- •1. Предмет психологии. Структура психологической науки. Практическая психология и ее задачи. Роль психологии в системе наук о человеке.
- •2. Классификация методов психологического исследования. Качественный и количественный анализ данных.
- •3. Возникновение и развитие психики в процессе эволюции. Стадии развития психики
- •4. Вклад в. Вундта в оформление психологии как самостоятельной науки. Создание психофизики. (г. Фехнер).
- •5. Влияние идей и.М. Сеченова и и.П. Павлова на становление отечественной психологии
- •6. Вклад в.М. Бехтерева в развитие российской психологии
- •7. Вклад у. Джеймса в развитие психологической науки
- •8. Бихевиоризм и необихевиоризм (Дж. Уотсон, э. Толмен, б. Скиннер и др.)
- •9. Психоанализ (3. Фрейд, к. Юнг, а.Адлер, к. Хорни и др.)
- •10. Гештальтпсихология (м. Вертгеймер, в. Келер, к. Коффка, к.Левин и др.).
- •11. Культурно-историческая психология (ji.C. Выготский, а.Н. Леонтьев).
- •12. Гуманистическая психология (а. Маслоу, к. Роджерс и др.).
- •13. Когнитивная психология (Дж. Миллер, у. Найссер и др.)
- •14. Виды ощущений. Сенсорная организация человека (по б.Г. Ананьеву).
- •15. Психофизическая проблема (законы Вебера-Фехнера и Стивенса). Виды порогов и чувствительность.
- •16. Характеристики образа восприятия: предметность, целостность, константность, обобщенность.
- •16) Характеристики образа восприятия: предметность, целостность, константность, обобщенность.
- •17. Сфера вторичных образов. Представления памяти и воображения. Эмпирические характеристики образа представления и их сравнение с характеристиками образа восприятия.
- •18. Память как сквозной психический процесс: ее функции, виды и процессы.
- •19. Основные характеристики памяти и методы их исследования.
- •20. Факторы и способы повышения эффективности запоминания.
- •21. Внимание, его характеристики и методы их диагностики.
- •22. Операциональная природа мышления как процесса отражения связей и отношений. Виды мышления. Фазы мыслительного процесса. Виды мыслительных операций.
- •23. Развитие мышления в онтогенезе: сравнительный анализ эмпирических характеристик допонятийного и понятийного мышления (по л.М. Веккеру)
- •24. Понятия эгоцентризм и децентрация в стадиальной концепции интеллекта Жана Пиаже.
- •25. Стадии формирования понятия (по л.С. Выготскому). Методы исследования и диагностики понятийного мышления.
- •26. Отношения мышления и речи. Роль внутренней речи в процессе мышления. Методы исследования внутренней речи.
- •27. Язык и речь: виды речи и ее функции.
- •28. Эмоции: их физиологические механизмы и психологические функции. Психологические теории эмоций
- •29. Классификация эмоций. Эмоции и чувства.
- •30. Способы управления эмоциями. Защитные механизмы и совладающее поведение.
- •30) Способы управления эмоциями. Защитные механизмы и совладающее поведения.
- •9.1. Эмоции и их функции в жизни человека
- •9.2. Виды эмоций. Понятия тревоги и страха
- •9.3. Защитные механизмы и совладающее поведение
- •31. Психические состояния и их классификация.
- •32. Диагностические и прогностические возможности интеллектуального тестирования (краткая характеристика основных интеллектуальных тестов).
- •33. Понятие креативности. Дивергентное и конвергентное мышление.
- •34. Воля как высший уровень психической регуляции. Основные теории воли.
- •35. Психическая регуляция движений. Уровни построения движений по н.А. Бернштейну. Акцептор действия п.К. Анохина.
- •36. Нейродинамические, конституциональные и половозрастные и особенности человека.
- •37. Темперамент: природа, свойства и типологии.
- •38. Характер: свойства, детерминация, формирование.
- •39. Теории типов и черт характера. Акцентуации характера.
- •40. Способности: природа, типология, формирование и развитие.
- •41. Направленность личности. Потребности, мотивы, мотивация. Ценностные ориентации.
- •42. Понятия «индивид», «личность», «субъект деятельности», «индивидуальность» в комплексном подходе б.Г. Ананьева.
- •43. Развитие сознания и самосознания в онтогенезе. Функции самосознания: самопознание, самоотношение и саморегуляция.
- •45. Личность как система отношений в Ленинградской психологической школе (в.М. Бехтерев, а.Ф. Лазурский, в.Н. Мясищев).
- •46. Личность, сознание, деятельность в концепциях Московской психологической школы (а.Н. Леонтьев и др.).
- •47. Сознательное и бессознательное в личности: отечественный подход (школа установки д.Н. Узнадзе) и зарубежный подход (психодинамические концепции).
- •48. Гуманистический (к. Роджерс, а. Маслоу), экзистенциальный (в. Франкл, р. Мэй, и. Ялом) и гештальт (ф. Перлз, к. Левин) подходы к исследованию личности и психотерапия.
