2.1 Идентификация рисков

Для выявления и анализа рисков предприятия была создана экспертная группа. В ее состав вошли:

- Генеральный директор

- Главный механик

- Слесарь ремонтного участка

- Техник автомойки

Группой экспертов была произведена идентификация рисков. Основные направления, по которым была проанализирована деятельность предприятия это:

• Поставки запчастей

Риски здесь:

- поставка некачественных запчастей

- задержка поставок

- подорожание стоимости транспортировки запчастей

- невыполнение поставщиком заключенного договора – его расторжение и как итог простой производства на время поиска новых поставщиков;

• Оказание услуг мойки автомобилей

Риски здесь:

- устаревшее оборудование или технологии

- поломка оборудования

- остановка основного производства;

• Персонал (производственный и административно-управленческий)

Риски здесь:

- недостаточная квалификация персонала

- отсутствие мотивации у сотрудников

- рост текучести кадров;

• Маркетинг

Риски здесь:

- ошибка при выборе целевой аудитории

- неправильно выбранная стратегия маркетинга

- ошибочные результаты исследования рынка потребителей;

• Ремонт автомобилей

Риски здесь:

- устаревшее оборудование или технологии

- поломка оборудования

• Конкуренты

-снижение цен у конкурентов

-повышение качества работ у конкурентов

- снижение имиджа ООО «Сервис-АТК»

• Финансы (основные, оборотные средства, запасы)

Риски здесь:

- экономический кризис, инфляция

- недостаток оборотных средств

- непредвиденные ситуации, требующие финансовых вложений на устранение;

• Внешняя среда (политическая, экономическая ситуация)

Риски здесь:

- изменение законодательства, которое неблагоприятно отразится на деятельности компании

- экономический кризис

В результате были выявлены следующие угрозы:

1. Недостаточно квалифицированный персонал (производственный);

2. Отраслевой риск, связанный с появлением новых конкурентов;

3. Риск инфляции, экономического кризиса;

4. Производственный риск, связанный с возможными сбоями в поставках запчастей;

5. Непредвиденные обстоятельства (форс-мажор);

6. Недостаток оборотных средств;

7. Остановка работы автосервиса.

После того как был установлен перечень рисков, с которыми эксперты будут работать дальше. Участники экспертной группы заполнили регистры рисков (приложение Б).

В таблице 1 представлены возможные причины, последствия и ущерб от наступления рисков.

Таблица 1 – Причины, последствия и ущерб от рисков

Риск	Причина	Последствия	Ущерб
1. Недостаточно квалифицированный персонал	1 - Пробелы в образовании персонала, связанные с быстрыми темпами развития технологий в отрасли.	1 - Нехватка специалистов необходимой категории; 2 - Старение рабочего коллектива; 3 - Снижение производительности труда; 4 - Ошибки в ходе выполнения рабочих заданий.	1 - дополнительные затраты на поиск и (или) обучение персонала; 2 - Затраты связанные с работы автосервиса. 3 – затраты на возмещение ущерба от некачественного выполнения работ
2. Появление новых конкурентов	1 - Отсутствие жестких входных барьеров в отрасли.	1 - Потеря доли рынка; 2 - Снижение уровня спроса услуги автосервиса;	1 - Снижение прибыли компании;
3. Риск инфляции, экономического кризиса	1 - Политическая нестабильность; 2 - Нестабильность экономической системы; 3 – Чрезвычайные ситуации.	1 - Остановка работы автосервиса; 2 - Сокращение штата работников;	1 - Затраты на восстановление работы автосервиса; 2 - минимальные финансовые поступления от потребителей.
4. Сбой в поставках запасных частей	1 - Природные факторы; 2 - Процесс смены поставщика. 3- Недобросовестная работа поставщика	1 - Сбои в работе автосервиса, приостановка работы; 2 – Невыполнение производственных планов.	1 - Потеря конкурентных преимуществ; 2 - Финансовые потери.
5. Непредвиденные обстоятельства	1 - Форс- мажор (пожар, ураган и т.д.); 2 - Сбои электроэнергии	1 - Остановка работы автосервиса; 2 - Поломка, разрушение производственных мощностей; 3 - Выход из строя оборудования.	1- Затраты на починку, восстановление производства.
6. Недостаток оборотных средств	1 - Экономический кризис; 2 - Банкротство.	1 - Сокращение штата сотрудников; 2 - Полная остановка работ автосервиса; 3 - Невозможность обновить производственные мощности.	1 - Банкротство предприятия; 2 - Отсутствие или снижение финансовых поступлений от потребителей.
7. Остановка работы автосервиса	1)Забастовки сотрудников; 2)Стихийные бедствия; 3)Трудности связанные с оборудованием, технологиями, условиями производства.	1 – Невозможность предоставления услуг автосервиса; 2 - Не выполнение станции своего назначения.	1 - Дополнительные расходы, связанные с переоборудованием, ремонтом и внедрением новых технологий.

