- •1 Понятие и содержание курса «менеджмент»
- •1.1 Понятие менеджмента, его характерные черты и отличия от административно-командного управления
- •1. 2 Законы, закономерности и принципы менеджмента
- •2 Развитие теории и практики менеджмента
- •2. 1 Эволюция управленческой мысли
- •2.2 Развитие менеджмента как науки
- •2.3 Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •2.4 Процессный, системный и ситуационный подходы в менеджменте
- •3 Организация и ее среда
- •3.1 Понятие организации. Общие характеристики организаций
- •Внутренняя среда организации
- •Понятие формальной и неформальной организации
- •Горизонтальное и вертикальное разделение труда
- •Сущность управленческой деятельности
- •4 Менеджер в системе управления организацией
- •4.1 Характер, содержание и особенности управленческого труда
- •Особенности научной организации труда менеджера
- •Направления изучения личностных качеств руководителя и его деятельности
- •Деятельность руководителя
- •Личностные качества менеджера
- •5 Организационные структуры менеджмента
- •5.1 Сущность и общая характеристика организационных структур
- •5.2 Виды организационных структур
- •5.2.1 Функциональные и дивизиональные структуры
- •5.2.2. Линейные, линейно-функциональные и линейно-штабные организационные структуры
- •5.2.3 Проектные и матричные организационные структуры
- •6 Основные функции менеджмента
- •6.1 Понятие, классификация и значение функций менеджмента
- •6.2 Функция планирования.
- •6.3 Функция организации: значение и сущность
- •6.4 Делегирование полномочий
- •6.5 Функция мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •6.6 Функция контроля. Виды, этапы и основные свойства контроля
- •7 Методы менеджмента
- •7.1 Сущность и классификация методов менеджмента
- •7.2 Экономические методы менеджмента
- •7.3 Организационно-распорядительные методы менеджмента
- •7.4 Социально-психологические методы менеджмента
- •Тема 8: Управленческое решение: понятие и механизм выработки и реализации.
- •Тема 9 Классификация и характеристика основных стилей руководства
- •9.1 Управленческая решетка Блейка - Моутона
- •Тема 10. Адаптация работника на производстве
- •10.1. Понятие, формы и виды адаптации
- •10.2. Оценка результатов адаптации
- •10.3. Управление адаптацией работников
- •10.1. Понятие, формы и виды адаптации
- •10.2. Оценка результатов адаптации
- •10.3. Управление адаптацией работников
- •Тема 11 основы стратегического управления
- •11.1 Сущность стратегического управления
- •11.2 Система стратегического управления. Основные этапы процесса планирования стратегии.
- •11.3 Выбор стратегии
- •11.4 Реализация стратегии
- •11.5 Структура управления организацией, ориентированная на решение стратегических проблем
- •Тема 12 Организационная культура предприятий отрасли
- •12.1 Понятие и основные элементы организационной культуры
- •12.2 Функции организационной культуры
- •12.3 Виды организационных культур
- •12.4 Имидж организации
- •Тема 13 Организационный конфликт
- •13.1. Понятие организационного конфликта.
- •13.2.Виды и типы организационных конфликтов.
- •С точки зрения причин организационного конфликта, выделяются:
- •С точки зрения содержания конфликтной ситуации различают:
- •С точки зрения участников организационного конфликта различают:
- •С точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, конфликты бывают:
- •С точки зрения возникших последствий организационные конфликты делятся:
- •13.3. Этапы конфликта
- •13.4. Влияние особенностей организационного конфликта на поведение людей.
- •13.4.1 Стратегии конфликтного взаимодействия.
- •13.4.2. Влияние противоречий на течение конфликта.
- •13.4.3. Инициаторы организационных конфликтов.
- •13.5 Управление организационным конфликтом.
- •13.5.1. Методы управления организационными конфликтами.
- •13.5.2 Общие правила, принципы и рекомендации, используемые при управлении организационными конфликтами.
- •Тема 14 Управление персоналом.
- •14.1 Подбор персонала
- •14.2 Оценка потребности в персонале
7.3 Организационно-распорядительные методы менеджмента
Любой человек, вступая в производственный коллектив, принимает на себя определенные обязанности и ответственность за качественное выполнение соответствующей работы и в известной мере ответственность за результаты работы коллектива в целом. Поэтому необходима некоторая группа методов управления, с помощью которых определяются:
1) место коллективов и отдельных работников в системе производства и управления;
2) их права, обязанности и мера ответственности;
3) способы координации их действий и взаимосвязи в процессе производства и управления и т.д.
Такими методами и являются административные (или организационно-распорядительные) методы управления, которые имеют следующие особенности:
1) оказывают прямое воздействиё на волю подчиненных, что проявляется в однозначности отдаваемых распоряжений и в обязательности выполнения любого административного акта;
2) носят безвозмездный характер, не предусматривающий стимулирования;
3) требуют наличия и использования действенной системы контроля за их исполнением;
4) требуют не наилучшего решения проблем, а выполнения строго определенных действий.
Основные преимущества административных методов:
1) единственно эффективны в примитивных ситуациях;
2) позволяют установить строгую дисциплину производственного и управленческого персонала;
3) обеспечивают выбранную технологию производства и управления.
Основные недостатки административных методов:
1) не способствуют развитию творческого начала личности;
2) приводят к концентрации власти;
3) требуют обязательного оформления всех принимаемых решений, что отрицательно влияет на время их реализации;
4) часто негативно оцениваются персоналом.
Организационно-распорядительные методы управления тесно связаны с функцией организации, сущность которой состоит в создании и поддержании в организации системы ролей, которая в свою очередь обусловлена разделением труда и необходимостью кооперации усилий.
Под организационно-распорядительными методами управления понимают систему мер и способов воздействия на управляемый объект, которые обеспечивают планомерную и слаженную деятельность управляющей и управляемой подсистем. Их структура приведена на рис.14.
Рисунок 14 – Организационно-распорядительные методы управления
Организационно-распорядительные методы управления в основном поддерживаются властью руководителя, его правами, присущей организации дисциплиной и ответственностью. Они оказывают прямое воздействие на управляемый объект через директивы, приказы, распоряжения, оперативные указания, инструкции, систему контроля за их выполнением и соблюдением трудовой дисциплины. Они опираются на:
1.систему законодательных актов страны и региона;
2.систему нормативно-директивных и методических (обязательных к применению) документов организации и вышестоящей организации;
3.систему планов, программ, заданий;
4.систему оперативного руководства, граничащую с психологическими аспектами;
5.права, обязанности и ответственность руководителя и подчиненного, регламентированные положениями о структурных подразделениях и должностными инструкциями.
В практике управленческой деятельности организационно-распорядительное воздействие связано, как правило, с тремя типами подчинения:
1.вынужденное и внешне навязанное — оно обычно сопровождается чувством зависимости и нажима сверху;
2.пассивное — для него характерно освобождение от чувства ответственности за принятие самостоятельных решений;
3.осознанное — в данном случае воздействие воспринимается как объективная необходимость.
Инструктирование — ознакомление с обстоятельствами выполнения (работ, разъяснение норм, условий реализации нормативных актов. Это наиболее мягкий способ организационного воздействия. Он дает возможность создавать условия для осуществления процессов, которые не зависят от индивидуальных качеств людей, а вытекают из требований самой системы управления.
Распорядительное воздействие совершается путем отдачи приказов и распоряжений, постановки задач, установления ответственности инструктажа подчиненных, координации работ и контроля за их исполнением. Приказы и распоряжения могут быть устными или письменными. Существуют общие рекомендации этой формы распорядительства. Приказы необходимо отдавать в четкой краткой форме.