- •49. Когнитивный (ж.Пиаже, л.Колберг), социально-когнитивный (а. Бандура, б. Роттер) и когнитивно-бихевиоральный (б.Ф. Скиннер, а.Бек, а.Эллис) подходы к исследованию формирования личности.
- •50. Номотетический (р.Кеттел, г. Айзенк) и идеографический (г.Олпорт, р.Келли) подходы к описанию личности. Метод факторного анализа в психологии личности.
- •51. Понятие «гуманистическая психология управления».
- •52. Индивидуальное и коллективное в психологии управления.
- •53. Психология руководства и лидерства.
- •54. Организаторские способности.
- •55. Личность руководителя и эффективность управленческой деятельности.
- •56. Гендерные особенности в психологии управления.
- •57. Психологические особенности принятия решения.
- •58. Социально-психологический климат коллектива.
- •59. Психологические основы успешности деятельности сотрудников и коллектива.
- •60. Особенности подбора и расстановки кадров
- •61. Психологические трансформации работников.
- •62. Самооценка работника. Межличностное взаимодействие в коллективе.
- •63. Мотивация достижений в психологии управления
- •64. Факторы, влияющие на эффективность труда
- •65. Конфликт в трудовом коллективе. Организационно-управленческий конфликт
- •66) Психология профессий. Профориентационная работа Цели
- •Задачи:
- •Профессиональная консультация.
- •Мир профессий
- •Самоопределение в области «человек – труд - профессия»
- •I. Предпрофильная подготовка
- •9 Класс
- •Общешкольные мероприятия
- •Примерная тематика классных часов.
- •Глава 10. Психологическое профессиональное консультирование
- •67) Социометрический статус работника в коллективе.
- •Глава I. Младший школьник и его положение в коллективе сверстников
- •1.1 Психологические особенности межличностных отношений в коллективах младшего школьного возраста
- •1.2 Понятие социометрического статуса
- •1.3 Особенности социометрического статуса в младшем школьном возрасте
- •Глава 2. Технология определения социометрического статуса младшего школьника
- •2.1 Теоретические основы социометрического исследования
- •2.2 Исследование социометрического статуса младшего школьника в коллективе сверстников
- •68) Эффективность лидера с точки зрения гуманистического направления в психологии управления.
- •1. Основные концепции лидерства
- •2. Власть и авторитет лидера
- •3. Механизм власти лидера
- •69) Стили руководства. Методы управления. Основные методы управления. Управление персоналом. Стили руководства
- •13.1. Экономические методы управления
- •13.2. Организационно-распорядительные методы управления
- •13.3. Социально-психологические методы управления
- •13.4. Мотивация исполнителя
- •13.5. Процесс формирования управленческих кадров
- •13.6. Содержание работы руководителя
- •13.7. Стиль управления
- •13.8. Эффективность стиля управления
- •13.9. Основные заповеди делового человека (отечественный и зарубежный опыт)
- •13.10. Управление конфликтами
- •13.11. Понятие и виды контроля
- •13.12. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля
- •1.Введение
- •2.Управление и его элементы
- •3.Личность руководителя.
- •4.Стиль руководства.
- •5.Классификация стилей руководства.
- •5.1.Модель к. Левина
- •5.2.Модель Лайкерта.
- •5.3.Модель р. Танненбаума и у. Шмидта.
- •5.4.Модель эффективности руководства ф. Фидлера.
- •5.5.Модель «путь - цель» т. Митчела и р. Хауса.
- •5.6.Модель принятия решения руководителем Врума - Йеттона.
- •6. Формирование эффективного стиля руководства
- •7.Заключение.
- •70. Влияние трудового коллектива на качество управленческого решения.
- •71. Психология имиджа в трудовом коллективе.
- •72. Психологические проблемы толерантности в трудовом коллективе.
- •73) Психологические основы ведения переговоров
- •74) Психология власти
- •Психология власти
- •75) Управленческое консультирование. Цель, задачи, методы.
- •2.3 Анализ практики использования независимого консультирования в системе управления
- •2.4. Анализ структуры управления персоналом в оао «Сильвинит» методами независимого консультирования
- •Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности проведения управленческого консультирования в оао «Сильвинит»
- •3.1 Описание исследования
- •1. Наблюдение;
- •3.3 Рекомендации по анализу эффективности и моделированию рабочих мест на оао «Сильвинит»
- •3.4 Рекомендации по повышению эффективности использования независимых консультантов в практике управления
- •1. Главным инструментом деятельности независимого консультанта должно стать применение технологии, основные черты, которой:
- •2. Использование в деятельности управленческого консультирования технологии "Лидер".
2.4. Анализ структуры управления персоналом в оао «Сильвинит» методами независимого консультирования
Кадровую политику и функции управления персоналом на ОАО «Сильвинит» осуществляет отдел кадров. Отдел кадров функционирует как отдельное подразделение с 1965 года. На основании рекомендаций независимого аудита в 2005 году преобразован в службу управления персоналом, включающую начальника службы, его заместителя и менеджеров по кадрам (всего 12 человек).