2.2 Качественный анализ рисков

Качественный анализ рисков позволяет выявить и идентифицировать возможные виды рисков, свойственных проекту, также определяются и описываются причины и факторы, влияющий на уровень данного вида риска. Доступность сопровождающей информации при этом помогает легче расставить приоритеты для разных категорий рисков.

В данной курсовой работе использован метод экспертных оценок.

Экспертный метод –  процедура получения оценки проблемы на основе мнения специалистов (экспертов) с целью последующего принятия решения (выбора).

Экспертные оценки основываются на субъективном анализе количественных и качественных показателей с использованием методологий ранжирования и сравнительных оценок.

Таблица 3 – Качественный анализ рисков

№	Объект	Название	Фактор
1	Персонал	Недостаточно квалифицированный персонал	Человеческий внутренний
2	Отрасль	Появление новых конкурентов	Научный, финансовый внешний
3	Финансы	Риск инфляции, экономического кризиса	Финансовый внешний, политический внешний.
4	Материалы	Сбой в поставках запчастей	Физический, человеческий внешний
5	Технология; оборудование; материалы	Непредвиденные обстоятельства	Физический внешний и внутренний
6	Финансы	Недостаток оборотных средств	Финансовый внутренний
7	Персонал; оборудование; технология; финансы	Остановки работы	Физический внутренний и внешний; человеческий внутренний; научный внутренний; финансовый внутренний и внешний.

Заранее обозначим вероятность и ущерб каждого риска, что бы отталкиваясь от нее эксперты могли оценить результат.

Таблица 4 – Средняя вероятность возникновения рисков

Риск	Балл (Pq)	Вероятность(P)
1. Недостаточно квалифицированный персонал	4	0,6 < P ≤ 0,8
2. Появление новых конкурентов	4	0,4 < P ≤ 0,6
3. Риск инфляции, экономического кризиса	3	0,4 < P ≤ 0,6
4. Сбой в поставках запчастей	3	0,4 < P ≤ 0,6
5. Непредвиденные обстоятельства	2	0,1 < P ≤ 0,4
6. Недостаток оборотных средств	1	0< P ≤ 0,1
7. Остановка работы автосервиса	1	0,1 < P ≤ 0,4

Таблица 5 – Средняя величина потерь от рисков

Вид риска	Балл (Iq )	В % от плановой прибыли (I)
1. Недостаточно квалифицированный персонал	4	60 < I ≤ 90
2. Появление новых конкурентов	3	60 < I ≤ 90
3. Риск инфляции, экономического кризиса	4	40 < I ≤ 60
4. Сбой в поставках запчастей	3	20 < I ≤ 40
5. Непредвиденные обстоятельства	4	60 < I ≤ 90
6. Недостаток оборотных средств	3	40 < I ≤ 60
7. Остановка работы автосервиса	5	90 < I ≤ 100

В ходе проведения оценки рисков каждый из экспертов заполнил таблицу, в которой оценивал опасность и вероятность наступления каждой рисковой ситуации из идентифицированных ранее.

Таблица 6 - Оценка первого эксперта

№	Название риска	Вероятность	Ущерб	Индекс
		балл	балл
1	Недостаточно квалифицированный персонал	4	3	12
2	Появление новых конкурентов	5	3	15
3	Риск инфляции, экономического кризиса	3	5	15
4	Сбой в поставках запчастей	3	4	12
5	Непредвиденные обстоятельства	3	1	3
6	Недостаток оборотных средств	3	1	3
7	Остановка работы автосервиса	2	5	10

Таблица 7 - Оценка второго эксперта

№	Название риска	Вероятность	Ущерб	Индекс
		балл	балл
1	Недостаточно квалифицированный персонал	4	2	8
2	Появление новых конкурентов	1	3	3
3	Риск инфляции, экономического кризиса	4	4	16
4	Сбой в поставках запчастей	2	1	2
5	Непредвиденные обстоятельства	3	2	6
6	Недостаток оборотных средств	4	4	16
7	Остановка работы автосервиса	2	3	6

