Интервью: типы, общие принципы подготовки и проведения

Типы:

1. Структурное - формальное интервью, когда интервьюер задает формальные вопросы и предполагает такие же формальные ответы на них. Обычно проводится в офисе интервьюера.

2. Неструктурное - интервью в неформальной обстановке, приводящееся в спокойной, расслабленной манере, большей похожей на обычную дружескую беседу. Может проводится как в офисе, так и за его пределами.

3. Ланч интервью - интервьюер выражает особую заинтересованность в вас, как в кандидате. Проводится в доброжелательной, ненапряженной обстановке. Может быть как в офисе, так и вне него.

4. Стресс-интервью - цель такого интервью - посмотреть, как вы владеете собой в стрессовых ситуациях, изучить вашу реакцию на оказываемое давление.

5. Интервью один-на-один - предполагает проверку ваших потенциальных способностей, необходимых для занятия данной позиции.

6. Коллегиальное - интервью, в котором одновременно несколько человек интервьюируют вас.

7. Групповое - обычно применятся для раскрытия потенциала предполагаемого менеджера или сотрудника, который будет работать с клиентом. Наиболее подходящих для данной позиции кандидатов собирают вместе и устраивают дискуссионное интервью. Предлагается предмет для обсуждения и интервьюер начинает дискуссию. Цел такого интервью - определить, как кандидат взаимодействует с другими и использует свой опыт и знания для того, чтобы убедить других.

8. Screening интервью - его цель - отсеивание неквалифицированных кандидатов. Интервьюер задаёт вопросы по определённой схеме и четко фиксирует ответы в соответствии с ней, проверяя, существуют ли хоть какие-то несоответствия между ними, и тем, что написано в резюме.

9. Телефонное - его цель - исключить наименее квалифицированных кандидатов из списка претендентов, так чтобы только небольшое их количество осталось для персонального интервью.

10. Проверочное - интервью, в котором могут попросить написать текст или в устной форме проверить знания.

Подготовка интервью (типы работы):

общая подготовка;

конкретная подготовка;

психологическая подготовка.

Общая подготовка состоит из общей идеологической и интеллектуальной подготовки журналиста, общепрофессиональной, в том числе углубленного изучения какой-либо определённой области деятельности.

Конкретная подготовка складывается из следующих моментов:

определение цели интервью и характера необходимых сведений;

изучение предмета интервью и собеседника;

предварительное обдумывание хода беседы, составление вопросов;

договоренность о встречи, месте, времени интервью.

Психологическая подготовка. Журналистский труд на этой стадии требует внимания, хорошей памяти, наблюдательности, воображения, впечатлительности, настойчивости, любознательности.

Подготовка к интервью состоит из начальной стадии интервью и развертывания беседы и заключения.

Под начальной стадии интервью понимается предварительная договоренность по телефону, если она имеет место, первые минуты непосредственного контакта. На ней необходимо: создание образа интервьюера, создания представления о целях и задачах интервью, создание представления о роли интервьюируемого.

Развертывание беседы и заключение. Отношения, сложившееся в начале беседы, в ходе её развиваются и во многом зависят от умения интервьюера направить беседу. Для успешного проведения её журналисту очень важно научиться слушать своего собеседника. Управление ходом беседы необходимо, если собеседник отвечает не в том плане, как хотелось бы журналисту. Когда интервью подходит к концу журналист должен быть внимателен к заключительным словам, не пропустить того значительного, что в них может содержаться.