- •Институт гуманитарных наук Кафедра издательского дела и редактирования
- •1.Пояснительная записка
- •1.1. Цели и задачи дисциплины
- •1.2. Место дисциплины в структуре ооп бакалавриата
- •1.3. Компетенции выпускника ооп бакалавриата, формируемые в результате освоения данной дисциплины
- •Структура и трудоемкость дисциплины
- •Тематический план
- •Тематический план
- •Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля
- •Планирование самостоятельной работы студентов очной формы обучения
- •Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
- •Содержание дисциплины
- •Тема 4.
- •Тема 12. Координация и контроль в системе менеджмента.
- •Тема 13 -14 . Мотивация деятельности в современных организациях.
- •Тема 15 Цели, задачи, функции внутрифирменной системы информации в организациях .
- •Тема 16-17. Характеристика внешней и внутренней среды организации.
- •Содержание семинарских занятий Занятие 1.
- •Занятие № 2 Менеджер и его роль в современных организациях. Уровни управления и их характеристика.
- •Занятие № 4 Функции менеджера в современных организациях
- •Занятие № 5 Организация как основа менеджмента. Классификация структур.
- •Занятие № 6
- •Занятие № 11 Планирование деятельности организации
- •Координация и контроль в системе менеджмента организаций
- •Занятие № 13-14 Мотивация деятельности в современных организациях
- •Занятия № 15
- •Занятие № 16-17 Характеристика внутренней среды современной организации
- •Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
- •Задание № 1 Анализ конкретной ситуации
- •Задание № 2 Проектирование работы в организации
- •Задание № 3 Планирование карьеры
- •Задание № 4 Сформулировать следующие виды ценностей Организационная культура
- •7.2.Примерный тест по курсу
- •7.3. Основные темы контрольных работ
- •7.4. Основные вопросы к зачету
- •1.Управление как вид деятельности человека. Содержание управленческой деятельности.
- •8.Образовательные технологии
- •9 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •9.1. Основная литература
- •9.2. Дополнительная литература
- •9.3. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы
- •10. Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины
7.2.Примерный тест по курсу
1. Основателем и основным разработчиком идей научного управления является:
М. Вебер;
Ф.У. Тейлор;
Г. Форд.
2. Школы, основанные в 20–30-е годы ХХ века:
школа поведенческих наук и школа человеческих отношений;
школа научного управления и школа человеческих отношений;
классическая школа и школа человеческих отношений.
3. Создателем школы человеческих отношений является
Э. Мэйо;
А. Маслоу;
Д. Мак Грегор.
4. Представителем какой школы были предложены следующие принципы управления:
-абсолютное следование разработанным стандартам;
-оплата по результатам;
-использование функциональных менеджеров;
-подбор, обучение и расстановка рабочих на те места и задания, где они могут дать наибольшую пользу:
школа «научного» управления;
классическая школа;
школа науки управления.
5. Теория «Х» и «Y» была предложена:
А. Файоль;
Д. Мак Грегор;
У. Оучи.
6. Разработка «пирамиды потребностей» - заслуга:
А. Маслоу;
Д. Мак Грегор;
Макс Вебер.
7. Кем из представителей административной школы были предложены 14 принципов управления?
Л. Гьюлик;
Дж. Муни;
А. Файоль.
8. Улучшение по определенному критерию характеристик системы управления означает:
совершенствование управления;
развитие управления.
9. Теорию бюрократического построения организации разработал:
М. Вебер;
П. Дракер;
Г. Питерс.
10. Концепция управления по целям (МВО), которая явилась революционным начинанием в управлении, была выдвинута (в 50-е годы ХХ в.):
У. Оучи;
П. Дракер;
А. Файоль.
11. Какая теория в 80-х годах была предложена американским профессором У. Оучи?
теория «Х»;
теория «Y»;
теория «Z».
12. Кто из крупнейших фигур в экономической и политической жизни России начала ХХ в. разработал дифференцированные тарифы на железнодорожные перевозки, которые стали считаться самыми прогрессивными в Европе?
С.Ю. Витте;
П.А. Столыпин;
министр финансов Е.Ф. Канкрин.