Таблица 8 - Оценка третьего эксперта

№	Название риска	Вероятность	Ущерб	Индекс
		балл	балл
1	Недостаточно квалифицированный персонал	2	4	8
2	Появление новых конкурентов	5	4	20
3	Риск инфляции, экономического кризиса	4	1	4
4	Сбой в поставках запчастей	2	1	2
5	Непредвиденные обстоятельства	2	5	10
6	Недостаток оборотных средств	5	5	25
7	Остановка работы автосервиса	1	5	5

Таблица 9 - Оценка четвертого эксперта

№	Название риска	Вероятность	Ущерб	Индекс
		балл	балл
1	Недостаточно квалифицированный персонал	3	5	15
2	Появление новых конкурентов	3	4	12
3	Риск инфляции, экономического кризиса	2	3	6
4	Сбой в поставках запчастей	3	2	6
5	Непредвиденные обстоятельства	1	4	4
6	Недостаток оборотных средств	2	3	6
7	Остановка работы автосервиса	1	5	5

Таблица 10 - Сводная таблица по риску №1- недостаточно квалифицированный персонал

ФИО эксперта	Уровень компетентности	Индекс риска	Индекс с учетом компетенции
Эксперт 1	4	12	48
Эксперт 2	3	8	32
Эксперт 3	5	8	40
Эксперт 4	4	15	60
Сумма	16		180
				11

Таблица 11 - Сводная таблица по риску №2 – появление новых конкурентов

ФИО эксперта	Уровень компетентности	Индекс риска	Индекс с учетом компетенции
Эксперт 1	4	15	45
Эксперт 2	3	3	9
Эксперт 3	5	20	100
Эксперт 4	4	12	48
сумма	16		202
				13

Таблица 12 - Сводная таблица по риску №3 – риск инфляции, экономического кризиса

ФИО эксперта	Уровень компетентности	Индекс риска	Индекс с учетом компетенции
Эксперт 1	4	15	60
Эксперт 2	3	16	48
Эксперт 3	5	4	20
Эксперт 4	4	6	32
Сумма	16		160
				10

Таблица 13 - Сводная таблица по риску №4 – сбой в поставках запчастей

ФИО эксперта	Уровень компетентности	Индекс риска	Индекс с учетом компетенции
Эксперт 1	4	12	48
Эксперт 2	3	2	6
Эксперт 3	5	2	10
Эксперт 4	4	6	24
Сумма	16		88
				6

Таблица 14 - Сводная таблица по риску №5- непредвиденные обстоятельства

ФИО эксперта	Уровень компетентности	Индекс риска	Индекс с учетом компетенции
Эксперт 1	4	3	12
Эксперт 2	3	6	18
Эксперт 3	5	10	50
Эксперт 4	4	4	16
Сумма	16		96
				6

Таблица 15 - Сводная таблица по риску №6 – недостаток оборотных средств

ФИО эксперта	Уровень компетентности	Индекс риска	Индекс с учетом компетенции
Эксперт 1	4	3	12
Эксперт 2	3	25	75
Эксперт 3	5	3	15
Эксперт 4	4	6	12
Сумма	16		114
				7

Таблица 16 - Сводная таблица по риску №7 – остановка работы автосервиса

ФИО эксперта	Уровень компетентности	Индекс риска	Индекс с учетом компетенции
Эксперт 1	4	10	40
Эксперт 2	3	6	18
Эксперт 3	5	5	25
Эксперт 4	4	5	20
Сумма	16		103
				6

Таблица 17 – Ранжирование рисков по коэффициенту значимости

Наименование риска	Коэффициент значимости риска
1. Появление новых конкурентов	13
2. Недостаточно квалифицированный персонал	11
3. Риск инфляции, экономического кризиса	10
4. Недостаток оборотных средств	7
5. Сбой в поставках запчастей	6
6. Непредвиденные обстоятельства	6
7. Остановка работы автосервиса	6

Как видно из таблицы, самые высокие коэффициенты у риска, связанного с появлением новых конкурентов на рынке и недостаточной квалификации персонала, соответственно, именно на эти два риска стоит обратить особое внимание в ходе дальнейшего анализа компании.

