3.4. Внешняя среда организации

Организация является открытой системой, характеризующейся постоянным взаимодействием с внешней средой.

Под внешней средой понимаются все условия и факторы окружающей среды, которые воздействуют на функционирование организации и требуют её соответствующего реагирования.

Внешняя среда организации характеризуется рядом свойств:

1. Взаимозависимость факторов: изменение одного фактора воздействует на другие;

2. Сложность: число факторов, на которые организация должно реагировать;

3. Динамичность: относительная скорость изменения среды;

4. Неопределенность: относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности.

Состав внешней среды организации можно разделить на две группы факторов: прямого (микросреда) и косвенного (макросреда) воздействия на организацию. Это облегчает учет степени их влияния на деятельность организации.

Среда прямого воздействия содержит факторы, которые непосредственно влияют на организацию и, в свою очередь, испытывают прямое влияние деятельности организации. Итак, внешняя микросреда организации состоит из различных групп потребителей, поставщиков, посредников, конкурентов, контактных аудиторий. Данные факторы являются для компании контролируемыми, поскольку организация сама выбирает поставщиков; посредников; партнёров; определяет, кого хочет видеть в качестве покупателей; определяя для себя привлекательный рынок, компания выбирает конкурентов.

Среда косвенного воздействия включает факторы, которые могут и не оказать прямого немедленного воздействия на организацию, но впоследствии сказываются на ней. Итак, внешняя макросреда организации состоит из демографической, экологической, экономической, технологической, политической, юридической, социальной и культурной среды. Эти факторы являются неконтролируемыми (даже крупная организация не в силах повлиять на данные факторы).

Таким образом, анализ внешней среды позволяет организации свести до минимума те опасные и негативные последствия, с которыми она сталкивается в этой среде.

Тема 4. Функция «планирование» в системе управления

4.1. Сущность и принципы планирования

Планирование является первой, а так же начальной функцией управления организацией, без её реализации невозможно оценить успешность выполнения других функций менеджмента. На основе анализа и обобщения имеющихся в научной литературе точек зрения можно дать следующее определение процессу планирования в организации: Планирование – это непрерывный процесс выработки целей организации на определенную перспективу, анализа способов их реализации и распределения ресурсов. Планирование деятельности строится на основе определенных принципов, подлежащих неукоснительному соблюдению субъектами управления на всех уровнях

В рыночной экономике основной проблемой организации является проблема выживания, развития. Средством решения данной проблемы является стратегическое планирование, которое представляет собой предпринимаемые руководством действия и решения, которые ведут к разработке стратегий, предназначенных для достижения предприятием (организацией) своих целей.

Как процесс, стратегическое планирование может быть выстроено в определенную технологическую цепочку, состоящую из следующих этапов:

1. Формулировка видения и миссии организации;

2. Выработка целей организации;

3. Осуществление стратегического анализа;

• анализ внешней среды;

• диагностика предприятия.

4. Анализ стратегических альтернатив;

5. Выбор стратегии;

6. Реализация стратегии;

7. Оценка стратегии.

Стратегическое планирование представляет собой непрерывный процесс, в каждый этап которого могут вноситься существенные изменения, в том числе: в целевые ориентиры деятельности организации; доработки результатов стратегического анализа, при необходимости пересмотра и разработки новой стратегии; внесения изменений в механизм реализации стратегии с учетом контроля и оценки результатов реализации стратегии.