13. Кому из выдающихся деятелей России начала ХХ в. принадлежит идея проведения земельной реформы, принесшей ему всемирную известность?
С.Ю. Витте;
П.А. Столыпин;
министр земледелия А.Н. Наумов.
14. Кем была осуществлена реформа по управлению фабриками, предполагавшая предоставление рабочим приличного жилья, улучшения условий работы?
Р. Оуэн;
Ч. Баббидж;
Г. Гант.
15. Кем в 1929 г. был организован Центральный институт труда?
В.И. Лениным;
А. Пашковым;
А.К. Гастевым.
16. В своей реформе государственного управления П.А. Столыпин предполагал:
централизовать управление Россией;
децентрализовать управление Россией;
существенных изменений не предполагалось.
17. Что в годы советского управления являлось центральным звеном менеджмента?
планирование;
координация;
мотивация;
контроль.
18. Директивно-командные методы управления и внеэкономические формы принуждения к труду свойственны:
экономической политике «военного коммунизма»;
новой экономической политике.
19. Центральным звеном экономической политики «военного коммунизма» было:
продналог;
продразверстка.
20. В СССР индустриализация началась
с сельского хозяйства;
легкой промышленности;
тяжелой промышленности.
21. Кто создал первую отрасль в математике, названную линейным программированием, которое является основой теории оптимального планирования и управления ресурсами?
С.Г. Струмилин;
В.С. Немчинов;
Л.В. Канторович.
22. Кем впервые было введено в научный оборот понятие «человеческий фактор»?
Ф.У. Тейлор;
Ф. Гилбрет
Э. Мейо.
23. Кто из представителей школы научного управления разработал целую систему «плановых графиков»?
Ф. Гилбрет;
Г. Гангт;
Г. Эмерсон.
24. Кто из представителей школы научного управления упорно искал оптимальные способы выполнения любой работы с использованием элементарных движений?
супруги Ф. и Л. Гилбрет;
Ф.У. Тейлор;
Г. Гангт.
25. Кто первым с целью улучшения организации труда применил фотоаппарат и кинокамеру для исследования движения работников?
Г. Эмерсон;
М.П. Фомметт;
Ф. Гилбрет.
26. Этот талантливый человек разработал теорию, нашедшую отражение в его книгах «Моя жизнь, мои достижения» и «Сегодня и завтра». Кто это?
А. Файоль;
Г. Форд;
Л. Урвик.
27. Цель своей предпринимательской деятельности Г. Форд видел в:
непрестанных усилиях зарабатывать еще больше денег;
достижении власти и высокого положения в обществе;
служении обществу.
28. Кто из представителей классической школы управления создал «теорию администрации»?
А. Файоль;
Л. Урвик;
Д. Муни.
29. Что можно назвать основной оптимальной характеристикой школы человеческих отношений?
использование научного анализа для определения оптимальных способов выполнения задачи;
перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на отношения между людьми;
создание систематизированной теории управления всей организации, выделив управление как особый вид деятельности.
30. Деятельность представителей какой школы управления можно оценить следующим образом?
-они рассматривали управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, и основные принципы управления:
школа научного управления;
школа административного управления;
школа человеческих отношений;
школа поведенческих наук;
школа науки управления.
31. Заслугой этого талантливого человека является: выдвижение идеи гармонии труда и капитала; попытки совместить в единое целое три школы в менеджменте: научного управления, административную и школу человеческих отношений. О ком идет речь?
Т. Мюнстерберг;
М. Фоллетт;
Э. Мейо;
А. Маслоу.
32. Кто из представителей школы человеческих отношений провел ряд экспериментов, получивших название «хотторнские эксперименты»?
Э. Мэйо;
М. Фоллет;
Р. Лайкерт.
33. Какая система менеджмента признана наиболее эффективной во всем мире?
американская система менеджмента;
российская;
японская.
34. В чем главная причина успеха японского менеджмента?
умение работать с людьми;
использование высококачественной техники и технологий;
нацеленность на выполнение задач любыми способами и методами.
35. Модель менеджмента, основанная на философии «Мы все одна семья»:
американская модель;
шведская модель;
японская модель.