2.3 Количественный анализ рисков

Количественная оценка риска предполагает численное определение

отдельных рисков и общего риска. В настоящее время наиболее распространенными являются следующие методы количественной оценки рисков:

- статистический;

- экономико-математический;

- расчетно-аналитический метод.

Статистический метод оценки базируются на анализе массивов статистических данных и моделировании с использованием методов математической статистики и теории вероятности. Для расчета возникающих убытков и потерь анализируются все статистические данные, касающиеся результативности осуществления хозяйственных операций в прошлом.

Экономико-математические методы применяются в ситуациях, когда необходимо определить оптимальный план действий в условиях риска.

Расчетно-аналитический метод оценки рисков позволяет прогнозировать различные сценарии развития событий, дающие возможность определить характер зависимости результатов от изменения факторов.

Используя данные, полученные в результате оценки экспертов, построим карту рисков:

			1
	4	3	2
			5	7
		6

Рисунок 1 – Карта рисков

1. Недостаточно квалифицированный персонал;

2. Появление новых конкурентов;

3. Риск инфляции, экономического кризиса;

4. Сбой в поставках запчастей;

5. Непредвиденные обстоятельства;

6. Недостаток оборотных средств;

7. Остановка работы автосервиса.

Из построенной карты рисков видим, что наиболее значимыми рисками являются:

• Недостаточно квалифицированный персонал – риск №1;

• Появление новых конкурентов – риск №2.

Теперь следует определить для каждой рисковой ситуации индекс риска.

Индекс риска – это показатель величины вероятных потерь в баллах. Он определяется посредством матрицы “Вероятность-Потери” и даёт возможность судить о степени воздействия и уровне риска.

R = P_q x I_q

где: R –индекс риска (баллы);        P_q - вероятность возникновения рисков, в соответствии с классификацией;        I_q - величина потерь, в соответствии с классификацией.

Таблица 18 – Риски по степени воздействия

Риск	Индекс риска	Степень воздействия	Описание
Недостаточно квалифицированный персонал	16	существенный	В результате воздействия этого риска снижается качество выполняемых работ, теряется часть рынка, возникают нарушения правила техники безопасности
Риск появления новых конкурентов	12	существенный	В результате воздействия этого риска теряется часть рынка, снижается прибыль компании

Таблица 19– Приемлемость риска

Риск	Индекс риска	Приемлемость	Описание
Недостаточно квалифицированный персонал	16	Трудно переносимый	Риск первичен для обработки. Должен находиться под постоянным контролем.
Появление новых конкурентов	12	Трудно переносимый	Риск первичен для обработки. Должен находиться под постоянным контролем.

3 Меры по снижению уровня рисков ООО «Сервис-АТК»

1. недостаточно квалифицированный персонал.

• обучение персонала на месте;

• повышение квалификации сотрудников;

• принимать сотрудников с опытом работы

2. появление новых конкурентов.

• постоянное развитие;

• регулярный анализ ситуации на рынке;

• четкая стратегия ценообразования, ориентированная на потребителя.

3. риск инфляции, экономического кризиса.

• создание резервного фонда;

• анализ политической обстановки в стране;

• анализ экономической ситуации в стране.

4. сбой в поставках запчастей.

• создание резервного (страхового) фонда;

• поиск резервных поставщиков;

• создание резерва материалов.

5. непредвиденные обстоятельства.

• создание резервного фонда;

• страхование оборудования, технологии и т.д.;

• создание автономных систем электропитания;

• создание резерва материалов.

6. Недостаток оборотных средств.

• создание резервного (страхового) фонда;

• поиск возможных частных инвесторов.

7. остановки работы автосервиса.

• постоянный анализ работы сервиса;

• создание резервного фонда;

• анализ финансовой адекватности.

В первую очередь будут проведены меры по снижению 1 и 2 рисков, так как ранее было установлено, что именно они являются наиболее значимыми для предприятия.

Меры, предлагаемые для снижения риска низкой квалификации персонала предполагается проводить следующим образом:

• обучение персонала на месте

При зачислении работника в штат компании ему будет приставлен наставник, который будет следить за выполнением им работ, а так же обучать тому что он не практиковал ранее.

• повышение квалификации сотрудников

Организация будет отправлять своих подчиненных на обучение смежных с него работой профессии. Поощрение получения дополнительного (или высшего) образования (как материальное – премии, индексация заработной платы, так и моральное – грамоты, дипломы).