Менеджеры по кадрам выполняют следующие виды работ: планирование, отбор, найм, подбор, расстановка, высвобождение кадров; обучение работников, профориентация, адаптация, переподготовка, аттестация, оценка уровня квалификации, профессионального продвижения; организация оплаты и стимулирования труда, мотивации, обеспечения безопасности.
Сегодня служба управления персоналом ОАО «Сильвинит» работает на основании следующих концептуальных актов, регламентирующих деятельность персонала в различных аспектах деятельности организации: положение о персонале, положение об оплате труда, положение о профессиональном развитии персонала, коллективный договор с 2005 года, положение о системе непрерывного обучения персонала, положение об аттестации руководителей, положение о найме, адаптации, положение о резерве управления, стандарт ОАО «Сильвинит» по аттестации рабочих мест.
При службе созданы: совет новаторов, служба по рассмотрению трудовых споров. Кадровая политика ОАО «Сильвинит» представлена на рис. 4.
Рис. 4. Кадровая политика ОАО «Сильвинит»
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности проведения управленческого консультирования в оао «Сильвинит»
3.1 Описание исследования
Исследование проводилось на РУ-2 ОАО «Сильвинит».
Предмет исследования - рабочие места на ОАО «Сильвинит».
Цель консалтинга - анализ и моделирование рабочих мест на ОАО «Сильвинит».
От того, каким образом организованы рабочие места, во многом зависит эффективность использования самого труда, орудий и средств производства и, соответственно, производительность труда, себестоимость выпускаемой продукции, ее качество и многие другие экономические показатели функционирования предприятия.
Анализ рабочих мест включал этап систематического сбора и анализа информации о содержании работы, требований к работникам и условий, в которых работа выполняется.
Анализ рабочего места состоял из следующих стадий, показанных на рисунке 5.
Шаг 1.
Шаг 2.
Шаг 3.
Шаг 4.
Шаг 5.
Шаг 6.
Шаг 7а.
Шаг 7б.
Шаг 8.
Рис. 5. Стадии анализа рабочего места
Для получения информации, необходимой для анализа рабочего места, использовались по отдельности или в сочетании четыре метода:
1. Наблюдение;
2. собеседование (интервью);
3. анкеты;
4. список обязанностей работника.
При любом из этих методов вначале собирались данные о рабочем месте, а затем изучался сам процесс, для чего рассматриваются те рабочие задания, которые выполняет соответствующее лицо.
Источником базовой информации для анализа служили анкеты, представленные в приложении 3 и предложенные А.Е Лузиным.
Расчетное время осуществления исследования - 3,5 месяца, количество вовлекаемых работников - не менее 3 менеджеров.
3.2 Выводы по консалтингу
В результате проведения исследования появилась возможность определить функциональные обязанности для каждого работника организации и квалификационные требования к самим работникам. Анализ рабочих мест позволил наиболее эффективно организовать деятельность компании, обеспечить правильную расстановку работников, рациональную нагрузку.
В результате проведения исследования прогнозируется снижение показателя текучести кадров до 10% и увеличение выручки от реализации на 20% (благодаря рациональному использованию рабочего времени).
Анализ рабочих мест тесно связан с разработкой программ управления персоналом и используется при этом в следующих направлениях:
- подготовка описания рабочего места (в полном виде оно включает краткое изложение сути рабочего процесса, обязанностей работника и степени его ответственности, а также некоторые сведения об условия работы;
- спецификация рабочего процесса. В спецификации указаны личностные характеристики работника, необходимые для выполнения данного процесса;
- проект рабочего места. Информация, полученная в результате анализа, используется для выработки или видоизменения структуры элементов, обязанностей и задач, связанных с данной рабочей должностью;
- подбор сотрудников и их прием на работу: аналитическая информация учитывается при отборе работников на определенную должность. Анализ помогает подобрать претендентов, которые будут трудиться с максимальной отдачей и чувствовать себя комфортно на данной работе;
- оценка результативности труда сравнением фактической и “плановой” производительности труда. Анализ рабочего процесса используется для того, чтобы рассчитать “приемлемый”, этичный уровень производительности труда для конкретно рабочего места;
- подготовка кадров и совершенствование квалификации. Информация, полученная в результате анализа рабочего процесса, используется для разработки и внедрения программ подготовки кадров и повышения квалификации. Описание рабочего места помогает установить навыки и умения, необходимые для выполнения данного процесса;
- планирование карьеры и продвижение по службе. Перемещение работников с одной должности на другую, с одной операции или процесса на другой получает четкую и подробную информационную основу;
- оплата труда. Заработная плата обычно напрямую увязывается с навыками, умением, условиями работы, риском для здоровья и т.д. Анализ рабочих мест дает исходную базу для сопоставления и соответствующей оплаты труда работников;
- безопасность труда. Безопасность рабочего процесса зависит от правильного расположения рабочих мест, соблюдения определенных стандартов, оборудования и других условий. Что присуще данному рабочему процессу, и какого рода работники необходимы для его выполнения. Эта и подобная информация может быть получена именно в ходе анализа рабочих мест.