36. К какой из функций управления относятся следующие характеристики:
сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах хозяйственной деятельности всех подразделений фирмы; сравнение их с плановыми показателями; выявление отклонений и анализ причин этих отклонений:
планирование;
организация;
руководство;
мотивация;
контроль.
37. Что означает термин top management?
высшее звено управления;
среднее звено управления;
низовое звено управления.
38. Важнейшей функцией управления является:
плановость;
планирование;
планомерность;
плановые задания.
39. Организация, являющая яркий пример сохранения своих исторических корней (управляется сейчас так же, как и много веков назад):
государство;
армия;
Римская католическая церковь.
40. Родина современного управления:
Америка;
Англия;
Франция;
Германия.
41. Второе название школы человеческих отношений:
неоклассическая;
неокейнсианская;
неолиберальная.
42. Какому типу организационных структур присущи следующие недостатки:
-высокие требования к руководителю;
-большая перегрузка информацией;
-обширный поток бумаг;
-множественность контактов с организациями:
матричная;
линейная;
линейно-функциональная;
функциональная;
отделенческая.
43. В какой стране наблюдается наибольший процент женщин, занимающих руководящие посты?
США;
Франция;
Россия;
Германия;
Италия.
44. Глубокий анализ недостатков затратных методов хозяйствования и пути создания научной системы управления интенсификацией экономики представлен в трудах:
С.Г. Струмилина;
В.С. Немчинова;
Л.В. Канторовича.
45. Законы Хаммурапи регламентировали долговое рабство с целью:
скорейшего перехода к рыночной экономике;
обеспечения рынка налоговых поступлений в казну;
не допустить разрушения основ натурального хозяйства.
46. Кем была предложена система мер, в центре которых были разгосударствление собственности, формирование рыночной среды и образование новых форм управления на всех уровнях хозяйствования?
Горбачевым;
Ельциным;
Гайдаром.
47. Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения
1) финансового благополучия; 2) общей цели;
3) господства на рынке 4) упущенной выгоды.
48. Как называется разделение работы в организации на составляющие компоненты?
горизонтальное распределение труда;
вертикальное распределение труды;
сложное распределение труда;
гибкое распределение труда.
49. Какой ученый делил мотивацию на две большие категории: гигиенические факторы и мотивы?
1) А. Смит; 2) А. Маслоу;
3) Д. Макклеланд; 4) Ф. Герцберг;
5) Ф. Тейлор; 6) Хонда
50. Сколько принципов управления сформулировал Анри Файоль?
1) семь; 2) восемь;
3) четырнадцать; 4) двадцать три.
51. Назовите тип организации, в которой организационная структура, в рамках которой право принимать решения распределяется вплоть до нижестоящих управленческих структур?
1) централизованная; 2) крупная;
3) децентрализованная; 4) мелкооптовая.
52. Подчиненный получает полномочия только от одного начальника и ответственен только перед ним. На каком принципе построена такая организация?
1) иерархия; 2) усиления власти;
3) единоначалия; 4) компенсации.
53. Кем описаны следующие группы потребностей: физиологические, безопасности, социальные, уважения и самоуважения?
1) А. Смит; 2) А. Маслоу;
3) Д. Макклеланд; 4) Ф. Герцберг;
5) Ф. Тейлор; 6) Хонда
54. Руководитель, который дает своим подчиненным почти полную свободу в выборе рабочих задач и контроле за своей работой?
1) авторитарный; 2) либеральный;
3) демократичный4 3) предприимчивый.
55. Процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных способностей и общих целей организации?
1) мотивация; 2) напряжение;
3) механизация; 4) культура корпорации.
56. Спонтанно возникающие группы людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели?
1) сложная организация; 2) формальная организация;
3) неформальная организация; 4) преступная организация.
57. Существует четыре подхода к управлению, назовите лишний.
Подход с позиций выделения различных школ.
Подход нахождения причинных связей.
Отказ от иерархической системы.
Отказ от руководителя.
57. Согласно определению Вудворд, мелкосерийная или единичная технология – это производство, ориентированное на одного…
1) заказчика; 2) потребителя;
3) посредника; 4) оптовика.
