интеграции;

• важностью поставщика для покупателя;

• существованием затрат на смену поставщика, если покупате­ли хотят их поменять.

Специальные знания и навыки

Внешние группы влияния, обладающие чрезвычайно необхо­димыми для компании специальными знаниями и навыками, в силу этого обладают властью.

Масштабы этого влияния определя­ются видом привлекаемых знаний и опытом, тем, как они воздей­ствуют на цепочку создания ценности, степенью их доступности во внешней среде, а также способностью организации создать эти знания и навыки самостоятельно.

Связи с внутренними стейкхолдерами

Внешние участники компании, которые имеют доступ к ос­новным внутренним стейкхолдерам, могут достигать значительно­го влияния.

Это происходит от осознания того, что они развивают взаимосвязи и также могут влиять на поведение внутренних стейкхолдеров.

Концентрация внешних групп влияния

Власть поставщиков, покупателей или компаний оптовой тор­говли может существенно изменяться под влиянием их концентра­ции.

Чем больше степень концентрации, тем больше их возможнос­ти ставить свои собственные условия и договариваться о выгодных соглашениях и контрактах.

Вовлечение в процесс реализации стратегии

Внешние группы влияния, которые поддерживают ключевые связи в цепочке создания ценности, могут приобретать власть. Зна­ние обстоятельств деятельности компании, полученное в результате такой поддержки, может быть использовано для усиления внешней группы влияния и позволит ей диктовать компании свои условия.

6. Использование власти при принятии стратегических решений

Р. Элен и др. (1979), исследовав основы личной власти и выделив тактические приемы, используемые в области стратегии для получения результатов, выяснили следующее:

• политически удачливые менеджеры осознают процессы в организации и чувствительны к потребностям других;

• эффективная политическая акция приносит в организацию желаемые и удачные изменения — она конструктивна;

• негативная политическая акция неконструктивна и может под­толкнуть склонных к манипуляциям менеджеров к преследова­нию своих личных целей в противовес интересам организации;

• стратегический лидер должен быть эффективным политиком.

А. Макмиллан считает, что для стратега, который желает провести изменения, имеется два базовых варианта (1978):

во-первых, он может представить ситуацию так, что остальные согласятся с его желанием (использует в качестве ресурса личную власть);

во-вторых, он может пообщаться с людьми и постараться сменить их мнение так, чтобы они смотрели на вещи по-другому сами решили сделать так, как он считает (стремится оказать влияние).

В этой связи выделяют следующие четыре общих профилактических приема.

I. Побуждение. Оно включает в себя способность контролировать ситуацию, а результат воспринимается как выгодный для других |участвующих в процессе изменения.

2. Принуждение. В этом случае ситуация также контролируется, но результат воспринимается в негативной форме.

Конкретные формы принуждения могут включать угрозу увольнения, прекращение даль­нейшего повышения по службе или отмену привилегий.

3. Убеждение. Использование этой тактики требует от стратега представить выгоды от действий определенным образом.

Это может быть обещание вознаграждений, продвижения по службе, больших гарантий занятости, больших полномочий и ответственности.

4. Обязательство. Это преднамеренная тактика, в которой людей убеждают вести себя и действовать определенным образом, взывая к обязательствам.

Обязательствами могут быть полученные людьми привилегии, данные ими обещания, призывы следовать традициям и т.д.

18