• Принимать сотрудников с опытом работы

Жесткая проверка при зачеслении нового сотрудника в штат его знаний и умений.

Меры, предлагаемые для снижения риска появления новых конкурентов:

• постоянное развитие

Постоянное предложение клиентам новых услуг, а так же повышение качества предоставляемых.

• регулярный анализ ситуации на рынке;

Предоставление скидок и разнообразных акций в моменты снижения спроса на услуги автосервиса.

• четкая стратегия ценообразования, ориентированная на потребителя.

Анализировать готовность покупателей платить максимальную цену, реакцию потребителей на изменение цен (эластичность цен) и возможности дифференциации цен. 

Рассмотрим способы снижения непереносимых рисков подробнее в таблице 20.

Таблица 20 – Ущерб от риска и меры по снижению

Ущерб от риска (руб.)	Меры по снижению (руб.)
Недостаточно квалифицированный персонал – 3 000 000 руб.	- обучение персонала на месте - 200 000 руб.; - повышение квалификации сотрудников- 100 000 руб.; - принимать сотрудников с опытом работы - 0 руб.
Появление новых конкурентов – 5 000 000 руб.	- постоянное развитие – 2 000 000 руб; - регулярний анализ ситуации на рынке – 350 000 руб.; - четкая стратегия ценообразования, ориентированная на потребителя – 300 000 руб.
Итого: 8 000 000 руб.	Итого: 2 950 000 руб.

После принятия мер по снижению рисков вновь была опрошена экспертная группа. Заново были пересмотрены средние велечины вероятности и ущерба от рисков.

Таблица 21 – Средняя вероятность возникновения рисков после принятия мер по их снижению

Риск	Балл (Pq)	Вероятность (P)
1. Недостаточно квалифицированный персонал	2	0,1 < P ≤ 0,4
2. Появление новых конкурентов	2	0,1 < P ≤ 0,4
3. Риск инфляции, экономического кризиса	2	0,1 < P ≤ 0,4
4. Сбой в поставках запчастей	1	0,1 < P ≤ 0,4
5. Непредвиденные обстоятельства	2	0,1 < P ≤ 0,4
6. Недостаток оборотных средств	1	0< P ≤ 0,1
7. Остановка работы автосервиса	1	0,1 < P ≤ 0,4

Таблица 22 – Средняя величина потерь от рисков после принятия мер по их снижению

Вид риска	Балл (Iq)	В % от плановой прибыли (I)
1. Недостаточно квалифицированный персонал	2	40 < I ≤ 60
2. Появление новых конкурентов	2	20 < I ≤ 40
3. Риск инфляции, экономического кризиса	2	40 < I ≤ 60
4. Сбой в поставках сырья	2	20 < I ≤ 40
5. Непредвиденные обстоятельства	3	20 < I ≤ 40
6. Недостаток оборотных средств	2	20 < I ≤ 40
7. Остановка основного производства	3	40 < I ≤ 60

Эксперт заполнили таблицы, где вновь оценили вероятность наступления и возможный ущерб по каждому риску.

Таблица 23 - Оценка первого эксперта

№	Название риска	Вероятность	Ущерб	Индекс
		балл	балл
1	Недостаточно квалифицированный персонал	3	2	6
2	Появление новых конкурентов	3	2	6
3	Риск инфляции, экономического кризиса	2	2	4
4	Сбой в поставках запчастей	2	2	4
5	Непредвиденные обстоятельства	1	1	1
6	Недостаток оборотных средств	2	1	2
7	Остановка работы автосервиса	1	3	3

Таблица 24 - Оценка второго эксперта

№	Название риска	Вероятность	Ущерб	Индекс
		балл	балл
1	Недостаточно квалифицированный персонал	2	1	2
2	Появление новых конкурентов	1	1	1
3	Риск инфляции, экономического кризиса	2	2	4
4	Сбой в поставках запчастей	2	1	2
5	Непредвиденные обстоятельства	1	2	2
6	Недостаток оборотных средств	2	2	4
7	Остановка работы автосервиса	2	3	6

Таблица 25 - Оценка третьего эксперта

№	Название риска	Вероятность	Ущерб	Индекс
		балл	балл
1	Недостаточно квалифицированный персонал	1	2	2
2	Появление новых конкурентов	2	2	4
3	Риск инфляции, экономического кризиса	3	1	3
4	Сбой в поставках запчастей	2	1	2
5	Непредвиденные обстоятельства	2	3	6
6	Недостаток оборотных средств	4	3	12
7	Остановка работы автосервиса	1	3	3