58. Форма административных полномочий, при которой персонал имеет право наложить вето на решения линейного руководства
1) вертикальные полномочия; 2) горизонтальные полномочия;
3) параллельные полномочия; 4) перпендикулярные полномочия.
59. Менеджер, который изыскивает возможности и идет на преднамеренный риск, осуществляя изменения и вводя усовершенствования на своем предприятии
1) авторитарный; 2) либеральный;
3) демократичный4 3) предприимчивый.
60. Способность оказывать влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации
1) франчайзинг; 2) мультифранчайзинг;
3) руководство организацией; 4) риск.
61. Термин Дугласа МакГрегора, относящийся к оценке автократического руководителя. Такой руководитель считает, что люди не любят работать, лишены всякого честолюбия, предпочитают, чтобы ими руководили, хотят защищенности. Следовательно, людей надо принуждать работать?
теория «Y»; 2) теория «X»;
теория «Z»; 4) теория «Seven S»
62. Тенденция искажения сообщений по мере их движения вверх, вниз или на каком-либо уровне в пределах организации?
1) фильтрация; 2) этика;
3) функциональные; 4) позитивные.
63. Форма административных полномочий, при которой персонал может начать действия по указаниям руководителя, но может наложить на них вето в пределах своей компетенции
1) структурные; 2) системные;
3) функциональные; 4) позитивные.
64. Влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников…
1) нейтралитет; 2) давление;
3) харизма; 4) пунктуальность.
65. Вертикальное разделение труда, создание уровней управления в крупных организациях используются для
дифференциация и координация управленческой работы;
усиления власти руководителя;
разукрупнения организации;
привлечения новых клиентов.
66. Условие, в котором новизна, интерес к эксперименту или повышение внимания к исследуемому вопросу приводят к искажению, слишком благоприятному результату во время эксперимента
1) система Лайкерта 2) эффект Хоторна;
3) эффект Фоллета; 4) система Мэйо.
67. Модель, в которой выделены три фактора, влияющих на эффективность руководства: отношения между руководителями и членами коллектива, структура задания и должностная, то есть законная, власть, данная руководителю по должности
1) ситуативная модель Фидлера; 2) модель Маслоу;
3) модель Хоторна; 4) модель Мэйо.
68. Как называлась модель автомобиля Генри Форда, которая считалась самой дешевой, и которую мог позволить себе купить любой работающий человек?
1) Ди; 2) Ти;
3) Пи; 4) Си.
69. Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач. Переданные лицам, имеющим право распоряжаться, они называются…
1) параллельные полномочия; 2) прямые полномочия;
3) линейные полномочия; 4) косвенные полномочия.
70. Аппаратные (штабные) полномочия помогают организациям использовать специалистов без нарушения принципа единоначалия. Штабные полномочия включают в себя. Назовите лишнее.
рекомендательные полномочия;
обязательные полномочия;
параллельные полномочия;
функциональные полномочия;
косвенные полномочия.
71. Временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи. Смысл ее состоит в том, чтобы собрать в одну команду самых квалифицированных сотрудников организации для осуществления сложного проекта в установленные сроки с заданным уровнем качества, не выходя за пределы установленной сметы.
1) проектная организация; 2) сложная организация;
3) матричная организация; 4) формальная организация.
72. Создавая свою теорию мотивации в 40-е годы, Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но полагал также, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий. назовите главную категорию в иерархии:
потребности безопасности и уверенности в будущем;
социальные потребности;
физиологические потребности;
потребность в уважении;
потребность самовыражения.
73. Какой ученый пришел к выводу, что факторы, действующие в процессе работы, влияют на удовлетворение потребностей?
1) А. Смит; 2) А. Маслоу;
3) Д. Макклеланд; 4) Ф. Герцберг;
5) Ф. Тейлор; 6) Э. Мэйо.
74. Современные теории мотивации основаны на результатах психологических исследований. Элементы психологии были введены в теорию управления в работах основателя поведенческой школы теории управления. Назовите его имя.
1) А. Смит; 2) А. Маслоу;
3) Д. Макклеланд; 4) Ф. Герцберг;
5) Ф. Тейлор; 6) Э. Мэйо.