3. Система управления на предприятиях Финляндии, Швеции

Успехи Финляндии, Швеции и других стран скандинавского континента являются убедительным доказательством умелого стимулирования и управления трудовой деятельностью. Одной из концепций управления, успешно применяемой на многих предприятиях и организациях, является концепция управления по результатам. В рамках этой концепции осуществляется и стимулирование труда. Управление по результатам является процессом, состоящим из следующих основных этапов:

1. Определение результатов. Этот этап начинается с глубокого анализа устремлений, на основе которого определяются желаемые результаты для разных уровней трудовой деятельности. Устремления каждого члена трудовой организации проявляются, в свою очередь, в виде планов достижения конечных результатов, продвижения по службе и в целом в жизни. Уже на этом этапе активизируется использование воли и мышления каждого члена трудовой организации.

2. Ситуационное управление ради достижения этих результатов. Полностью организуются все дела производства, деятельность людей претворения намеченных планов в жизни. А для этого одним из главных условий является правильное стимулирование и управление трудом и творческий подход к нему.

3. Контроль (наблюдение) за результатами. В процессе контроля, который является необходимым элементом в данной системе, выясняется, какие результаты в области управления и стимулирования труда и всей коммерческой деятельности достигнуты по плану и какие – случайно. Кроме того, определяется, как выполняются планы работников по социальному и профессиональному продвижению. Важнейшие выводы в части планирования и реального продвижения по службе и в жизни служат целям сохранения трудовой и жизненной мотивации. Особое внимание при этом уделяется вопросам оценки работы сотрудников и системе их стимулирования, обеспечению собственной мотивации к жизни и работе. Эти мероприятия на предприятиях Финляндии можно представить следующим образом:

   1. не попадай во всеобщее беличье колесо, поскольку бег в нем никогда не кончается. Умей использовать свое время, найди в этом вопросе правильный и разумно-достаточный подход;

   2. резервируй себе достаточно времени для достижения ключевых конечных целей. Ты никогда не сможешь распоряжаться своим временем, если не продумаешь самостоятельно или с чьей-то помощью, что для тебя является существенным. Не пытайся делать все, а делай самую важную работу с точки зрения конечных целей;

   3. поддерживай наиболее важные с точки зрения связанных с твоей работой ключевых результатов организационные и человеческие контакты;

   4. семья – это главная единица общества, учитывай, что в семье ты получаешь значительную часть мотивации к жизни и труду. Ты несешь ответственность за развитие своей семьи и за то, как она выходит из трудных ситуаций;

   5. необходимо иметь друзей и оберегать хорошие человеческие взаимоотношения, так как они мотивируют твою жизнь;

   6. следует вовремя занять четкую, обдуманную позицию по главным жизненным проблемам и ценностям, как можно скорее выяснить, что ты ценишь и чего хочешь от жизни.

Эти мероприятия важны как для только вступивших в трудовую жизнь, так и для зрелого человека, переживающего свою стадию развития. Есть и некоторые практические возможности обеспечения собственной мотивации к работе, к которым рекомендуют прислушиваться и ориентироваться на них:

• позаботься о том, чтобы ты был хорошо отдохнувшим, бодрым и деятельным;

• относись положительно к работе и жизни;

• активно развивай себя, укрепляя и используя свои сильные стороны и исправляя свои недостатки, с которыми действительно нужно что-то делать;

• сделай более приятным свое окружение на работе;

• постарайся, чтобы твоя работа существенно менялась с интервалом в 5-7 лет;

• определи для себя на ближайшие годы на основе собственных потребностей различные альтернативные варианты продвижения по службе как в своем трудовом коллективе (трудовой организации), так и вне его. Главную ответственность за развитие своей карьеры в целях сохранения мотивации к работе неси сам;

• будь откровенным со своими коллегами и осуществляй безоговорочную, непосредственную обратную связь по их трудовым достижениям и отношению к тебе. Требуй от них по отношению к себе естественной, достаточно качественной обратной связи в целях развития собственной работы и мотивации;

• вознаграждай себя за хорошие достижения в работе и требуй вознаграждения со стороны трудового коллектива;

• постоянно проявляй заботу о своем физическом и психическом состоянии.

Близка к финской и шведская система управления и стимулирования труда. Она построена на формировании высокого (по сравнению с другими странами) уровня жизни, обеспечении занятости населения и большого количества социальных благ. Общество отвечает за предоставление государственных услуг хорошего качества всем гражданам в ряде важнейших областей:

• в высокой организации трудовых отношений,

• образовании,

• здравоохранении,

• заботе о детях и пожилых,

• социальных услугах и т.п.

Например, цель социального обеспечения в Швеции – это обеспечить человеку экономическую защиту в случае болезни, при оказании медицинской помощи, рождении ребенка и по старости (всеобщее страхование), в связи с несчастными случаями и болезнями по производственной причине (страхование от несчастных случаев на производстве) и безработицей (страхование по безработице и помощь от рынка труда наличными как общественная помощь). Вся система трудовой деятельности, образования, здравоохранения, страхования и т.д. построена таким образом, что она стимулирует человека труда. Это и обеспечивает в конечном счете высокие экономические результаты в трудовой деятельности.

Опыт, накопленный ведущими корпорациями США, Японии, западных стран, по управлению и стимулированию труда представляет для нас громадный интерес. Вместе с тем, решая вопрос о применении той или иной модели управления и стимулирования труда, необходимо учитывать конкретные условия существования того или иного предприятия, фирмы, трудовой организации, экономическую целесообразность нововведения и внедрять только то, что необходимо и что подходит для российского менталитета. В противном случае любое нововведение будет бесполезным, не работоспособным и принесет только вред.