- •Тема 5: Стейкхолдеры и властные отношения в стратегическом
- •1. Определение групп влияния, или стейкхолдеров
- •Типичные интересы основных групп влияния
- •2. Управление стейкхолдерами и сотрудничество с ними
- •Служащие и управление человеческими ресурсами
- •3. Стратегическое партнерство
- •4. Конфликты ожиданий стейкхолдеров
- •5. Сущность и источники власти в стратегическом процессе
- •Отличия власти от полномочий
- •Воспринимаемая власть
- •Управление стратегическими ресурсами
- •Источники власти, доступные для внешних стейкхолдеров
- •6. Использование власти при принятии стратегических решений
5. Сущность и источники власти в стратегическом процессе
Обычно для оказания своего воздействия на организацию стейкхолдеры пользуются тремя вариантами действий:
• остаться в деле и, как от них и ожидается, внести свой вклад, чтобы справиться со стратегическим изменением;
• уйти, если считают себя не способными значительно повлиять на стратегическое изменение;
• остаться и предпринимать попытки изменить систему, используя свое влиятельное положение для достижения нужного им стратегического изменения.
В стратегическом процессе власть определяет, в какой степени отдельные лица или группы влияния могут заставлять или убеждать других придерживаться конкретного направления действий.
Власть необходимо отличать от полномочий.
Отличия власти от полномочий
Власть |
Полномочия |
Действует во многих направлениях
|
Действуют по вертикальным направлениям вниз по подчиненности |
Может не приниматься теми, к кому она применяется |
Обычно воспринимаются подчиненными
|
Исходит из многих источников |
Передаются конкретным ролям или должностям в организации |
Более сложна для определения и отнесения к какой-либо категории |
Могут быть определены из схемы организации |
Власть действует не в вакууме, а в контексте специфики взаимоотношений, которые определяются организационным климатом и культурой организации. Власть должна также отграничиваться от политики. Политика — это власть в действии, и она состоит из конкретных стратегий и тактик.
Источники власти, доступные для внутренних стейкхолдеров
Основными источниками власти со стороны индивидов и групп в организации являются следующие.
Меновая власть
Внутренние стейкхолдеры, или внутренняя группа влияния, будут обладать значительной меновой властью, если она контролирует конкретный ресурс, обладает техническими навыками, специфической информацией или знаниями, которые существенны для функционирования организации.
Например, кладовщик обладает властью распределять запасы и удовлетворять требования на них.
Положение в иерархии
Положение лиц в организационной иерархии дает им формальную власть над другими, занимающими более низкое положение. Такие лица обладают полномочиями для принятия решений, управления и контроля.
Личные качества
Некоторые индивиды в организации могут обладать специфическими личными характеристиками, позволяющими им оказывать влияние.
Влияние может возникать также в связи с высоким уровнем единодушия внутри конкретного подразделения. В этом случае индивид, обладающий даром убеждения, умением вести за собой, интеллектуальным превосходством, энергией, становится лидером, т.е. объединяет людей и ведет к достижению поставленной им цели.
Власть лиц, имеющих доступ к процессу принятия решений
Об индивидах, имеющих доступ к механизму принятия решений, или по отношению к лицам, принимающим решения, говорят, что они обладают властью.
Группы влияния, которые не располагают сильной меновой властью, тем не менее, способны добиться значительного влияния благодаря участию в процессе выработки решений. Уже сам по себе доступ к обладающим властью является источником власти. Например, специалисты в области финансов будут, как правило, иметь значительную власть в организации, благодаря их участию в процессе осуществления стратегии.
Способность вознаграждать и наказывать
Отдельные лица или группы влияния, которые могут вознаграждать тех, кто выполняет их пожелания, или которые могут применять санкции, будут иметь власть.
В первом случае люди повинуются, потому что они верят, что будут вознаграждены в определенной финансовой или психологической форме, а во втором согласие вызвано боязнью наказания или лишения вознаграждений.