- •1 Понятие и содержание курса «менеджмент»
- •1.1 Понятие менеджмента, его характерные черты и отличия от административно-командного управления
- •1. 2 Законы, закономерности и принципы менеджмента
- •2 Развитие теории и практики менеджмента
- •2. 1 Эволюция управленческой мысли
- •2.2 Развитие менеджмента как науки
- •2.3 Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •2.4 Процессный, системный и ситуационный подходы в менеджменте
- •3 Организация и ее среда
- •3.1 Понятие организации. Общие характеристики организаций
- •Внутренняя среда организации
- •Понятие формальной и неформальной организации
- •Горизонтальное и вертикальное разделение труда
- •Сущность управленческой деятельности
- •4 Менеджер в системе управления организацией
- •4.1 Характер, содержание и особенности управленческого труда
- •Особенности научной организации труда менеджера
- •Направления изучения личностных качеств руководителя и его деятельности
- •Деятельность руководителя
- •Личностные качества менеджера
- •5 Организационные структуры менеджмента
- •5.1 Сущность и общая характеристика организационных структур
- •5.2 Виды организационных структур
- •5.2.1 Функциональные и дивизиональные структуры
- •5.2.2. Линейные, линейно-функциональные и линейно-штабные организационные структуры
- •5.2.3 Проектные и матричные организационные структуры
- •6 Основные функции менеджмента
- •6.1 Понятие, классификация и значение функций менеджмента
- •6.2 Функция планирования.
- •6.3 Функция организации: значение и сущность
- •6.4 Делегирование полномочий
- •6.5 Функция мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •6.6 Функция контроля. Виды, этапы и основные свойства контроля
- •7 Методы менеджмента
- •7.1 Сущность и классификация методов менеджмента
- •7.2 Экономические методы менеджмента
- •7.3 Организационно-распорядительные методы менеджмента
- •7.4 Социально-психологические методы менеджмента
- •Тема 8: Управленческое решение: понятие и механизм выработки и реализации.
- •Тема 9 Классификация и характеристика основных стилей руководства
- •9.1 Управленческая решетка Блейка - Моутона
- •Тема 10. Адаптация работника на производстве
- •10.1. Понятие, формы и виды адаптации
- •10.2. Оценка результатов адаптации
- •10.3. Управление адаптацией работников
- •10.1. Понятие, формы и виды адаптации
- •10.2. Оценка результатов адаптации
- •10.3. Управление адаптацией работников
- •Тема 11 основы стратегического управления
- •11.1 Сущность стратегического управления
- •11.2 Система стратегического управления. Основные этапы процесса планирования стратегии.
- •11.3 Выбор стратегии
- •11.4 Реализация стратегии
- •11.5 Структура управления организацией, ориентированная на решение стратегических проблем
- •Тема 12 Организационная культура предприятий отрасли
- •12.1 Понятие и основные элементы организационной культуры
- •12.2 Функции организационной культуры
- •12.3 Виды организационных культур
- •12.4 Имидж организации
- •Тема 13 Организационный конфликт
- •13.1. Понятие организационного конфликта.
- •13.2.Виды и типы организационных конфликтов.
- •С точки зрения причин организационного конфликта, выделяются:
- •С точки зрения содержания конфликтной ситуации различают:
- •С точки зрения участников организационного конфликта различают:
- •С точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, конфликты бывают:
- •С точки зрения возникших последствий организационные конфликты делятся:
- •13.3. Этапы конфликта
- •13.4. Влияние особенностей организационного конфликта на поведение людей.
- •13.4.1 Стратегии конфликтного взаимодействия.
- •13.4.2. Влияние противоречий на течение конфликта.
- •13.4.3. Инициаторы организационных конфликтов.
- •13.5 Управление организационным конфликтом.
- •13.5.1. Методы управления организационными конфликтами.
- •13.5.2 Общие правила, принципы и рекомендации, используемые при управлении организационными конфликтами.
- •Тема 14 Управление персоналом.
- •14.1 Подбор персонала
- •14.2 Оценка потребности в персонале
3 Организация и ее среда
3.1 Понятие организации. Общие характеристики организаций
Для эффективного функционирования менеджмента должна быть создана организация, в которой осуществляется деятельность менеджеров.
Понятие организации с течением времени претерпело ряд существенных изменений. На начальном этапе организация представлялась как структура любой системы. Когда "менеджмент" как наука выделился в самостоятельную область знаний, слово "организация" стало ассоциироваться с сознательно определенной, заданной структурой ролей, функций, прав и обязанностей, принятых на предприятии (в фирме). Т.е. под "организацией" следует понимать предприятие, фирму, учреждение, ведомство и иные трудовые формирования.
Из всего многообразия определений понятия "организация" можно выделить следующие.
1 Организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы
2 Организация как совокупность взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместного труда.
3 Организация как группа людей с общими целями. Чтобы считаться организацией, трудовое формирование должно отвечать следующим обязательным требованиям:
а) наличие не менее двух людей, которые считают себя частью этой группы;
б) наличие, по крайней мере, одной общественно полезной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы;
в) наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.
Таким образом, организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Общие характеристики организаций
Все организации отличаются друг от друга по различным аспектам (функциям, методам и принципам управления, сложности операций и процедур и т.п.). Вместе с тем они имеют общие для всех организаций характеристики (рисунок 2):
1 Ресурсы. Целью всякой организации является наличие и преобразование ресурсов, которые используются ею для достижения ее тактических и стратегических целей. Основные ресурсы - это люди (трудовые ресурсы), основные и оборотные средства, технологии и информация.
Рисунок 2 – Характеристики организаций
2 Зависимость от внешней и внутренней среды. Это одна из самых значительных характеристик организации. Ни одна организация не может функционировать изолированно вне зависимости от внешних ориентиров. Они во многом зависимы от внешней среды. Это условия и факторы, возникающие в окружающей среде независимо от деятельности организации, так или иначе, воздействующие на нее. Различают факторы внешней (рис.3) и внутренней (рис.4) среды организации.
Рисунок 3 - Факторы внешней среды организации
Рассматривая влияние внешней среды на организацию, следует иметь в виду, что их воздействие неодинаково. Поэтому важно уметь выявить наиболее существенные факторы внешнего влияния и выработать эффективные способы реагирования на него.