Таблица 26 - Оценка четвертого эксперта

№	Название риска	Вероятность	Ущерб	Индекс
		балл	балл
1	Недостаточно квалифицированный персонал	2	3	6
2	Появление новых конкурентов	3	2	6
3	Риск инфляции, экономического кризиса	2	1	2
4	Сбой в поставках запчастей	2	2	4
5	Непредвиденные обстоятельства	1	3	3
6	Недостаток оборотных средств	2	3	6
7	Остановка работы автосервиса	1	5	5

Построим карту рисков после принятия мер по снижению.

Карта рисков после принятия мер по снижению (рис.2)

	2,4,5	1,3,7
	6

Рисунок 2 – Карта рисков после принятия мер по снижению

После проведения мероприятий по снижению рисков над границей терпимости рисков не осталось. Следовательно, меры оказались эффективными.

Более полно данные отображены в приложении А

Таблица 27 – Степень и уровень воздействия рисков на деятельность предприятия.

Приемлемость Степень воздействия	непереносимый	оправданный	приемлемый
критический
существенный
умеренный
незначительный		1,2
игнорируемый			3, 4,5,6, 7

1. Недостаточно квалифицированный персонал

2. Появление новых конкурентов

3. Риск инфляции, экономического кризиса

4. Сбой в поставках сырья

5. Непредвиденные обстоятельства

6. Недостаток оборотных средств

7. Остановка основного производства

Вывод: почти все риски предприятия являются приемлемыми и игнорируемыми. Следовательно, они не оказывают воздействия и рассматриваются к принятию.

Риски недостаточно квалифицированного персонала, а также риск появления новых конкурентов являются незначительными и оправданными, т.е. они увеличивают продолжительность либо объемы выполняемых работ, но они устранимы. Их следует обрабатывать, пока они не станут приемлемыми.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе проделанной курсовой работы были получены практические навыки, связанные с выявлением, анализом и методами смягчения рисков инновационной деятельности.

Тема, рассмотренная в курсовой работе, является актуальной и практически значимой для ООО «Сервис-АТК».

В данной курсовой работе были выявлены и рассмотрены риски Компании, связанные с ее производственной и экономической деятельностью, а также предложены методы их снижения.

Наиболее значимыми рисками оказались:

• Недостаточно квалифицированный персонал;

• Риск появления новых конкурентов.

Предложенные мероприятия по смягчению помогли избавиться от критических и существенных рисков и перевели оставшееся большинство рисков в зону незначительных.

Так как средства необходимые для снижения уровня рисков и последующие возможные потери гораздо меньше, чем возможный ущерб компании в том случае, если риски будут проигнорированы, вышеописанные меры можно считать эффективными.

Список использованной литературы

1. ГОСТ 15.101-98

2.  Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М. -2007

3. Джеймс Пикфорд; Управление рисками. – М.: ООО «Вершина».

4. Станиславчик Е.Н. Риск-менеджмент на предприятии. Теория и практика. – М.: «Ось-89».

5. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы.- М.:1992 г.- 352 с

Приложения

Регистр риска №1 - эксперт Мишин Г.А.

Название организации	ООО «Сервис-АТК»
Идентификация риска
Номер риска	1
Название риска	Недостаточно квалифицированный персонал
Фактор риска	Внутренний - человеческий
Количественная оценка риска
Вероятность возникновения	4 балла
Ущерб	3 000 000 руб.
Качественная оценка риска
Вероятность	4 - Вероятный
Ущерб	4 - Максимальный
Индекс риска	13 баллов
Степень воздействия	Существенный
Уровень риска	Труднопереносимый
Обработка риска
Способ обработки	Смягчение риска
Описание мероприятий	- обучение персонала на месте; - повышение квалификации сотрудников; - принимать сотрудников с опытом работы
Затраты	500 000 руб.
Сроки	до 30.05.14
Ответственный	Главный проект-менеджер Добряков К.В.
Результат обработки
Вероятность	0,3 (2 балл)
Ущерб	1 500 000 руб. (3 балла)
Индекс риска	6 баллов
Степень воздействия	Игнорируемый
Уровень риска	Приемлемый
Эксперт: Мишин Г.А.	Дата 20.12.13

37